الموضوع: خمسة أنواع من استراتيجيات فض النزاعات
خمسة أنواع من استراتيجيات فض النزاعات
في عالم الأعمال، يمكن أن يكون وجود الصراع قضية خطيرة تحتاج إلى اهتمام فوري. إذا كان العمال في عملك الصغير يبدو أنهم لا يتفاعلون بشكل تعاوني كما تشاء، فاشترك في بعض استراتيجيات حل النزاع لمعالجة هذه المشكلة. و من خلال اقتراح مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات البسيطة، يمكنك مساعدة عُمَّالك في وضع فترات الصراع هذه خلفهم و تجاوزها.
بدء مناقشة
في كثير من الأحيان، ينشأ الصراع ببساطة بسبب نقص التواصل. إذا كنت تشعر أن موظفيك يواجهون نزاعًا لأنهم لا يتحدثون مع بعضهم البعض، فقم بإعداد وقت للمناقشة. شجع الموظفين على التحدث من خلال المشكلة، لا سيما إذا كنت تشك في أنه ينبع ببساطة من حقيقة أنهم فشلوا في التواصل بشكل فعال حتى هذه اللخظة.
الاتصالات الكتابية
إذا تصاعدت مشكلة ما أو كان أحد الموظفين مزاجًا حادًا، فقد يكون الاتصال المكتوب وسيلة أكثر فاعلية لتكسير الجدار وحل النزاع. اطلب من كل موظف أن يكتب رسالة إلى الآخر، مع تحديد المشكلة. ومن خلال كتابة الرسائل بدلاً من التحدث وجهاً لوجه، سيستفيدون من فرصة اختيار كلماتهم بعناية أكبر. ويمكنهم أيضًا التأكد من أن التبادل لا ينفجر في مباراة من الصراخ. بالإضافة إلى ذلك، توفر كتابة الخطابات وسيلة لتوثيق هذا التواصل بسهولة.
جلسات الوساطة و الإصلاح
في بعض الأحيان، لا يستطيع شخصان متنازعين ببساطة العمل معًا بدون مساعدة طرف ثالث. إذا كان صراع العمال قد تصاعد إلى الحد الذي يكون فيه التدخل الخارجي ضروريًا، فقم بإعداد جلسة إصلاح. قم بتدريب موظف على فن الوساطة و الإصلاح. اسمح لهذا الموظف بالجلوس مع الأفراد المتناحرين ومساعدتهم في العمل خلال مشاكلهم بطريقة مثمرة.
العمل على التسوية و إيجاد حل وسط
اطلب من كل شخص أن يعطي القليل ويأخذ القليل عن طريق ترتيب حل وسط بين الاثنين. اطلب من كل من الأعضاء الحضور إلى عرضك والتحدث معهم عن المشكلة من خلال تقديم حلول وسطية ممكنة والسماح لهم بدراسة هذه الخيارات. من خلال ترتيب حل وسط بدلاً من اختيار مصالح أحد الأعضاء على الآخر، يمكنك تقليل احتمال أن يشعر أحد الموظفين بالضعف بسبب الطريقة التي تم بها حل النزاع.
ضعها على التصويت
إذا كنت ببساطة يجب أن تحل صراعًا قبل أن تخلد للنوم، فإن التصويت يمكن أن يكون طريقة فعالة. على سبيل المثال، إذا كان هناك موظفان يتجادلان حول حملة إعلانية محتملة أو مسعى آخر في مجال الأعمال، فعليك إعداد تصويت والسماح لموظفين آخرين بالتفكير مليًا وستعمل الأرقام على حل النزاع وستكون بمثابة إجابة للجميع مرة واحدة.
مع تزايد الاهتمام بالتصعيد الاحترافي لحل النزاعات في الفترة التي تلت الحرب العالمية الثانية ، بدأ المتخصصون في العلوم السلوكية في تحليل وتصنيف الطرق التي dحل بها الأفراد الصراعات. ,في نهاية المطاف،... (مشاركات: 0)
دورة:،دورة،دورة تدريبية،دورات،كورس،كورسات،ندوة،ندوات،مؤتمر،مؤتمرات،ورشة عمل،ورش عمل،القانون، الشئون القانونية، كتابة المذكرات، النزاعات، استراتيجيات ، الوثائق ، العلاقات، إدارة، صياغــــة و تـدقيـــق... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي يهدف الى تأهيل مديري ومشرفي المبيعات على أفضل ألية احترافية لدراسة ورصد وتحليل البيانات البيعية واعداد مؤشرات الاداء الرئيسية لادارة المبيعات التي تؤهلهم لتقييم الوضع الحالي.
دبلوم تدريبي يتناول موضوعات طبيعة وأهمية الموازنات التخطيطية ومراحل اعداداها واعداد موازنة الايرادات والنشاط والجوانب التطبيقية في اعدادها واعداد موازنة النقدية والموازنة الاستثمارية والجانب الرقابي للموازنات التخطيطية وتحليل الانحرافات.
دورة تدريبية متخصصة تتناول التشريعات المحلية والدولية المرتبطة بالأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة والاتفاقيات الدولية المعينة بحقوقهم والمؤسسات الرياضية المحلية والدولية العاملة فى هذا المجال وتصنيف رياضات ذوى الاحتياجات الخاصة واستراتيجيات الدمج فى تعلم وتدريب هذه الفئة في المجال الرياضي ومهارات الارشاد الاسرى لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج الرعاية والتاهيل لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج تعديل السلوك لذوى الاحتياجات الخاصة وبناء استراتيجيات تطوير العمل فى المؤسسات .
اذا كنت تريد التدرب على الطريقة الامثل لاستخدام اساليب 6 Sigma لتطوير جودة العمليات وتطوير نظم الجودة في المؤسسات الصحية، فإن هذا البرنامج التدريبي الاونلاين هو طريقك لتحقيق ذلك تماما، حيث يتناول هذا البرنامج التدريبي كل ما يتعلق بموضوعات 6 سيجما ومستوياتها وادوات ضبط الجودة الاحصائية وغير الاحصائية.
إذا كنت طالبًا أو خريجًا أو حتى تشغل وظيفة المدير المالي في شركة بالفعل؛ فأنت بحاجة للحصول على شهادة CFM لدخول سوق العمل بسيرة ذاتية احترافية وللمنافسة بقوة. وستتعلم في دبلوم المدير المالي المعتمد كلًا من الجانب النظري والعملي للإدارة المالية، وتكتسب الخبرة المطلوبة للعمل في كبرى الشركات، من خلال دراسة مفاهيم الإدارة المالية، والتدريب العملي على اعداد القوائم المالية وتحليل الانحرافات بين الموازنات التخطيطية والأداء الفعلي وتحديد المسئولية، وغيرها من المواضيع التي سيتم تدريبك عليها.