مراكز التقييم Assessment centers

و في نهج مركز التقييم، يتم تقييم المرشحين عموما مع مجموعة واسعة من الأدوات و الإجراءات. و يمكن أن تشمل هذه المقابلات و مقاييس القدرة والشخصية، و مجموعة من الأنشطة الإدارية الموحدة و تمارين حل المشاكل. و تتمثل هذه الأنشطة والتمارين بشكل نموذجي في الاختبارات التي تتم داخل سلة الاختبارات والمناقشات الجماعية بشأن قيادة و تمارين لعب الأدوار. و تُستخدم مراكز التقييم على نطاق واسع في المناصب الإدارية و الرفيعة المستوى لتقييم القدرات الإدارية والقدرة على الترقية و مهارات حل المشاكل ومهارات صنع القرار.
اختبارات داخل السلة تطلب من المرشحين فرز الرسائل و المذكرات و التوجيهات و التقارير من خلال "سلة" خاصة بالمدير، التي تصف المشاكل و السيناريوهات. و يطلب من المرشحين اختبار انفسهم و تحديد أولوياتهم و الاستجابة بشكل مناسب للمذكرات و خطط العمل و استراتيجيات حل المشاكل. ثم يقوم المقيمون المدربون بتقييم استجابات المرشحين.
و تعتبر مناقشات المجموعات غير القيادية هي التدريبات الجماعية التي يطلب من مجموعة من المرشحين الاستجابة لأنواع مختلفة من المشاكل والسيناريوهات، من دون قائد مجموعة معين. يتم تقييم سلوك المرشحين في مناقشات المجموعة. و قد يتضمن ذلك مهاراتهم في العمل الجماعي أو تفاعلهم مع الآخرين أو مهاراتهم القيادية.
في تدريبات لعب الأدوار، يُطلب من المرشحين التظاهر بأن لديهم بالفعل الوظيفة و يجب أن يتفاعلوا مع موظفين آخرين لحل مشكلة. أما الموظف الآخر فهو عادة مقيم مُدرب. قد تنطوي هذه العملية على توفير حل للمشكلة التي يعرضها الموظف أو اقتراح بعض مسار العمل بشأن حالة افتراضية. يتم تقييم سلوك المرشحين المعروض و الحلول المقدمة أو المشورة المقدمة.

يجب أن يتم تدريب المُقيمين بشكل مناسب. إن مهاراتهم و خبراتهم ضرورية لنوعية التقييمات التي يقدمونها. و تطبق مراكز التقييم نهج الشخص بأكمله على تقييم الموظفين. و يمكن أن تكون مؤشرات جيدة جدا على الأداء الوظيفي و السلوك عند القيام بالاختبارات و الإجراءات التي تشكل مركز التقييم و استخدامها بشكل مناسب.

قد يكون من المكلف إنشاء مركز للتقييم. و قد يكون لدى الشركات الكبيرة مراكز تقييم خاصة بها؛ فإن الشركات المتوسطة الحجم والأصغر حجمًا ترسل أحيانا مرشحين لشركات استشارية خاصة للتقييم.