الموضوع: بناء العلاقات الاجتماعية والمحافظة عليها . دليل متكامل

بناء والحفاظ على العلاقات

• ما المقصود ببناء العلاقة؟
• لماذا نحتاج إلى بناء العلاقات والمحافظة عليها؟
• متى تبني وتحافظ على العلاقات؟
• كيف تبني العلاقات؟ (برنامج مكون من 11 خطوة)
• كيف تحافظ على العلاقات؟

ما المقصود ببناء العلاقة؟
تعتبر العلاقات هي لبنات البناء لجميع أنشطة تنظيم المجتمع. فإذا كنت ترغب في تنظيم لعبة كرة طائرة أو التخلص من ممارسات الإسكان غير العادلة في بلدتك، فسوف تحتاج إلى الكثير من العلاقات الجيدة. لماذا ا؟ لأن العلاقات التي لدينا مع زملائنا في العمل، والمجتمعات التي نخدمها، وحتى خصومنا هي الوسيلة لتحقيق أهدافنا. فالناس لا يعملون في عزلة: بل نحن بحاجة إلى العمل معًا! وتعد العلاقات التي نضيفها هي الأساس لجهد منظم من أجل التغيير. كما أننا بحاجة إلى الكثير من الأفراد للمساهمة بأفكارهم، واتخاذ موقف، وإنجاز العمل.
وهم أيضًا الأشخاص الذين يحفزوننا للوصول إلى أهدافنا. وباعتبارنا من بناة المجتمع، فنحن نهتم اهتمامًا عميقًا بالأشخاص، كما أن الاهتمام بهم جزء من عملنا. و من شأن اعتنائنا بالآخرين أن يحفزنا على العمل بجهد مثلما نفعل. وغالبًا ما تكون صحة وسعادة أطفالنا وجيراننا وزملائنا الذين نحتفظ بهم ثابتًا في أذهاننا ونحن ندفع أنفسنا للتغلب على العقبات ومواجهة التحديات التي يمكن أن تكون ساحقة.
إذا كنت القائد الرسمي، أو مواطنًا فعالًا بدون مسمى وظيفي رسمي، فستكون أكثر فعالية إذا قمت بإنشاء العديد من العلاقات القوية حولك في المجتمع.
و في هذا القسم، سنتحدث عن بناء العلاقات والحفاظ عليها ونقدم لك بعض النصائح العملية والإرشادات العامة.
وتذكر أن الأشخاص العاديين يتعلمون مهارات بناء العلاقات والحفاظ عليها طوال الوقت. فهي لا تحتاج إلى أن تكون ساحرة أو بارعة أو موهوبة بشكل خاص. ومع ذلك، إذا كنت ساحر أو بارع أو موهوب، فقد تساعدك هذه الإرشادات أيضًا!
لماذا نحتاج إلى بناء العلاقات والمحافظة عليها؟
دعنَّا نلقي نظرة على هذا المثال:
تنظيم حفلة لجميع سكان الحي
افترض أنك تريد تنظيم حفلة لسكان الحي. ما نوع العلاقات التي تحتاجها لتحقيق ذلك؟
من الذي سيساعدك على التخطيط لهذه الحفلة؟
أنت لا تريد أن تفعل كل التخطيط والواجبات بنفسك، أليس كذلك؟ ستكون أكثر متعة، ناهيك عن السهولة، للعمل مع عدد قليل من الجيران للقيام بهذه الحفلة.
كيف تحصل على موافقة وتعاون محلي؟
في العديد من المدن، تحتاج إلى مجلس المدينة أو المجموعات الحكومية للموافقة على تصاريح إقامة حفلة لسكان الحي. قد يساعدك وجود صديق أو اثنين في الحكومة المحلية على معرفة كيفية العمل في طريقك من خلال الأطواق البيروقراطية للحصول على تصريحك. إذا كنت لا تعرف أحدا، يمكنك بناء بعض العلاقات على طول الطريق.
ما آخر قد يمد يد المساعدة لك ؟
إذا كان لديك بالفعل علاقة مع مالك محل بقاله أو خضروات و فواكه في السوق، فقد يتبرع ببعض البطيخ أو المشروبات للحفل. و إذا كنت تعرف رجال الإطفاء في منطقتك، فقد يكونوا على استعداد لجلب سيارة إطفاء للأطفال ليصعدوا. هل لديك صديق مهرّج؟
من الذي سيحضر تلك الحفلة؟
أخيرًا، وليس آخرًا، من أجل الحصول على حفلة ناجحة لسكان الحي، فإنك تريد أن يحضرها أكبر عدد ممكن من الأشخاص الذين ينتمون إلى الحي السكني الخاص بك. إذا كان جيرانك يعرفونك أو أي شخص آخر في لجنة التخطيط، فسيكونوا أكثر استعدادًا للتغلب على خجلهم والظهور.
بشكل عام ، كلما زاد عدد الأشخاص الذين تعرفهم، كلما كان من الأسهل تنظيم حفلة بهذا الشكل، و كلما كان هناك المزيد من المتعة التي ستكون متاحة للجميع.
الأسباب الأساسية لبناء العلاقات:

• بناء المجتمع يحدث وجهًا لوجه. لذا، فأنت بحاجة إلى بناء علاقات مع الأشخاص وجهًا لوجه إذا كنت تريد منهم أن يشاركوا في مجموعتك أو مؤسستك. و يشارك بعض الأشخاص في المنظمات لأنهم يؤمنون بالقضية. و لكن، يشارك العديد من الأشخاص في مجموعة أو منظمة مجتمعية، لمجرد أن لديهم علاقة مع شخص آخر مشترك بالفعل.
• نحن بحاجة إلى بناء علاقات من أجل كسب حلفاء لقضيتنا. ومن أجل الحصول على الدعم من أشخاص خارج منظماتنا، نحتاج إلى بناء علاقات يعرفنا الناس فيها ويثقوا بنا.
• علاقاتنا تعطي معنى وثراء لعملنا وحياتنا. نحن جميعا بحاجة إلى مجتمع من الناس لتبادل الأفراح و النضالات من التنظيم و إحداث تغيير المجتمع. فقليلا من الصداقة الحميمة يقطع شوطا طويلا.

ما أنواع العلاقات التي نتحدث عنها؟
كل علاقة مختلفة، لكنها كلها مهمة. إذا ابتسمت و ألقيت التحية لحارس مرور المدرسة في طريقك إلى العمل كل يوم ، تكون قد شكلت علاقة. وقد يكون ذلك الحارس هو الشخص الذي سيراقب أطفالك أو أحفادك عندما يكبرون بما يكفي للسير إلى المدرسة بأنفسهم. سوف يتذكرك الحارس ويتذكر ابتسامتك الدافئة عند مرافقتك لطفلك لعبور الشارع. وربما سيكون حارس المرور هو الذي ستعينه في نهاية المطاف ليرؤس لجنة السلامة المرورية للمواطنين.
قد تكون علاقتك مع حارس العبور مختلفة تمامًا عن العلاقات التي لديك مع الأشخاص المشتركين في لجنة تنظيف الحديقة المجاورة. و ستكون العلاقات التي تربطك بالعمدة أو المحافظ، أو مع موظفيك ، أو أعضاء مجلس إدارة الشركة ، أو مع زوجتك، مختلفة ولكن جميعها تلعب دورًا مهمًا في تنظيم المجتمع.
و كلما كان لديك المزيد من العلاقات لديك، كلما كان ذلك أفضل. فأنت لا تعرف متى سيكونوا مفيدين تحديدًا. قد يكون عضو الشباب المحلي هو الشخص الذي تحتاجه لمساعدتك في تنظيم مجموعة لبناء ملعب جديد في منطقتك. وسواء أكانوا مسئولين حكوميين أو معلمي المدارس أو رجال الأعمال أو الشيوخ أو البستانيين أو الأطفال أو الأشخاص ذوي الإعاقة أو الأشخاص الذين لا مأوى لهم أو أي شخص آخر - في بناء الصداقات، فسوف يصبحوا فعاليين بطرق لم تكن لتتوقعوها.
أنت المركز
تخيل القوة الموجهة التي أنت فيها في المركز أو المحور وكل كلمة تمثل علاقة مع شخص آخر. هل هذا يبدو غرورًا؟ لا يجب أن يكون. فإنه يأخذ الكثير من الحديث لعقد عجلة القيادة معا والقوة الموجهة هي ما يساعد على نقل المبادرة جنبا إلى جنب. وهناك مساحة كافية في المجموعة للجميع لخلق قوة و عجلة خاصة بهم من العلاقات القوية.
و الهدف هو أن عليك أن تأخذ الوقت الكافي لإعداد العلاقات والحفاظ عليها. إذا انتظرت الآخرين لإقامة علاقات معك ، فقد تقضي الكثير من الوقت في الانتظار.
تذكير واحد: من غير المنطقي تكوين علاقات لمجرد جعل الناس يعملون نيابة عنك. لن ينجح ذلك لأن الناس سيشعرون بأنهم مستهلكين. و لكن بناة المجتمع نهج العلاقات مع النزاهة. فنحن نشكل العلاقات لأننا نحب شخصًا حقيقيًا، لأن لدينا شيئًا نقدمه لذلك الشخص ، أو لأننا نتقاسم بعض الأهداف المشتركة.


متى تبني وتحافظ على العلاقات؟
أنت تفعلها طوال الوقت. إذا استغرقت خمس دقائق إضافية لتطلب من الشخص الذي يقوم بحشو المظاريف كيف يفكر فريق البيسبول هذا العام ، فستكون قد بنيت علاقة أقوى معه.
تتطلب بعض العلاقات وقتًا أطول من غيرها. قد ترغب في الاجتماع لتناول الغداء مرة في الشهر مع جميع مديري منظمات الشباب الأخرى في بلدتك. قد تحتاج إلى الاجتماع مرتين هذا الأسبوع مع أحد الموظفين الذي لديه بعض الاستياء المتراكم حول الوظيفة. قد ترغب في الاتصال بمندوب لجان المدرسة من حين لآخر للتحقق من المسائل ذات الاهتمام المشترك.
كمنظمين مجتمعيين بموارد قليلة، غالباً ما نتعرض لضغوط هائلة تشغلنا عن الاهتمام بالعلاقات. و نشعر بالحاجة الملحة لتحقيق أهداف مهمة. نشعر بالخطأ بأن قضاء الوقت في بناء العلاقات هي عبارة عن ترفيه خفيف يجعل الشخص يشعر بالارتياح، لكنه لا ينجز المهمة. و في كثير من الأحيان، تكون العلاقات هي المفتاح لحل المشكلة أو لإنجاز المهمة. و يعتبر بناء العديد من العلاقات القوية والمتينة والحفاظ عليها أمر أساسي في عملنا كقادة مجتمعيين.
العلاقات هي الأساس
يعد بناء العلاقات في كثير من الأحيان هو الأساس الذي يجب أن يوضع قبل أي شيء آخر يتم القيام به في المشروع. فكلما كان المشروع اكبر، كلما زادت العلاقات التي تحتاجها عادًة كأساس.
على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتنظيم ائتلاف من مجموعات المجتمع التي ستعمل على إنشاء مركز للفنون متعدد الثقافات، فسيكون من الجيد التعرف على الأشخاص في كل منظمة قبل محاولة جمعهم للعمل في المشروع.
اسأل نفسك: "هل ستكون أكثر إقناعًا بواسطة شخص تعرفه، أو من قبل شخص غريب تماما؟" ثم استرشد بإجابتك الخاصة.
عندما تخطط لمشروع ما، يجب عليك تضمين الوقت المستغرق في بناء العلاقات في خطتك. حيث يحتاج الناس إلى وقت لبناء الثقة. فكلمَّا عمل الناس معاً، كلمّا احتاجوا إلى علاقات الثقة. فعندما تكون الثقة مفقودة، عادة ما يواجه الأشخاص أوقاتًا صعبة في العمل بشكل تعاوني. و يشعرون بالقلق من المخاطرة أكثر من اللازم. يبدو أن الخلافات تنفجر دون سبب مهم. و يمكن أن يكون الاستثمار في الوقت والموارد والسمعة التنظيمية للمفرد محفوفة بالمخاطر. على الأقل يريد الناس بعض العائد لاستثمارهم. عليهم أن يشعروا أنك تعرفهم كأشخاص، وتفهم اهتماماتهم، ولن تخذلهم.
عودة إلى مثال مركز الفنون متعددة الثقافات - إذا كان إنشاء واحد سيشمل العديد من مجموعات المجتمع، وإذا كنت لا تعرفهم جيداً (وهم لا يعرفون بعضهم البعض)، فابدأ العمل معاً في مشروع أصغر أولاً. على سبيل المثال، يمكنك المشاركة في رعاية أمسية للمشاركة الثقافية. وإذا كانت الأمسية ناجحة، فستحصل على بعض الثقة والمصداقية المتبادلة التي يمكنك البناء عليها. و يمكنك تخطيط العديد من الأحداث المشابهة التي من شأنها بناء الثقة على مدى فترة من الزمن.
إذا لم تكن الأمور تسير على ما يرام، قم بعمل دعم و جرب محاولة القيام بتحدي أسهل. إذا بدأت في إجراء مناقشات حول مركز الفنون متعدد الثقافات وكان الناس يظهرون علامات توجس وخوف بدلاً من الإثارة، فقم بإبطاء العملية. اتخذ تحديا أسهل حتى يتم تأسيس علاقات قوية بشكل أفضل.
قم بإنشاء علاقات قبل أن تحتاج إليها
من الأفضل دائمًا بناء علاقات قبل أن تحتاج إليها أو قبل نشوب نزاع. إذا كان لديك بالفعل علاقة جيدة مع مالك محل البقالة و الخضر و الفاكهة في منطقتك، فستكون في وضع أفضل للمساعدة في حل نزاع شديد بينه وبين بعض المراهقين في الحي السكني. وإذا كنت قد أقمت بالفعل علاقة مع ممثل اللجنة المدرسية الخاصة بك، فقد تكون أكثر استعدادًا للرد على آرائك حول تمويل التعليم الخاص.
إقامة علاقات أثناء الأزمات
ليس من المستحيل إقامة علاقات أثناء الأزمات، فكثيراً ما يمكن للأزمة أن تجمع الناس معاً. و في حين انه قد يبدو غير مألوف، قم بالاستفادة من أزمات مؤسستك. اطلب المساعدة، و سيستجيب الأشخاص إلي هذا النداء. يمكنك بناء العلاقات عندما تكون في حاجة، لأن الناس غالبًا ما يرغبون في المساعدة.
كيف تبني العلاقات؟ برنامج مكون من 11 خطوة
فيما يلي بعض النصائح لإقامة علاقاتك في الواقع. بعض هذه الأفكار تعلمناها في الصف الأول، لكننا كبالغين، ننساها في بعض الأحيان.

1. بناء علاقات واحدة في وقت واحد. لحسن الحظ أو للأسف، لا توجد طرق مختصرة. تساعدك على إرسال رسالة إخبارية في البقاء على اتصال مع الكثير من الأشخاص، ولكن لا بديل عن التعرف على شخص حقيقي.
2. كن ودودًا وقم بإجراء اتصال. قد يبدو هذا بديهيا، ولكن الكلمة أو الابتسامة اللطيفة يمكن أن تجعل يوم أحدهم سعيد. حاول أن تجد شيئًا مشتركًا: كل منَّا يريد أن يكون لديه صلات وثيقة مع إخواننا من البشر.
3. اسأل الناس بعض الأسئلة. فالناس يحبون أن يتحدثوا عن أنفسهم وعن رأيهم. إذا سألت الناس عن أنفسهم ثم أخذت الوقت للاستماع بانتباه ، فإنهم يمكن أن يصبحوا أصدقائك المقربين.
4. أخبر الناس عن نفسك. فلن يثق الناس بك إلا إذا كنت على استعداد لتثق بهم. أخبرهم ما يهمك حقًا وماذا تعتقد.
5. الذهاب للأماكن و القيام بالأشياء.فعندما سئل عن تسأل أحدهم عن سبب سرقته للبنوك ، سيجيب اللص: "لأن هذا هو المكان الذي يوجد به المال". لذا، إذا كنت ترغب في تكوين صداقات، فعليك الذهاب إلى الأماكن التي يوجد فيها الناس: النزهات، المؤتمرات ، الأحداث، جمع التبرعات، الحفلات، الملاعب، ممرات البولينج، ألعاب الدوري الصغيرة ، متجر المخبوزات، الخ.
6. تقبل الناس كما هم. لا يتعين عليك الاتفاق معهم طوال الوقت لتكوين علاقة معهم، فلا أحد يحب أن يحكم عليه.
7. افترض أن الأشخاص الآخرين يريدوا تكوين العلاقات أيضا. فتحت الشخص الذي يبدو انه غاضب في كثير من الأحيان روح وحيدة على أمل أن يقوم شخص ما بصعقة غلافه.
8. تغلب على خوفك من الرفض. فمعظمنا يعاني من الخوف من الرفض، وهناك شيء واحد يجب القيام به حيال ذلك: و هو تجاوزه. إذا كنت ترغب في تكوين علاقات، فخطط لأن يتم رفضك في بعض الأوقات. و سوف تكافأ في باقي الوقت مع العلاقات الجديدة التي قمت بها.
9. كن مثابرًا. فالناس غالبًا ما يكونون خجولين ومريبين. لذا، يستغرق الأمر بعض الوقت لكسب الثقة. و يمكنك دائمًا تكوين علاقة إذا التزمت بها.
10. قم بدعوة الناس للمشاركة. حيث يريد الناس أن يصبحوا جزءًا من شيء أكبر من أنفسهم. لذا، يبحث العديد من الأشخاص عن فرصة للالتقاء بأشخاص آخرين يشتركون في أهداف مشتركة. في أسوأ الأحوال، سيتم إطراء الناس لأنك دعوتهم للانضمام.
11. استمتع بالناس. إذا كنت تستمتع حقا بالناس، فسوف ينجذب الآخرون إلى موقفك. و من المرجح أن يريد الناس أن يكونوا حولك.

كيف تبني علاقات مع أشخاص من خلفيات ثقافية مختلفة عن شخصيتك؟
فيما يلي بعض الإرشادات العامة:

• تعرف على ثقافة الشخص. فإن أي جهد سيقطع شوطا طويلا في إظهار أنك تهتم بما فيه الكفاية لمعرفة حقيقة حياة شخص آخر.
• ضع نفسك في مركز ثقافة شخص آخر. خاصة إذا كنت تعرف شخصًا ليس جزءًا من ثقافة الأغلبية ، فحاول الذهاب إلى الأحداث الثقافية التي تكون فيها أنت الأقلية. إذا كنت على استعداد لتحمل المخاطر ووضع نفسك في موقف قد تشعر فيه بعدم الارتياح ، فسيكون الناس أكثر ميلاً إلى الرغبة في التعرف عليك.
• اتخاذ موقف ضد اضطهاد وظلم الشخص. الأعمال أعلى صوتا من الكلمات. يحتاج الأشخاص الذين يعانون من الاضطهاد أن يقوم الحلفاء بالتحدث علناً ضد الظلم. و يتم صياغة علاقات قوية عندما يتصرف الناس بشجاعة نيابة عن بعضهم البعض.
• لا بأس من ارتكاب الأخطاء. فقد تضطر إلى ارتكاب الأخطاء أثناء بناء علاقات مع أشخاص لديهم خلفيات ثقافية مختلفة عن شخصيتك، لكن الناس يسامحون بشكل عام، خاصة إذا كانت نواياك جيدة. تذكر، انتظر هناك حتى لو كنت تشعر بالرفض.

كيف تبني علاقات مع من يشغل مناصب السلطة السياسية؟
فيما يلي بعض المبادئ التوجيهية لتشكيل العلاقات مع المسئولين المنتخبين، وقادة الأعمال، ورؤساء المنظمات الكبيرة.

• لا ترهب. فالأشخاص الذين يحملون ألقاب أو مواقع السلطة السياسية هم بشر أيضًا. و يحبون تكوين علاقات مثلما يفعل الآخرون.
• الاستماع واستبعاد الحكم. نادرًا ما يحصل الأشخاص أصحاب الألقاب على فرصة للاستماع إليهم. نادراً ما يحصلون على فرصة للتفكير في قضية ما دون ضغط شخص ما عليهم للتصويت بطريقة أو بأخرى. طريقة واحدة لمصادقة مثل هذا الشخص هو أن تأخذ الوقت للاستماع إليه. شاهد ما يمكنك تقديمه ، ليس فقط في سياق سياسي بل كإنسان متعاطف.

كيف تحافظ على العلاقات؟
حسنًا، لقد قمت الآن ببناء بعض العلاقات. العلاقات، مثل أي شيء حي آخر، تحتاج إلى رعاية لإبقائها حية وصحية. إذن ماذا تفعل معهم للحفاظ عليها؟

• انتبه إلى الناس. تحقق مع الناس عندما تحتاج إلى ذلك. قد يستغرق هذا بضع دقائق فقط في الأسبوع، ولكن هذه الدقائق القليلة يمكن أن تحدث فرقا في مساعدة صديقك أو زميلك في العمل على تذكر أهمية العمل الذي تقوم به معًا.
• التواصل بصراحة. الناس بحاجة للتواصل. من الجيد أن تخصص بعض الوقت للحديث عن الطريقة التي تسير بها الأمور. عندما لا تتاح الفرصة للناس للتحدث عن قضايا مهمة ، يمكن أن يحدث سوء الفهم والتوترات في كثير من الأحيان. الاتصال هو الانضباط الذي يجب ممارسته بانتظام ؛ إنها مثل أخذ الفيتامينات أو القيام بعمليات الضغط.
• تقدير بعضنا البعض. كل شخص يحتاج إلى تقدير من أجل الحفاظ على العلاقات مستمرة. إذا لاحظت أن شخصا ما قام بعمل ممتاز لجمع البيانات اللازمة للجنة ، قل ذلك. إذا كنت تستمتع بالعمل مع شخص ما ، فأخبره بذلك. نحن جميع البشر والتقدير يساعدنا على الازدهار.
• مد نفسك. اذهب قليلا من طريقك، على الأقل مرة واحدة في كل حين. إذا كان زميلك في العمل يحتاج إلى قضاء بعض الوقت الإضافي مع ابنته ، فقد تخبره بالذهاب إلى المنزل مبكراً وسوف تنتهي من اقتراح المنحة.
• التطوع للقيام ببعض الأعمال لمنظمتهم (إذا لم تكن بالفعل في عملك). إذا كنت تقدم لهم يد المساعدة، فمن المرجح أن يفكروا جيدًا وأن يعيدوا شيئًا في المقابل.
• تحدي بعضهم البعض للقيام بعمل أفضل. نحن جميعا بحاجة إلى صديق لمساعدتنا على توسيع أنفسنا بما يتجاوز ما نعتقد أنه يمكننا القيام به. يمكننا أيضًا بناء علاقات أقوى من خلال تحدي شركاء العمل لمواجهة تحديات أكبر.
• دعم بعضنا البعض عندما تصبح الأمور صعبة. فالولاء ضروري للحفاظ على العلاقات سليمة. قد لا نتفق مع زميل في العمل أو صديق ، ولكن يمكننا أن نقف إلى جانبه عندما يكونون في مأزق.

متى تصبح العلاقات فوضوية؟
تتشوش العديد من العلاقات عاجلاً أم آجلاً ، وهذا ليس بالضرورة أمراً سيئاً. في الواقع ، يحتاج الناس في بعض الأحيان إلى صراع أو مناقشة جيدة من أجل إعادة العلاقة إلى المسار الصحيح. الصراع لا يعني أن العلاقة يجب أن تنتهي. تذكر: نتصارع في كثير من الأحيان مع الأشخاص الذين نهتم بهم أكثر من غيرهم والذين نتقاسم معهم أعظم آمالنا.
فيما يلي بعض الأفكار التي قد تكون مفيدة عندما تصبح الأمور صعبة:

• خذ وقتًا للاستماع إلى بعضكم البعض. هذا ليس دائما سهل. يجب أن يستغرق كل شخص بعض الوقت للاستماع دون مقاطعة ، بينما يتحدث الشخص الآخر.
• ضع نفسك مكان الأخر. لكل شخص في النزاع و جهات نظر مختلفة عن موقف ما. في خضم القتال، عادة ما يكون الناس مقتنعين بأنهم على حق تمامًا. حاول أن ترى لماذا يرى الشخص الآخر الأشياء بالطريقة التي يفعلها. مجرد محاولة القيام بذلك ستساعد الشخص الآخر على رؤية أنك تحاول.
• انظر إلى ما هو صحيح حول ما يقوله الشخص الآخر. معرفة ما إذا كان يمكنك تصحيح الوضع. إذا كنت بحاجة إلى الاعتذار، افعل ذلك. قد يشعر المرء بالفزع، ولكن الاعتذار يمكن أن يساعد في كثير من الأحيان على أن تعود العلاقة إلى المسار الصحيح.
• افصل المشاعر عن الواقع. كل شخص لديه مشاعر تظهر على السطح بشكل متقطع. و كثيرًا ما يقول الناس أشياء لا يقصدونها عندما يكونوا في منتصف اضطراب عاطفي. قم بإتاحة الوقت والمكان كي يشعر الناس بعواطفهم قبل محاولة عمل الأشياء.
• الاستمرار في تقدير واحترام بعضنا البعض. على الرغم من أنه قد يكون من الصعب التركيز على الجوانب الإيجابية للعلاقة. إذا كنت قدوة في التقدير، فسيتبعه الشخص الآخر.
• لا تتخلى عن مبادئك. لا تضحي بما تؤمن به فقط من أجل أن تستمر العلاقة. إذا تخليت عن مبادئك، فلن تكن فعال، ولن تستمر العلاقة بأي حال من الأحوال.
• تكلم من قلبك. أثناء محاولتك كشف الصعوبة، استمر في التركيز على ما تهتم به أنت والشخص الآخر: أهداف المشروع، الأشخاص بعضهم البعض، المجتمع، إلخ.
• شجعهم على الإستمرار عندما تصبح الأمور صعبة. يمكنك أن تأخذ مساحة للحركة و التنفس ولكن حاول عدم التخلي عن العلاقة تماما. عندما تكون الأمور أصعب ، هناك دروس مهمة يمكن تعلمها. من الأفضل الحفاظ على العلاقة التي استثمرتها وقتك فيها والاهتمام بها؟
• يمكنك التصرف بشكل مستقل لتحسين أي علاقة. حتى لو كان الشخص الآخر أو مجموعة من الأشخاص يتصرفون بشكل بغيض، فيمكنك التصرف بطريقة إيجابية ومحترمة وبناءة ومدروسة. و هذا قد يفاجئ الناس، وقد يتبعون قيادتك.

هل كان كل ذلك أسهل في الكلام عن الفعل؟ نعم فعلا. قد تكون إدارة العلاقات صعبة، لكنها ليست مستحيلة. فكر في نفسك كمستكشف، ارسم مسارك من خلال العلاقات الغامضة والمظلمة. الكنز يكمن في الأمام!


العلاقات مع الخصوم
نعم، يمكنك حتى إقامة علاقات مع الأشخاص الذين يختلفون معك والذين قد يعملون ضدك و ضد أهداف منظمتك. يمكنك استخدام نفس الإرشادات المذكورة في القسم أعلاه "عندما تكون العلاقات فوضوية"، مع هذه الإضافات:

• يمكنك عدم الإتفاق و انت لا تزال تبني علاقات مع الأفراد الذين يعملون ضد أهدافك. إذا قمت بذلك، سيبدأ أعضاء المعسكر الآخر برؤيتك كبشر بدلاً من رؤيتك كعدو. في المقابل سوف تحصل على صورة لإنسانيتهم كذلك. يمكنك محاولة دعوة شخص ما من المعسكر "الآخر" لتناول الغداء ومعرفة ما لديك من القواسم المشتركة.

• يمكنك إنشاء مجموعة مناقشة لتسمع لماذا يرى الخصوم القضايا بهذه الطريقة. يمكنك تعيين مختصيين ليحضروا و يقودوا المناقشة بشأن مناطق عدم الإتفاق. و بالمختص الماهر، يمكن أن تبدأ الناس بفهم القيم و العناية التي يجلبها الأخرين لأرائهم، و ايجاد مجالات اهتمام مشتركة.

بإختصار
إن بناء العلاقات والحفاظ عليها هما في صميم تنظيم المجتمعات. حيث تكمن قوة المجتمع في قوة الروابط التي نمتلكها مع بعضنا البعض. و بوجود علاقات قوية، يمتلك الناس القدرة على إحداث تغيير حقيقي. و مما لا شك فيه أن بناء هذه الاتصالات يستغرق وقتا ، ولكن الأمر يستحق ذلك.
العلاقات هي غالبا ما تكون مصدرا من أعظم أفراحنا وأكبر التحديات. فهم العلاقات ليست مهمة بسيطة. الناس فريدون ومعقدون لدرجة أنه لا توجد صيغة سهلة.
و تعتبر النقطة المركزية في كل الأديان تقريبًا هي أننا يجب أن نعامل جيراننا بالطريقة التي نود أن نتعامل بها. إذا كنت تضع ذلك في الاعتبار ، فمن المرجح أن تنجح في بناء العلاقات التي يمكنك الاعتماد عليها.
و سواء كنت قائدا أو تابعا، فلديك القدرة على بناء مجتمع من الأصدقاء والزملاء والشركاء والحلفاء والرفاق من حولك. و معا ، لا يوجد ما يقول ما يمكنك القيام به.