يشير دوران الموظفين إلى عدد أو نسبة العمال الذين يغادرون المؤسسة ويتم استبدالهم بموظفين جدد. و يمكن أن يكون قياس دوران الموظفين مفيدا لأصحاب العمل الذين يرغبون في دراسة أسباب الدوران أو تقدير تكلفة التوظيف لأغراض الميزانية. و قد تكون المراجع الشاملة للدوران مربكة، لذلك ، قد تكون التعاريف والحسابات المحددة لدوران الموظفين مفيدة لممارسي الموارد البشرية.
مقارنة دوران الموظف المختلفة
على الرغم من وجود أنواع مختلفة من الدوران، إلا أن التعريف العام هو أن الدوران يحدث عندما تنتهي علاقة العمل. يختلف الدوران عن الاستنزاف - وهما المصطلحان اللذان يستخدمان في بعض الأحيان بالتبادل أو معًا عند وصف مغادرة أحد الموظفين - بشكل مختلف. و عمومًا، يشير الاستنزاف إلى نهاية علاقة العمل بسبب التقاعد أو إقصاء الوظيفة أو وفاة الموظف، ويمكن تمييزه عن الدوران لأنه عندما يحدث الاستنزاف، لا يتم شغل الوظيفة مع موظف جديد.
معدل الدوران غير الطوعي
ويسمى إنهاء الموظف بسبب سوء الأداء الوظيفي أو التغيب عن العمل أو انتهاك سياسات مكان العمل بالدوران غير الطوعي - ويُشار إليه أيضًا باسم الإنهاء أو الفصل أو الإقالة. و يعد أمر غير طوعي لأنه لم يكن قرار الموظف أن يقوم بمغادرة الشركة. كما يمكن اعتبار عمليات تسريح العمال فصل غير طوعي، على الرغم من أن إجراءات التسريح عادة ما يتم التعامل معها بشكل مختلف عن الفصل. و تنطوي بعض عمليات التسريح على بعض الأحكام الفيدرالية والخاصة بالولاية والتي لا تُمنح للموظفين الذين يتم فصلهم بسبب الأداء أو انتهاكات السياسة.
الدوران الطوعي
عندما يغادر الموظف الشركة بإرادتها، يطلق عليه "إنهاء العمل الطوعي". و يعطي الموظفون عددا من الأسباب لترك وظائفهم. قد يقبلون العمل مع شركة أخرى، أو ينتقلون إلى منطقة جديدة أو يتعاملون مع مسألة شخصية تجعل من المستحيل العمل. و عندما ينهي الموظف طواعية علاقة العمل، فإنه عادة ما يعطي صاحب العمل إشعارًا شفهيًا أو كتابيًا عن نيته في الاستقالة من وظيفته.
الدوران المرغوب فيه و غير المرغوب فيه
غالبًا ما يكون الدوران ذا دلالة سلبية ، ومع ذلك لا يكون معدل الدوران دائمًا حدثًا سلبيًا. على سبيل المثال، يحدث دوران مرغوب فيه حيث يتم استبدال الموظف الذي تقل أدائه عن توقعات الشركة بشخص يحقق الأداء أو يتجاوز التوقعات. و يعد أمر مرغوب فيه نظرًا لأن الأداء الوظيفي الضعيف، والتغيب عن العمل، والتأخر يحل محل تكلفة الأداء الضعيف، لذا يجب الإستبدال بالموظف الذي يؤدي وظيفته، مما يؤدي إلى تحسين ربحية الشركة. كما يحدث دوران مرغوب فيه عند استبدال الموظفين بموهب ومهارات جديدة، مما يمكن أن يمنح المؤسسة ميزة تنافسية. وعلى العكس، فإن معدل دوران غير مرغوب فيه يعني أن الشركة تخسر الموظفين الذين يعد أدائهم ومهاراتهم ومؤهلاتهم من الموارد القيمة.

حسابات الدوران
تعتبر حسابات الدوران الأساسية بسيطة نسبيا. إذا كانت شركتك توظف 100 موظف وتم فصل 15 عاملاً أو تم إنهاء عملهم، فإن معدل دورانك يبلغ 15%. و تستخدم معظم المؤسسات حسابات أكثر تفصيلاً لتحديد الدوران الأساسي. لنفترض أن خمسة موظفين يغادرون في يناير، ويغادر أحد الموظفين في شهر مايو ويغادر أربعة موظفين في نوفمبر. فإن معدل دورانك السنوي هو 10 % ، ومعدل دورانك الشهري هو 8.3 %.
و قد تأخذ حسابات دوران الموظفين أيضًا عاملا في أنواع الدوران المختلفة، مثل الأسباب غير الطوعية والطوعية، أو حتى الأسبابًا أكثر تحديدًا وراء ترك الموظفين، مثل الأداء الضعيف أو الغياب أو الموظفين الذين يقبلون وظائف جديدة في أماكن أخرى. و تعد حسابات الدوران مفيدة في تحديد تكاليف التوظيف أو متطلبات التدريب أو تقدير وقت الموظفين المخصص لأنشطة التوظيف.