الموضوع: طرق تصميم الوظيفة : التناوب، والتبسيط، والتوسيع، وإثراء الوظائف

تعرف على طرق تصميم الوظيفة: التناوب، والتبسيط، والتوسيع، وإثراء الوظائف
يتبع تصميم الوظيفة منطقيًا تحليل الوظيفة. يوفر تحليل الوظائف بيانات متعلقة بالوظائف وكذلك المهارات والمعرفة المتوقعة من شاغل الوظيفة للقيام بالمهمة. و يشمل تصميم الوظيفة تنظيم المهام والواجبات والمسئوليات في وحدة العمل لتحقيق أهداف معينة.
فتصميم الوظيفة هو عملية تحديد محتويات الوظيفة من حيث واجباتها ومسئولياتها، على الطرق المستخدمة في تنفيذ المهمة من حيث التقنيات والأنظمة والإجراءات، والعلاقات التي ينبغي أن تكون قائمة بين أصحاب الوظائف والمشرفين عليه والمرؤوسين والزملاء.
الأهداف الرئيسية لتصميم الوظائف هي دمج احتياجات الأفراد ومتطلبات المنظمة. وتشمل احتياجات الموظفين الرضا الوظيفي من حيث الاهتمام والتحدي والإنجاز؟ المتطلبات التنظيمية هي الإنتاجية العالية، الكفاءة التقنية وجودة العمل.

1. تناوب الوظيفة:

إنها واحدة من طرق تصميم الوظائف التي تعد إجابة لمشكلة الملل. فالتناوب الوظيفي يعني نقل الموظف من وظيفة إلى أخرى دون أي تغيير في الوظيفة. ومع التناوب الوظيفي، يقوم موظف معين بوظائف مختلفة، ولكنها بشكل أو بآخر، وظائف من نفس النوع.
مزايا تناوب الوظيفة هي - أنها تعفي الموظف من الملل والرتابة للقيام بمهمة واحدة. كما ستستفيد المنظمة عندما يصبح العامل مختصًا في العديد من الوظائف بدلاً من وظيفة واحدة فقط. ويمكن أن يؤدي تغيير الوظيفة الدورية أيضا إلى تحسين التعاون بين الإدارات.
العيوب و المعوقات و القيود هي أن - الطبيعة الأساسية للوظيفة تبقى دون تغيير. كما قد يتسبب النقل المتكرر للموظفين في انقطاع روتين العمل في المؤسسة.

1. تبسيط الوظيفة:

هنا يتم تبسيط الوظائف أو التخصص. يتم تقسيم مهمة معينة إلى أجزاء فرعية صغيرة ويتم تعيين كل جزء لفرد واحد.
ويشمل تبسيط الوظيفة (1) المعالجة الميكانيكية للعمل، (2) عملية العمل المتكررة (خطوط التجميع)، (3) العمل على جزء واحد فقط من المنتج، (4) أدوات وتقنيات محددة مسبقًا، (5) قليل من متطلبات المهارات.
يتم تبسيط العمل حتى يتمكن الموظفون الأقل تدريباً والموظفين الأقل أجراً من القيام بهذه الأعمال.
و هذه الطريقة لها عيوبها. فنتائج التبسيط تؤدي الي الضجر و الذي يؤدي بدوره إلى أخطاء.

1. توسيع نطاق الوظيفة:

إنها عملية زيادة نطاق العمل بإضافة المزيد من المهام إليه. يتم الجمع بين المهام ذات الصلة. و ينطوي توسيع الوظيفة على توسيع عدد المهام أو المهام المعينة لوظيفة معينة. و لذلك، فإن توسيع الوظيفة بطبيعة الحال هو عكس تبسيط الوظيفة. فلا يعني إضافة المزيد من المهام و الواجبات إلى العمل أن هناك حاجة إلى مهارات وقدرات جديدة لأداء هذا العمل. لا يوجد سوى التوسع الأفقي.
و يقلل توسيع الوظيفة من الرتابة والملل. كما يساعد على زيادة الاهتمام بالعمل والكفاءة. ولكن ليس هناك زيادة في وقت العمل. تتطلب الوظائف الموسع فترة تدريب أطول حيث أن هناك المزيد من المهام التي يجب تعلمها.

1. إثراء الوظيفة

وهو ينطوي على تصميم وظيفة بطريقة توفر للعمال استقلالية أكبر للتخطيط والتحكم في أدائه الخاص. وهي تسعى إلى تحسين المهام والكفاءة والرضا الإنساني عن طريق البناء في وظائف الأشخاص، وزيادة نطاق الإنجازات الشخصية والاعتراف بها، والعمل الأكثر تحديًا والمسئولية والمزيد من الفرص للتقدم الفردي.
وتتمثل المزايا هنا في أن اثراء الوظيفة يفيد الموظفين والتنظيم من حيث زيادة الحافز والأداء والرضا الوظيفي والمشاركة في العمل وتخفيض عدد الغائبين.
وعلاوة على ذلك، يجب أن تفي الوظيفة المخصّصة باحتياجات نفسية معينة لأصحاب الوظائف (تحقيق الهوية) وما إلى ذلك. و يعد الإثراء الوظيفي محفز ومرضي لأنه يضيف مكانة الي وظيفة الفرد. ويمنح التمكين، وهو منتج ثانوي لإثراء الوظائف، الموظفين شعورًا بالملكية والسيطرة على وظائفهم.
و العيوب هنا، إذا كان الموظف كسول أو لا يعطي الإهتمام المستحق إلى وظيفته، فإن إثراء الوظيفة لن يجني ثماره المتوقعة. و تزيد تكاليف التصميم و التنفيذ. و علاوة على ذلك، فإن إثراء الوظيفة لن يحفز بمفرده. بل يجب أن يسبق ذلك توفير متغيرات أخرى تساهم في جودة حياة العمل.