الموضوع: خمسة أنواع من استراتيجيات فض النزاعات
خمسة أنواع من استراتيجيات فض النزاعات
في عالم الأعمال، يمكن أن يكون وجود الصراع قضية خطيرة تحتاج إلى اهتمام فوري. إذا كان العمال في عملك الصغير يبدو أنهم لا يتفاعلون بشكل تعاوني كما تشاء، فاشترك في بعض استراتيجيات حل النزاع لمعالجة هذه المشكلة. و من خلال اقتراح مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات البسيطة، يمكنك مساعدة عُمَّالك في وضع فترات الصراع هذه خلفهم و تجاوزها.
بدء مناقشة
في كثير من الأحيان، ينشأ الصراع ببساطة بسبب نقص التواصل. إذا كنت تشعر أن موظفيك يواجهون نزاعًا لأنهم لا يتحدثون مع بعضهم البعض، فقم بإعداد وقت للمناقشة. شجع الموظفين على التحدث من خلال المشكلة، لا سيما إذا كنت تشك في أنه ينبع ببساطة من حقيقة أنهم فشلوا في التواصل بشكل فعال حتى هذه اللخظة.
الاتصالات الكتابية
إذا تصاعدت مشكلة ما أو كان أحد الموظفين مزاجًا حادًا، فقد يكون الاتصال المكتوب وسيلة أكثر فاعلية لتكسير الجدار وحل النزاع. اطلب من كل موظف أن يكتب رسالة إلى الآخر، مع تحديد المشكلة. ومن خلال كتابة الرسائل بدلاً من التحدث وجهاً لوجه، سيستفيدون من فرصة اختيار كلماتهم بعناية أكبر. ويمكنهم أيضًا التأكد من أن التبادل لا ينفجر في مباراة من الصراخ. بالإضافة إلى ذلك، توفر كتابة الخطابات وسيلة لتوثيق هذا التواصل بسهولة.
جلسات الوساطة و الإصلاح
في بعض الأحيان، لا يستطيع شخصان متنازعين ببساطة العمل معًا بدون مساعدة طرف ثالث. إذا كان صراع العمال قد تصاعد إلى الحد الذي يكون فيه التدخل الخارجي ضروريًا، فقم بإعداد جلسة إصلاح. قم بتدريب موظف على فن الوساطة و الإصلاح. اسمح لهذا الموظف بالجلوس مع الأفراد المتناحرين ومساعدتهم في العمل خلال مشاكلهم بطريقة مثمرة.
العمل على التسوية و إيجاد حل وسط
اطلب من كل شخص أن يعطي القليل ويأخذ القليل عن طريق ترتيب حل وسط بين الاثنين. اطلب من كل من الأعضاء الحضور إلى عرضك والتحدث معهم عن المشكلة من خلال تقديم حلول وسطية ممكنة والسماح لهم بدراسة هذه الخيارات. من خلال ترتيب حل وسط بدلاً من اختيار مصالح أحد الأعضاء على الآخر، يمكنك تقليل احتمال أن يشعر أحد الموظفين بالضعف بسبب الطريقة التي تم بها حل النزاع.
ضعها على التصويت
إذا كنت ببساطة يجب أن تحل صراعًا قبل أن تخلد للنوم، فإن التصويت يمكن أن يكون طريقة فعالة. على سبيل المثال، إذا كان هناك موظفان يتجادلان حول حملة إعلانية محتملة أو مسعى آخر في مجال الأعمال، فعليك إعداد تصويت والسماح لموظفين آخرين بالتفكير مليًا وستعمل الأرقام على حل النزاع وستكون بمثابة إجابة للجميع مرة واحدة.
مع تزايد الاهتمام بالتصعيد الاحترافي لحل النزاعات في الفترة التي تلت الحرب العالمية الثانية ، بدأ المتخصصون في العلوم السلوكية في تحليل وتصنيف الطرق التي dحل بها الأفراد الصراعات. ,في نهاية المطاف،... (مشاركات: 0)
دورة:،دورة،دورة تدريبية،دورات،كورس،كورسات،ندوة،ندوات،مؤتمر،مؤتمرات،ورشة عمل،ورش عمل،القانون، الشئون القانونية، كتابة المذكرات، النزاعات، استراتيجيات ، الوثائق ، العلاقات، إدارة، صياغــــة و تـدقيـــق... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المتدرب للتعرف على اهم مصادر المعلومات التجارية عن الاسواق الدولية، والتعرف على كيفية اختيار الاسواق المستهدفة، وإعداد بحوث السوق وفهم المبادئ الأساسية لعالم التصدير
دبلومة الإرشاد النفسي تقدم لك الإرشاد والمساعدة للعيش بصحة نفسية جيدة وذلك من خلال التركيز على مفهوم الصحة النفسية ومؤشرات ودلالات الصحة النفسية ومظاهر الصحة النفسية وما هي الأسباب التي تهدد صحتنا النفسية وما هي خصائص الشخصية المتمتعة بالصحة النفسية ثم ينتقل البرنامج الى شرح الفرق بين الإرشاد النفسي والعلاج النفسي وفنيات الإرشاد النفسي والأسس العامة التي تقوم عليها العملية الإرشادية. ويقدم البرنامج تعريفاً بأنماط الشخصيات وكيفية التعامل مع كل نمط ثم ينتقل الى شرح اضطرابات الصحة النفسية كالقلق والخوف المرضي والهستيريا والوسواس القهري والأمراض السيكوسوماتية والاضطرابات الوجدانية واضطرابات النوم و اضطرابات الطعام واضطرابات الإخراج ثم يناقش موضوع الحاجة والحافز وإشباع الحاجات النفسية
برنامج تدريبي يتناول تصميم وادارة برامج الترفيه والرياضات الشاطئية وقواعد واسس ادارة الرحلات وبرامج المعسكرات وطرق تسويق برامج الترفيه ورياضات الشاطئ واسس دراسة الجدوى الاقتصادية للمشاريع الترفيهية واعداد مقترح استراتيجي لتطوير صناعة برامج الترفيه ورياضات الشاطئ
ورشة تدريبية تشرح ماهي العلامة التجارية وأهيمتها ومراحل بناءها وخطة بناءها ولماذا تفشل الشركات في بناء العلامة التجارية المميزة لها وكيفية تحديد التموضع Positioning الصحيح للعلامة التجارية، ويتم تنفيذ هذه الورشة التدريبية المكثفة في جلسة واحدة 5 ساعات تغطي كافة المحاور التدريبية.
برنامج يتناول موضوع التشريعات والقوانين الرياضية والنظم القانونية للرياضة والحامية الدستوية للحق في الرياضة وهرمية التشريعات الرياضية والتشريعات الرياضية العربية و لوائح النظم الاساسية والجمعيات العمومية وغير العمومية بالمؤسسات الرياضية و تسوية المنازعات والتحكيم فى المجال الرياضى و دراسة مقارنة بين القانون المصرى والفرنسى فى تسوية المنازعات فى المجال الرياضى