الموضوع: خمس خطوات لحل المشكلات
خمس خطوات لحل المشكلات
يمثل حل المشكلات مهارة مهمة للنجاح في مجال الأعمال - في الواقع أنه غالباً ما يتم توظيفك ودفع المال لك مقابل القيام به. لذا، تشرح هذه المقالة خطوات حل المشكلات الخمسة وتقدم إستراتيجيات حول كيفية تنفيذ كل منها.
تحديد حل المشكلة
قبل أن نتحدث عن مراحل حل المشكلات، من المهم أن يكون لديك تعريف لما هي المشكلة. لنلق نظرة على جذري حل المشكلات - المشكلات والحلول.
المشكلة - حالة من الرغبة في الوصول إلى هدف محدد من الوضع الحالي.
الحل - إدارة مشكلة بطريقة تفي وتلبي بنجاح بالأهداف الموضوع لمعالجتها.
أحد أهم النداءات هو أهمية وجود هدف. كما هو موضح أعلاه، قد لا يعمل الحل على حل المشكلة بالكامل، ولكنه يلبي الأهداف التي تم تحديده لمعالجتها، قد لا تتمكن من حل المشكلة تمامًا (نهاية و القضاء على الجوع في العالم)، ولكن يمكنك الحصول على هدف لمساعدتها ( تقليل عدد الأطفال الجائعين بنسبة 10٪).
خمس خطوات لحل المشكلات
ومع ذلك فإن هذا المخطط يعد مضلل بعض الشيء. حيث أنه ليست كل المشاكل تتبع هذه الخطوات خطيًا، خاصة بالنسبة للمشكلات الصعبة للغاية. بدلاً من ذلك، ستنتقل على الأرجح بين الخطوات أثناء متابعة العمل على المشكلة، كما هو موضح أدناه:
دعنا نستكشف هذه الخطوات بمزيد من التفصيل ، ونفهم ماهيتها ومدخلات ومخرجات كل مرحلة.
- تحديد المشكلة
ويعرف أيضا باسم ماذا تحاول حل؟ بالإضافة إلى توضيح المشكلة، يحدد تعريف المشكلة هدفًا لتحقيق ما تريد تحقيقه.
المدخلات: هناك شيء خاطئ أو يمكن تحسين شيء ما.
المخرجات و النتائج: تعريف واضح للفرصة و تحديد هدف لإصلاحها.
- العصف الذهني للأفكار
المقصود به ما هي بعض الطرق لحل المشكلة؟ فالهدف هو إنشاء قائمة من الحلول الممكنة للاختيار من بينها. وكلما زادت المشكلة، زادت الحلول التي قد تحتاجها.
المدخلات: الهدف، و البحث عن الحلول الممكنة، و التصورات.
المخرجات و النتائج: اختيار قائمة الحلول الممكنة التي من شأنها تحقيق الهدف المعلن.
- اتخاذ قرار بشأن الحل
بمعنى ماذا ستفعل؟ الحل الأمثل فعال (فإنه سيتم تحقيق الهدف)، كفاءة (في متناول)، ولديها أقل عدد من الآثار الجانبية (العواقب المحدودة من التنفيذ).
المدخلات: اختيار قائمة الحلول الممكنة ؛ معايير صنع القرار.
المخرجات و النتائج: قرار ما الحل الذي ستنفذه.
- تنفيذ الحل
ويعرف أيضا ماذا تفعل؟ يتطلب تنفيذ الحل التخطيط والتنفيذ. وغالبًا ما يكون ذلك تكراريًا، حيث يجب أن يكون التركيز على دورات التنفيذ القصيرة مع الاختبار والتغذية المرتدة ، ولا تحاول الحصول عليها "مثالية" في المرة الأولى.
المدخلات: القرار، و التخطيط، و العمل الجاد.
المخرجات و النتائج: حل المشكلة.
- مراجعة النتائج
بمعنى ماذا فعلت؟ لمعرفة أنك نجحت في حل المشكلة، من المهم مراجعة ما نجح وما لم يكن له تأثير على الحل. كما أنه يساعدك على تحسين مهارات حل المشكلات على المدى الطويل ويبقيك من إعادة اختراع العجلة.
المدخلات: القرارات، ونتائج التنفيذ.
المخرجات و النتائج: وجهات النظر، و دراسات الحالة.
تحسين مهارات حل المشكلات
بمجرد فهمك لخمس خطوات لحل المشكلات ، يمكنك بناء مستوى مهارتك في كل منها. غالبًا ما يكون جيدًا بطبيعة الحال في مرحلتين وليس جيدًا بشكل طبيعي في الآخرين. فبعض الناس عظماء في توليد الأفكار ولكن يكافحون في تنفيذها. يتمتع الأشخاص الآخرون بمهارات تنفيذ رائعة ولكن لا يمكنهم اتخاذ قرارات بشأن الحلول التي يمكنهم استخدامها. لذا، تتيح لك معرفة خطوات حل المشكلات المختلفة إمكانية العمل على المناطق الضعيفة ، أو التعاون مع شخص أخر يكمل قوتك.
مقال المشكلات في المشكلات
اشتكى أحد عملاء شركة سيارات أمريكية من أن عطلا يصيب سيارته عند عودته من رحلته لشراء آيس كريم من نوع معين ....!! وطبعا تعجب المسؤولون بالشركة في قسم الصيانة من... (مشاركات: 0)
(1)
حل المشكلات الإدارية - عمليه مبدعه
تحدثنا سابعاً عن مقدمة لحل المشكلات الإدارية وقلنا انه يوجد ثلاثة مراحل لحل المشكلات بطريقة إبداعية وكل مرحلة تنقسم إلى أكثر من قسم وسمينا هذه الأقسام... (مشاركات: 12)
حدد المشكلة
ما هي أعراض وأسباب المشكلة؟ ما هو الضرر أو السخط الذي تسببه هذه المشكلة ؟ ما هي الفجوة الموجودة بين ما نحن فيه وبين ما نود الوصول إليه ؟
ضع حلولاً بديلة
ما هي كافة الوسائل الممكنة... (مشاركات: 0)
لقد تم ادراج الموضوع بالامس ولم يتم ارفاق الملف .
الملف مرفق لمن يريد تحميله .
لا تنسوا نصيحتي وهي قرائة الموضوع من البداية والعودة للمنتدى لمتابعتها لانها متسلسلة ومتصله بعضها مع بعض، حيث كانت... (مشاركات: 14)
اسطوانه المشكلات المحاسبيه و طرق علاجها
اسطوانه محاسبه|شرح محاسبه| نظم ماليه| نظم رقابه ماليه| مجوعات دفتريه| دورات مستنديه
عزيزى المحاسب ..... عزيزى الخريج
نتفق جميعا نحن مجتمع المحاسبين ان... (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي متخصص في مجال السلامة والصحة المهنية حيث يؤهل الدارسين للتعرف على كل التفاصيل الخاصة باجراءات السلامة والصحة المهنية في المؤسسات والمصانع.
دورة تدريبية متخصصة في مجال الارشفة الالكترونية وتهدف الى تأهيل المشاركين على فهم نظم الارشيفات الالكترونية، حيث سيتعرف المشارك على لمحة عن تطور نظام الارشيف الالكتروني ونشأته، والتعرف على المفاهيم الاساسية لنظام الارشيف الالكتروني، واشكال الملفات فيه وانواعه، وكذلك شرح وسائط التخزين المستخدمة من خلال هذا النظام، وسيتم شرح المعايير والمقاييس الدولية لنظم الارشيفات الالكترونية، وكذلك التعرف على خطط ادارة الازمات لنظام الارشيف الالكتروني.
صمم هذا البرنامج لتأهيل المتدربين المشاركين على فهم دور الامتثال التجاري في تسهيل العمليات اللوجستية وزيادة كفاءة سلاسل الامداد ويتم من خلاله التعرف على المفاهيم الأساسية للامتثال التجاري واللوجستيات وسلاسل الامداد ثم ينتقل الى شرح عناصر الامتثال التجاري والقواعد الجمركية والكود الجمركي المنسق والتقييم الجمركي والعقود التجارية وعلاقتها بالتقييم الجمركي وعلاقة الامتثال التجاري وتكاليف عمليات التصدير والاستيراد وأثر الامتثال على تنافسية سلاسل الامداد وتسهيل العمليات اللوجستية
تغطي هذه الدورة التدريبية المهارات الاساسيه اللازمة لاستكشاف سيناريو ومشكلة معقدة كمدير ومستشار استراتيجي. ويركز التدريب علي المهارات المطلوبة لنشر ديناميكيات النظم و التفكير التصميمي بفعالية وتعظيم فوائدهما كنهج لحل المشاكل التي توفر فوائد تجاريه حقيقية في مختلف المجالات
كورس تدريبي اونلاين يؤهل المشاركين فيه على فهم الاتجاهات الادارية الحديثة، ومناقشة اهم المصطلحات الادارية الحديثة، وما هي اتجاهات الادارة العصرية التي تناسب السوق المتطور.