الموارد البشرية الاستراتيجية هي مفتاح النجاح التنظيمي
ما هو دور الموارد البشرية في النجاح التنظيمي؟
قبل أن نتمكن من الإجابة على هذا السؤال ، ما نحتاج فعله هو أن نسأل: "ماذا نعني بالنجاح؟"
إذا تم تعريف النجاح على أنه يساعد المؤسسة في تحقيق الربح ، فإنه يؤدي إلى وحل و تعكير هذه المشكلة. أمَّا إذا تم تعريف النجاح على أنه يساعد المنظمة على تحقيق رسالتها ورؤيتها واستراتيجيتها وأهدافها، فإن دور الموارد البشرية يكون أكثر وضوحًا.
و هذا التعريف الأوسع يسلط الضوء على منظور خط الأفق الذي يجب على كل موظف في مجال الموارد البشرية أن يحصل عليه وفقًا لخبير الموارد البشرية ديفيد أولريخ وغيره من الخبراء.
و ينطوي ذلك على إدراك أن العلاقة بين مساعدة موظف فردي، وفريقهم وقسمهم، وأداء شركتهم بشكل أفضل هي مسألة تتعلق بسياق واستراتيجية الموارد البشرية.
كما يجب على متخصصي الموارد البشرية التأكد من وجود صلة مباشرة بين السياسات والإجراءات والبرامج والخدمات التي يقدمونها و الأهداف الأكبر للمنظمة. ففي غياب روابط واضحة ومدروسة، يكون قسم الموارد البشرية مجرد مركز للتكلفة غير مقدر حق تقديره.
و يجب على رئيس قسم الموارد البشرية اتخاذ منهج استراتيجي للعمل، و تبدأ الإستراتيجية بالتفكير، قبل القيام بالعمل بوقت طويل. إن فلسفة أعمالنا التجارية، أو مواردنا البشرية، أو مبادئنا التوجيهية، أو إطار عملنا التشغيلي ، تحدث كل هذا الفرق.
الموارد البشرية الاستراتيجية تتعلق بتسخير القدرات و الإمكانات البشرية
يعوق العديد من محترفي الموارد البشرية التشبث بالمفهوم القديم بأن وظيفة الموارد البشرية تدور حول خدمة الموظفين. و بصفتي شابًا مسئول عن قسم الموارد البشرية في أوائل التسعينات، طورت ما اعتقدت بأنه الشعار الأكثر اهمية لقسم الموارد البشرية الخاص بي. و بكل الفخر لقد تزودت بمعلومات سرية عن القسم حتى اعادة التأهيل كرسالة مدير الموارد البشرية خلال العقد السابق.
وقال: "نحن نعتني بأولئك الذين يعتنون بالأعمال". و كانت الكلمات بسيطة، و قوية ، وشاعرية. و لكنه، كان متمسك برأيه الخاطئ دائمًا.
لقد تسبب هذا النهج في حصولي على عقلية مساعدة وعملية في الخدمة وأثرت في الطريقة التي وضعتها حول التنظيم ، والتوظيف ، وتشغيل القسم الخاص بي. على حد علمي اليوم ، فإن الغرض من وظيفة الموارد البشرية هو الاستفادة من الإمكانات البشرية نيابة عن المنظمة بحيث يحقق الأخير نسخة متعددة التسلسل البياني.
ففي الماضي ، دافعت عن الناس والأشياء والبرامج المتقدمة واتخذت قرارات لم يكن لها عائد على الاستثمار. لقد كان من اللطيف أن يكون لديهم برامج "للشعور بالسعادة و الرفاهية" حيث تبدو منطقية بالنسبة للموظفين والمعنويات.
و كانوا يزعمون أنهم في مصلحة الموظفين، ولكن ليس بالضرورة أن تكون المنظمة ككل. إذا أصبحت إحدى المنظمات غير تنافسية وغير مربحة وغير فعالة لأن الموظفين يرون علاقتهم مع صاحب العمل كمزود للامتيازات ، فمن المرجح أن تخرج المؤسسة من العمل.
يجب على قسم الموارد البشرية أن يناصر الأداء الأعلى
بدلاً من مساعدة الموظفين وخدمتهم ، يجب على قسم الموارد البشرية تطوير ودعم وتشجيع وتمكين الموظفين من بناء القدرات. يجب أن نساعد منظماتنا على تسخير القدرات البشرية وتوجيهها في الاتجاه الصحيح - نحو تحقيق الأهداف للمؤسسة. هذه العقلية أو المنظور أو وجهة النظر هي نقطة البداية لاستراتيجية الموارد البشرية.
قد تكون وظيفة الموارد البشرية الموجودة لخدمة الموظفين أيضًا خدمة اجتماعية أو امتيازات أو منافع، على النقيض من الأعمال التجارية. يعمل قسم الموارد البشرية الإستراتيجي على تمكين الموظفين وتوظيفهم وإشراكهم لأغراض العمل أو المؤسسة.
وقد ساعدني هذا التحول الدقيق في التفكير على اكتساب منصب كعضو في مجموعة تتخذ القرارات. هل حصلت على هذا؟ أقصد حصلت على منصب كعضو في مجموعة تتخذ القرارات. ينتظر العديد من خبراء الموارد البشرية الحصول على مقعد على الطاولة.
نحن حصلنا على هذا المقعد من خلال كوننا أصول تنظيمية قيمة. نحن نفعل ذلك من خلال خدمة الأهداف النهائية للمنظمة - مساعدة المنظمة على تحقيق أهدافها. عندما نساعد وظائفنا في إجراء هذا التحول ، فنحن في منتصف الطريق لنصبح شريكًا استراتيجيًا.
و الآن حان دورك:
أود أن أسمع أفكارك حول دور الموارد البشرية الاستراتيجي في المنظمة. ما هي أهم خصائص مدير الموارد البشرية في القرن الحادي و العشرين؟ اترك التعليق أدناه مع وضع الخصائص التالية بترتيب الأولوية:

  1. جيد في التعامل مع الأفراد.
  2. الكفاءة التشغيلية.
  3. المعرفة بمحتوى الموارد البشرية.
  4. فهم الأعمال التجارية/ الصناعة.
  5. خبير في الإمتثال.
  6. لديه شفقة و رحمة.