الموضوع: كيفية تصميم الوظيفة التي تحفز الموظفين

تصميم الوظيفة التي تحفز الموظفين
يعد وجود الموظفين المحفزين هو واحد من أهم الأشياء في أي عمل تجاري. فإذا لم يكن موظفوك متحفزًا لتقديم الجهد المطلوب للقيام بعمل جيد، فمن المحتمل أن تواجه شركتك بعض المشكلات. لأن الموظفون موجودون هناك للحفاظ على سير الأعمال والمضي قدما. إذا لم يكن لديهم أي دافع للقيام بذلك ، فمن المرجح أن تظل الأعمال راكدة، أو أسوأ من ذلك ، تبدأ في الانخفاض و التراجع. ومع ذلك، يمكنك العمل لمكافحة قضايا تحفيز الموظفين من خلال تصميم وظيفة توفر حافزًا مستمرًا.
و تعتبر تصميم الوظيفة هي نظرية نفسية للدوافع يتم تعريفها على أنها توزيع المهام بشكل منهجي وفعال للمجموعات والأفراد داخل المؤسسة. و الخصائص الأساسية الخمسة لتصميم الوظائف هي تنوع المهارات، وهوية المهام، وأهمية المهام، والاستقلالية، وردود الفعل على الوظائف.
المهارة المتنوعة: مجموعة من القدرات اللازمة لأداء مهمة. سيكون الناس أكثر تحفيزًا إذا كانوا يستخدمون مجموعة متنوعة من المهارات في مناصبهم، بدلاً من استخدام شيء واحد بشكل متكرر.
هوية المهمة: مدى إنطواء المهمة على استكمال عمل محدد من البداية إلى النهاية، مع نتيجة واضحة. يتم تحفيز الموظفين لإنجاز المهام إذا كانوا يعرفونها و يفهمونها وقد رأوها من البداية إلى النهاية. إذا كان الموظفون يفهمون مهمة ما، فهم أكثر حماسًا لإكمالها وتحقيق النتيجة. الموظفون الذين يساهمون بجزء صغير في مشاريع متعددة، ولكنهم لا يرون النتائج فسيستوعبون عملهم بشل أقل، مما يخلق دافعًا أقل.
أهمية المهمة: مدى أهمية الوظيفة وتأثيرها على الآخرين داخل المنظمة وخارجها. عندما يشعر الموظفون أن عملهم مهم لمؤسستهم، فسيكون لديهم الدافع للقيام بعمل جيد. أمَّا إذا شعروا أن عملهم لا يلاحظه أحد، أو لا يؤثر على أي شخص، فسيكونوا أقل حماسًا لإنجاز المهام.
الاستقلالية و الحكم الذاتي: مستوى الحرية والقدرة على جدولة المهام التي يمتلكها الموظف. يحب الموظفون أن يكونوا قادرين على اتخاذ القرارات وأن يكون لديهم المرونة في أدوارهم. سيكون لدى معظم الموظفين دافع أقل إذا شعروا بأنهم لا يتمتعون بحرية أو يتم إدارتهم بشكل دقيق.
ردود الفعل: درجة تلقي الموظفين لردود فعل مباشرة على أدائهم. يحتاج الموظفون إلى تغذية راجعة (إيجابية وسلبية) من أجل البقاء محفزين. يحتاج المديرون إلى تقديم تغذية راجعة حول الأداء طوال مدة الخدمة ومدة عملهم ، وليس فقط في مراجعة الأداء السنوية أو نصف السنوية.
و عمومًا، دافع الموظف يأتي من العديد من المجالات. على الرغم من أن الموظفين يحتاجون إلى بعض الدوافع الذاتية (الدوافع الداخلية) لإكمال المهام الموكلة إليهم في أدوارهم، فإنهم بحاجة أيضًا إلى أن يكونوا محفزين من قبل أصحاب العمل. و من خلال تصميم الوظائف التي تشمل جميع الخصائص الأساسية، يمكنك المساعدة في زيادة حوافز الموظفين، وبالتالي تحسين الأداء.