إن المواعيد النهائية المحددة، و الموظفين، و الموارد المحدودة، وأهداف الإنتاجية العالية تضع الكثير من الضغوط على القوى العاملة. ولا أحد محصن من ذلك: حتى أن أكثر الموظفين الموهوبين، والهادئين، و المخضرمين، يتأرجحون بين الضغط والتوتر. و وفقاً لسنوات من استطلاع جالوب، فإن هذا المناخ يخلق ثقافة قوة عاملة، حيث يتم في واقع الأمر فصل ثلثي العمال بشكل فعال.
إن الأشخاص غير الراضين، والمتعبين ، والمجهدين ليسوا مساهمين منتجين في المحصلة النهائي ، ملهمين العديد من منظمات الموارد البشرية ذات النية الحسنة لإعادة النظر في عمليات إدارة رأس المال البشري. ووفقًا لتقرير البحث الخاص بـ IDC "يجب على الموارد البشرية أن تحقق التحول" برعاية عوامل النجاح SAP، فإن الاستثمارات الرقمية تمكّن "التطوير الشخصي" المستمر "عند تسجيل الوصول"، وإشراك عمليات الموارد البشرية للأداء، والتعلم / التطوير، وتعليقات أكثر انتظامًا من الأقران والمشرفين ".
ومع ذلك، لن تعمل التكنولوجيا الرقمية في حد ذاتها على إنشاء موظفين مشاركين.
لقد حان الوقت لإعادة البشرية إلى الموارد البشرية
تعمل تقنية إدارة رأس المال البشري على أفضل وجه عندما تمكن الناس من التصرف بشكل أكثر إنسانية. لا يتمثل الهدف في استبدال الأشخاص بل السماح للأشخاص بقضاء المزيد من الوقت في الأنشطة التي تحفز التفاعل. انهم يريدون أن تحدث فرقا من خلال عملهم ، وتطوير قدراتهم ، والتواصل مع الآخرين.
عندما تُحسّن ممارسات الموارد البشرية بشكل جيد ، فإنها تقضي على المهام التي لم يرغب الأشخاص في القيام بها في المقام الأول وتمكن الموظفين من جميع المستويات من الدخول في محادثات ثرية قائمة على الأدلة. لا ينبغي أن ينتهي هدف التحويل إلى الرقمنة بالتشغيل الآلي للعمليات. فالأتوماتيكية هي مجرد نقطة البداية. تأتي الفائدة الحقيقية عندما تحقق التكنولوجيا الرقمية الأشياء التالية:

  • موازنة العمل الذي يحبه الأشخاص والمهام التي يكرهونها: من يريد بالفعل ملء تقارير النفقات، أو وقت التسجيل، أو النماذج الإدارية الكاملة؟ على الأرجح، لا أحد. تعتبر هذه الأنشطة جزءًا ضروريًا من إدارة النشاط التجاري، ولكن ليس هناك حافز للقيام بها بشكل جيد. ومع ذلك، إذا كانت تجربة إنجاز هذه المهام سريعة وبسيطة وفعالة، فلن تعيق تجربة الموظف بشكل عام.
  • إنجاز العمل الحقيقي: يكون الناس أسعد عندما يشعرون أنهم يحققون أشياء تهم الشركة وعملائها. وعندما تكون الأهداف ذات مغزى وتعكس المسئوليات أفضل قدراتها ومواهبها، يكون العاملون أكثر حماسًا للقيام بالعمل الذي يجب القيام به. فالقدرة على الوصول إلى الموارد والتعامل التعاوني مع خبراء الموضوع تأخذ المشاركة لأعلى درجة من خلال السماح للموظفين بالعمل بشكل أكثر فاعلية و إظهار أنفسهم بشكل أفضل كل يوم.
  • تطوير المسارات الوظيفية وأهداف الحياة: يكون الناس دائماً على درجة عالية من الحماس عندما يستطيعون ربط العمل بالمضي قدماً في تطورهم المهني وتحقيق أهداف حياتهم. من خلال مطابقة المواهب الحالية بمسئوليات وظيفية جديدة، وفرص التدريب، واللحظات التي قد تغير الحياة، يمكن لمؤسسات الموارد البشرية أن تفتح الموظفين على الإثارة في القيام بأشياء جديدة، واكتساب مهارات جديد ، ورؤية نموهم وتطورهم باستمرار مع مرور الوقت.

دعونا نواجه الأمر، بغض النظر عن كيف تصبح الموارد البشرية الرقمية، فإن العلاقات ستكون مهمة دائمًا. قد يتفاعل الموظفون مع الآلات في العمل، لكن في النهاية يكون الدافع الحقيقي للابتكار وحل المشكلات الإبداعي هو الاتصال بين الأفراد. إن التقنيات التي تكثف قيمة التفاعلات البشرية ستكون هي التي لا تقدم فقط الأدوات التي يحتاجها الموظفون فحسب، بل تشعل أيضًا إحساسًا بالمشاركة المستمرة للموظفين مما يحول الشركة إلى قوة لا يمكن إيقافها في السوق.
اكتشف الاتجاهات الخمسة الرئيسية والإجراءات التي يمكن أن تساعد الشركات من جميع الأحجام على مواجهة تحديات التحول الرقمي وتطوير منظمة الموارد البشرية. اقرأ التقرير التفاعلي IDC "يجب أن تحقق الموارد البشرية عملية التحول" برعاية SAP SuccessFactors. ولا تنسَ أن تتحقق كل ثلاثاء للحصول على دفعات جديدة من سلسلة مدوناتنا "التحول الرقمي القائم على الموارد البشرية" لاستكشاف ما يمكن أن تعنيه هذه النتائج لشركتك.