الموضوع: الأدوات المستخدمة في بناء فريق العمل عالي الأداء
الأدوات المستخدمة في بناء فريق العمل عالي الأداء
أدوات لإنشاء فرق عالية الأداء
إن العالم ممتلئ بالمنظمات ذات الإستراتيجيات الكبيرة، و لكن كم من هذه الإستراتيجيات العظيمة يتم تنفيذها في الواقع؟ أقل من 15٪. هذا هو الرقم الذي شاركه جون سبينس معي عندما تحدثنا مؤخرًا.
جون هو مؤلف كتاب Awesomely Simple، و المدرب التنفيذي الذي عمل كمستشار معتمد مع العديد من شركات فورتشن 500 على مدى السنوات الـ 20 الماضية. و عندما تحدثنا، قمنا بمناقشة ما لاحظة حول المنظمات الناجحة للغاية في بناء و استدامة الفرق عالية الأداء التي تنفذ الإستراتيجيات بشكل فعَّال.
و فيما يلي، أبرز الأشياء التي قمنا بالتركيز عليها خلال حديثنا. نصيحة جون هي التركيز على خلق و الحفاظ على ثقافة مكان العمل الساحرة. فإذا حصلنا على الثقافة المناسبة، يمكننا خلق الظروف لتنفيذها بشكل ممتاز.
و كشفت مناقشتي مع جون عن 6 أفكار قوية و سهلة التنفيذ لخلق و الحفاظ على ثقافة الأداء العالي.
1. يحتاج الناس إلى الشعور بالأمان في مكان العمل
بالطبع، يحتاج الناس إلى الشعور بأنهم آمنون جسديًا، و لكنهم بحاجة أيضًا إلى معرفة أنهم آمنون وجدانيًا و نفسيًا.
يجب أن تشتمل الثقافة الساحرة على بيئة يعرف فيها الناس أنهم لن يتعرضوا للهجوم عاطفيًا، وأنهم بحاجة إلى معرفة أنهم يستطيعون تبادل الأفكار بشكل علني و آمن.
2. يحتاج الناس إلى الشعور أنهم ينتمون إلى شيء له أهمية
و بصفتنا بشر، فإننا نسعى بطبيعة الحال إلى شيء أكبر من أنفسنا لننتمي إليه. يمكننا أن نساعد في تلبية هذه الحاجة العميقة البشرية من خلال خلق مكان عمل حيث يستلهم الناس من العمل الذي نقوم به، و يمكن أن نرى كيف يرتبط عملهم بالصورة الكبيرة.
و مع إدراك مدى أهمية هذا الشعور بالانتماء، عند أخذ أعضاء جدد في الفريق، ينبغي أيضًا أن نولي اهتمامًا وثيقًا لما إذا كان الشخص سيكون مناسبًا لثقافتنا أم لا. إذا كان الشخص لا يشعر أن هذه الثقافة تناسبه، فإنه يمكن أن يترك العمل بسرعة.
3. الناس بحاجة إلى أن يكونوا موضع تقدير في كثير من الأحيان
يحتاج الناس إلى أن يتم تقديرهم على المهام التي ينجزونها، و قدرتهم على عرض و إظهار البراعة و الإتقان، و أفكارهم.
يقوم قادة الفرق الأكثر نجاحًا بخلق ثقافة اصطياد الأفراد على ما يرام في كلٍ من المجالات الثلاثة، و يجعلونها نقطة لتقديم نوع محدد من الثناء الحقيقي على الأقل مرة واحدة كل 7-10 أيام، مثل " جون، أنا أقدر حقًا الطريقة التي تعاملت بها مع الوضع بالأمس مع العميل. فلقد كان من السهل أن تشعر بالإحباط، و لكنك بقيت هاديء و إيجابي. أنا سعيد حقًا لأنك لوجودك في الفريق".
يمكننا أن نأخذ قوة التقدير إلى المستوى التالي من خلال التأكيد على أننا سيكون لدينا مقابلة في مرحلة ما مع كل عضو في الفريق لمعرفة الطريقة التي يرغب فيها للحصول على التقدير. فقد يرغب شخص في تقديره علنًا أمام الجمهور، و قد يفضل شخص أخر في أن يكون التقدير بسيط بأن يتم كتابة شكرًا لك.
أخبرني جون سبينس عن مساعد كان يعمل لدى الشركة التي يقوم بإدارتها و كان هذا الشخص يقدر العائلة فوق كل شيء أخر. لذلك، عندما أراد جون أن يظهر تقديرًا عميقًا له، كتب رسالة إلى عائلة هذا الشخص يخبرهم كيف هى عظيمة أمه / زوجته.
4. و لابد من الجمع بين التقدير و المسئولية
الناس الموهوبين لا يريدون أن يكونوا مع فريق متوسط. فالتقدير أمر حيوي لخلق ثقافة التميز، و لكنه أيضًا مسئولية.
فكل عضو في فريق يحتاج إلى توقعات واضحة منصوص عليها، و معرفة من هو المسئول و عن ماذا. فالفرق الرابحة تخلق شعورًا بالمساءلة المتبادلة، و لديها نظم قائمة لقياس التقدم المحرز نحو الأهداف بانتظام و تحديد ما يمكن للفريق القيام به لضمان تحقيق الأهداف.
5. الأهداف التي تحتاج إلى ثنائي
الغموض سيؤدي إلى الرداءة و المستوى المتوسط.
تحدد الفرق عالية الأداء أهدافًا ثنائية مُحددة للغاية. و إمَّا أن يتم تحقيق الهدف الثنائي أم لا، فليس هناك غموض أو ذاتية.
و بالإضافة إلى جعل التوقعات أكثر و ضوحًا، فإن الأهداف الثنائية أيضًا تقلل الصراعات الشخصية. بدلًا من إجراء مُحادثات مثل: " لا أعتقد أنك فعلت ذلك على النحو الذي يمكن أن تكون عليه" و التي تجعل الموضوع مفتوح للنقاش، و المحادثة ببساطة "لم تتحسن المبيعات بنسبة 5٪ هذا الربع. ماذا نحتاج للقيام به لتحقيق و إصابة الهدف في المرة القادمة؟ "
6. إنشاء المزيد من الموظفين البارزين في فريق العمل A players
جميع الموظفين بحاجة إلى تدريب و توجيه. و لكن هل هناك مجموعة واحدة من الموظفين ينبغي أن تتلقى المزيد من الاهتمام؟
وفقًا لجون سبينس، هناك بالتأكيد.
فأفضل شيء يمكننا القيام به مع أفضل الموظفين في الفريق هو أن نتأكد من أنهم لديهم ما يحتاجونه ثم ندعهم و شأنهم ليقوموا بعملهم بحرية.
إذا كنت ستركز المزيد من الطاقة على أي مجموعة ، يجب أن يكون لديك موظفين متوسطي الأداء B players- الموظفين الذين هم على مقربة من كونهم أفضل موظفين ، و لكنهم ليسوا كذلك الآن.
و من خلال تركيز المزيد من الطاقة على نقل موظفين المستوى التاني B إلى المستوى الأول A ، جنبًا إلى جنب مع الـ 5 أدوات الأخرى التي ناقشناهم، يمكننا أن نحرز تقدمًا ملحوظًا نحو إنشاء فريق عالي الأداء الذي سينفذ بشكل فعال استراتيجيات الفوز الخاصة بنا.
7 خطوات لبناء فريق عالي الأداء
نحن جميعًا نريد قيادة فرق عالية الأداء، و لكن من أن ينبغي أن يبدأ الفرد؟ ليس كل فريق لديه القدرة على أن تكون عالية الأداء و لكن أستطيع ان أضمن أنها لن تكون عالية... (مشاركات: 0)
أدوات تحليل الوظيفة
يدعم تحليل الوظيفة جميع الأنشطة الإدارية الأخرى بما في ذلك التوظيف و الإختيار، التدريب و تحليل احتياجات التنمية، تحليل الأداء و التقييم، تحليل الأداء والتقييم، تقييم الوظيفة،... (مشاركات: 0)
أولا: مفهوم فريق العمل:
لفريق العمل العديد من التعاريف منها أن فريق العمل "مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم، وأفراد الفريق يجمعهم أهداف مشتركة وغرض واحد، بالإضافة إلى وجود... (مشاركات: 21)
أداة التحليل الرباعي SWOT
التحليل الرباعي (بالإنجليزية: SWOT) يستخدم كأداة تحليل استراتيجي عامة في عدة مجـالات. إدارة أعمـال،
تسويق ، تنمية بشرية والى آخره. وينقسم هذا التحليل كما كتبت حروفه... (مشاركات: 1)
الأدوات المستخدمة في تصميم المنتج.
لقد تم تطوير واستخدام العديد من الأدوات والطرق التي تساعد المصمم في الوصول إلى منتجات ذات جودة عالية وتكلفة رخيصة وأهم هذه الأدوات ما يلي:
1-تحليل القيمة... (مشاركات: 0)
دبلومة تدريبية متكاملة تساعد المشاركين فيها على اكتساب الخبرات العملية والاكاديمية المؤهلة للعمل في مجال ادارة الموارد البشرية حيث يتناول هذا الدبلوم التدريبي ثلاثة محاور اساسية، في المحور الأول يتم شرح اساسيات العمل في مجال ادارة الموارد البشرية والمحور الثاني يتم شرح وتفصيل قانون العمل المصري وأحكامه وعقود العمل والمحور الثالث التأمينات الاجتماعية وقواعدها واجراءاتها، ويهدف هذا البرنامج التدريبي الى توفير الفرصة للمتدرب للحصول على الخبرات المهنية العملية والتدريب العملي داخل القاعات في مجال الموارد البشرية، واهم ما يميز هذه الدورة التدريبية هو صقل خبراتك ومهاراتك كموظف في ادارة الموارد البشرية وشئون الموظفين وتزويدك بالخبرات التخصصية اللازمة لتنجح في هذا المجال.
هذا هو اول برنامج تدريبي عربي يهتم بشرح اساسيات السيارات الكهربائية للمشاركين فيه، حيث يتم شرح مبادئ السيارات الكهربائية وصيانتها وكيفية تشخيص اعطالها وتقدم شرح وافي لنظم السلامة والامان في السيارات الكهربائية واهم القضايا البيئية والاقتصادية المرتبطة بهذه التكنولوجيا الحديثة ويختتم الدارسين البرنامج بعد التعرف على احدث الاتجاهات والابتكارات في عالم السيارات الكهربائية.
برنامج تدريبي يتناول موضوع طرق السداد المستخدمة في الاستيراد والتصدير والاعتمادات المستندية والقواعد الحاكمة وأطراف الاعتماد المستندي وخطوات عمل الاعتمادات المستندية و المستندات التجارية ومستندات الشحن و أنواع الإعتمادات المستندية و العقود التجارية الدولية INCTERMS 2020
برنامج تدريبي يتناول موضوع ادارة الممتلكات او الاملاك والاصول العقارية يشرح عملية ادارة الاملاك العقارية وادارة عمليات الصيانة للعقارات وفق خطة علمية و تطبيق إدارة الصحة والسلامة المهنية و أساسيات التأجير وإدارة الإيجار وادارة المرافق.
أول كورس تدريبي موجه لتأهيل كبير الطهاة المحترف حيث ينمي في المشاركين الجوانب النظرية عن المطبخ الحديث ومفهومه واقسامه وطرق الطهي الاساسية، ومن ثم يتطرق الى كل التفاصيل الخاصة بادارة هذا المطبخ من حيث الهيكل التنظيمي والمهام والمسئوليات الوظيفية للعاملين فيه، كذلك الزي الرسمي ونظم السلامة والجودة والاشتراطات الانشائية للمطابخ الحديثة وتصميمات وتخطيطات تلك المطابخ، وكيفية ادارة الوقت والحركة داخل المطبخ، ثم يركز البرنامج على قوائم الطعام واجراءات النظافة واساليب الطهي الشهيرة من لحوم واسماك وسلاطات وشوربة وحلويات وحلوى ووجبات خفيفة وغيرها من الاطباق التي يجب ان يعرفها كل شيف محترف.