إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها علي مؤسسات تعليم المكتبات والمعلومات
إعداد : أماني جمال مجاهد
مدرس المكتبات والمعلومات
آداب المنوفية
مقدمة :
لم يعد أداء الأعمال هو الهدف لأي مؤسسة بل أصبح الهدف الأعلى هو قياس مستوى الأداء حسب المتطلبات التي يحتاجها السوق ، ومستوى الجودة والدقة في الآداء
وقد بدأ الاهتمام بمراقبة الآداء ومستوى الجودة خلال فترة الثمانينات من القرن الماضي حيث بدأت تطبق أولاً في مجال الصناعة ثم ظهرت أهميتها على جميع المستويات وطبقت في عدد من المؤسسات ، وقد نتج عن مراقبة الجودة برامج إدارة شاملة Total quality control والإدارة بالجودة الشاملة تحقق أهداف المنظمة بمستوى عالي وتطبيقها بشكل منظم ومنطقي يؤدي إلى تحقيق تحسينات كثيرة في جميع مجالات عمل أي مؤسسة أو هيئة سواء تعليمية أو خدمية :
أهمية البحث
يعد هذا البحث من الأهمية لكونه أول بحث يتطرق إلى مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المجال الأكاديمي مع التعرض لتجربة عملية تم تطبيق فيها معايير الجودة وقياس رأي الطلاب في مادة تم تدرسها بالفعل لقياس أوجه القوى والضعف في تدريس هذه المادة من جانب الطلاب وهو أول تقييم يتم على مستوى أقسام المكتبات والمعلمات في مصر.
هدف البحث
يهدف هذا البحث للوصول لعدد من النقاط
1-التعرف على مفاهيم إدارة الجودة الشاملة ومبادئها
2-التعرف على تطبيق مراقبة الجودة على المستوى الأكاديمي
3- التعرف على الأهداف الخاصة بتطبيق نظام التقييم الجامعي
4-تطبيق تقييم الجودة على مادة من المواد المقررة على الفرقة الرابعة بقسم المكتبات
رد مع اقتباس