الموضوع: مفهوم تصميم ( الوظائف / العمل )
مفهوم تصميم ( الوظائف / العمل )
مفهوم تصميم ( الوظائف / العمل )
يقصد بتصميم الوظيفة تحديد طريقة أداء العمل، ونوع الانشطة والمهام التي ستؤدي، وحجم المسؤوليات، والأدوات والفنون المستخدمة في الأداء، وطبيعة العلاقات الموجودة في الوظيفة، وشكل ظروف العمل المحيطة.
وإذا كان تحليل العمل يهتم بجمع أكبر قدر ممكن من البيانات عن هذا العمل، فإنه يقدم بيانات أساسية عن الأنشطة. والأسلوب الذي سيتم به جمع الأنشطة في مهام، وجمع المهام في وظيفة يمثل طريقة تصميم الوظيفة، أو طريقة أدائه.(1)
ويتم جمع الأنشطة في مهام، وجمع المهام في وظيفة على أساس أحد الأسس التالية:
- التشابه في الأنشطة أو المهام من حيث نوعها (مثل تجميع أوراق مهما كان حجمها أو شكلها).
- التتابع في الأنشطة أو المهام (مثل تجميع الورق، ثم تدبيسه، ثم تغليفه).
- التكامل في الأنشطة أو المهام (مثل الطباعة، ومع التجميع، ومع التجليد).
ويقوم محلل العمل، ومصمم العمل بالتأثير في تصميم الوظيفة وذلك من خلال طريقة تجميعه للأنشطة والمهام، ومن خلال التأثير على حجم عبء العمل الملقى على عاتق الوظيفة، وحجم السلطات والصلاحيات الممنوحة لها، وعلى علاقات الوظيفة بالوظائف الأعلى والأدنى منها، وعلى شكل الأدوات المستخدمة، وعلى ظروف العمل المحيطة بالوظيفة، وعلى مواصفات من يشغلها.
وعادة ما يؤثر التصميم على خمسة جوانب رئيسية في الوظيفة، وهذه الجوانب هي كالآتي:
- مدى التنوع في المهارات اللازمة لأداء العمل. فقد ينصب التصميم على تحديد مهارات قليلة ومحددة (ولكن بالطبع متخصصة). أو على العكس، قد تنصب على توسيع قاعدة المهارات المطلوبة لأداء الوظيفة وتنوعها.
- مدى إمكانية الانتهاء من عمل متكامل. فقد ينصب التصميم على الانتهاء من جزء بسيط ومتكرر، وقد ينصب على الانتهاء من عمل متكامل كبير. فتجميع وحدة استقبال تلفزيوني في عشرة تليفزيونات يختلف عن تجميع جهاز تلفزيون واحد متكامل.
- مدى أهمية الوظيفة وتأثيرها على أداء الوظائف الأخرى المحيطة.
- درجة الحرية التي تتمتع بها الوظيفة، فوظيفة الأستاذ الجامعي أكثر حرية من وظيفة عقيد بالجيش مثلاً.
- درجة حصول شاغل الوظيفة على معلومات مستمرة عن مدى تقدمه في الإنجاز، وعن نتائج العمل الذي يقوم به.
أولا : طبيعة تحليل الوظائف
( 1 ) مفهوم تحليل الوظائف
تتكون أية منظمة من العديد من الوظائف التى يجب شغلها ، و يعد تحليل الوظائف بمثابة الإجراء الذى يمكن من خلاله تحديد واجبات تلك الوظائف ومجموعة الخصائص الواجب توافرها فى الأفراد الواجب تعيينهم لشغلها . وينتج عن هذا التحليل معلومات بشأن متطلبات شغل الوظيفة والتى يمكن الإعتماد عليها فى إعداد وصف للوظيفة وكذا توصيف للوظيفة .(2)
إن أخصائى الموارد البشرية يسعى إلى تجميع نوع أو أكثر من المعلومات التالية بهدف إعداد تحليل للوظائف
- أنشطة العمل – فعادة ما يتم تجميع معلومات عن الأنشطة الفعلية للعمل الذى يؤدى مثل ( التشغيل ، الصيانة ، التدريب ) وهذه القائمة قد تشير أيضا إلى : كيف ، لماذا ، و متى يقوم العامل بكل نشاط على حده .
- سلوكيات الأفراد – فقد يتم أيضا تجميع بعض المعلومات عن السلوكيات المختلفة للعاملين مثل ( المشاعر ، أساليب الاتصال ، المبادأة ) مع الأخذ فى الإعتبار هنا ضرورة جمع بعض المعلومات عن إمكانية رفع أوزان ثقيلة أو المشى لمسافات طويلة إذا كانت طبيعة الوظيفة تتطلب ذلك .
- الآلات و المعدات و الأدوات ومعينات العمل – وهنا يتم تجميع معلومات عن ( المنتجات التامة الصنع ، المواد الخام تحت التشغيل ، و مستوى المعرفة المطلوبة فى النواحى المالية أو القانونية وحجم الخدمات المقدمة مثل ( تقديم المشورة أو الإصلاح و الصيانة .
- معايير الأداء – حيث يتم أيضا تجميع معلومات عن معايير الأداء سواء كانت فى شكل كمى أو فى شكل نوعى لكل نشاط – لتكون بمثابة الأساس الذى فى ضوئه يتم تقييم أداء الفرد مستقبلا .
- البيئة التى تمارس فى ضوئها الوظيفة – و التى تشمل مجموعة من المعلومات المتعلقة بالظروف المادية التى تمارس فيها الوظيفة ، جداول العمل ، وكذا الظروف الإجتماعية و التنظيمية المحييطة بها . هذا ويجب أن يتم أيضا جمع معلومات عن أعداد الأفراد الذين سوف يتعامل معهم الموظف ، بالإضافة إلى نوعية الحوافز التى يمكن استخدامها فى زيادة دافعية الفرد على أداء الوظيفة .
- المتطلبات البشرية – والتى تتضمن تجميع معلومات عن مستوى المعارف و المهارات المرتبطة بأداء الوظيفة مثل ( مستوى التعليم ، التدريب،عدد سنوات الخبرة ) وكذا مجموعة السمات الشخصية اللازمة لداء الوظيفة مثل ( مستوى الاستعداد ، الخصائص الجسمانية، نمط الشخصية، و الاهتمامات .
( 2 ) استخدمات معلومات تحليل الوظائف ( الأهمية )
ان المعلومات التى يوفرها تحليل الوظائف يمكن استخدامها كأساس للقيام بالعديد من أنشطة إدارة الموارد البشرية وذلك على النحو التالى :
- الاستقطاب والإختيار – حيث يوفر تحليل الوظائف معلومات عن واجبات الوظيفة والخصائص الواجب توافرها فيمن يشغلها .وهذه المعلومات المتوافرة عن وصف وتوصيف الوظيفة تستخدم كأساس فى تقرير نوعية الأفراد الواجب استقطابهم و تعيينهم .
- المكافآت ( التعويضات )– تستخدم المعلومات التى يوفرها تحليل الوظائف فى تحديد مقدار و نوعية المكافآت التى تلائم طبيعة كل وظيفة . نظرأ لان المكافآت ( سواء المرتب أو اى مقابل اخر) تعتمد بشكل أساسى على بعض العوامل مثل ( مستوى المهارة ، درجة التعليم ، مستوى الأمان ، حجم المسئولية ) وكل هذه العوامل سبق تقييمها خلال القيام بتحليل الوظائف . هذا ويسهم تحليل الوظائف فى توفير المعلومات التى يمكن أن تستخدم فى تحديد القيمة النسبية لكل وظيفة و بالتالى إمكانية وضعها فى الفئة الوظيفية التى تناسبها
- تقييم الأداء – و الذى يتضمن مقارنة الأداء الفعلى لكل موظف بالمعايير الموضوعة مسبقا ، ولذلك فإن معظم الخبراء يعتمدون على تحليل الوظائف فى تحديد المعايير الواجب الوفاء بها و فى نفس الوقت حصر مجموعة الأنشطة الواجب القيام بها .
- التدريب – تستخدم أيضا المعلومات التى يوفرها تحليل الوظائف فى تصميم و تطوير البرامج التدريبية، نظرأ لأن هذا التحليل و ما ينجم عنه من وصف للوظائف يظهر مجموعة المهارات ومن ثم مستوى التدريب المطلوب .
- ضمان توزيع كل الواجبات على الأفراد – فتحليل الوظائف يسهم أيضا فى اكتشاف الواجبات التى لم تسند مهمة القيام بها إلى أفراد .
لقد تعددت التفسيرات لمفهوم تصميم العمل أو تصميم الوظائف ولكنها أتحدت جميعها في الهدف الذي تجرى من أجله هذه العملية المهمة في مسيرة المنظمات ، حيث أن الهدف الرئيسي يكمن في توفير مستوى أعلى في الكفاءة... (مشاركات: 4)
يمكن أن تعالج مبادئ تصميم الوظيفة مشاكل مثل:
العمل الزائد.
نقص العمل.
التكرار.
السيطرة المحدودة على العمل.
الإنعزال.
العمل بنظام الورديات.
التأخير في ملء الوظائف الشاغرة. (مشاركات: 0)
حيث انه لابد أن تتوافق الوظيفة مع من يشغلها كان لابد من وضع وصف للوظائف و اجر ائتها و متطلباتها و متطلبات شغلها أو بما يعرف بتصميم العمل حيث يمثل تحديد خصائص الوظائف و الإعمال و سماتها و كفاءتها من... (مشاركات: 0)
حيث انه لابد أن تتوافق الوظيفة مع من يشغلها كان لابد من وضع وصف للوظائف و اجر ائتها و متطلباتها و متطلبات شغلها أو بما يعرف بتصميم العمل حيث يمثل تحديد خصائص الوظائف و الإعمال و سماتها و كفاءتها من... (مشاركات: 0)
ماهو مفهوم تصميم العمل وأهميته ؟
وما هي أهدافه ؟
وما هي النشاطات التي يتضمنها ؟ واستخداماته ؟
وهى العملية التي يتم من خلالها تحديد خصائص العمل وسماته.
وأهميته: (مشاركات: 8)
اصبحت جرائم غسل الأموال من الجرائم التي تسعى كافة الدول الى الحد منها ومكافحتها ولذلك وضعت الدول والمنظمات الدولية عددا من القوانين التي تحد من هذه الجريمة واصبحت هذه القوانين ملزمة للبنوك والشركات بشكل كبير. لذلك تسعى الشركات الى ضمان التزامها وتطبيقها لقوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الارهاب حتى لا تقع تحت طائلة عقوبات دولية كبيرة جراء عدم التزامها او جهلها بهذه القوانين والقواعد. ومن هنا ظهرت الحاجة الى وجود برنامج تدريبي متخصص يؤهل المشاركين لفهم طبيعة جريمة غسل الأموال وتمويل الإرهاب واركانها المادية والمعنوية وما هي الاجراءات الواجب اتباعها حتى لا تقع الشركات تحت طائلة هذه القوانين الصارمة
إذا كنت تدير شركتك الخاصة أو تعمل في مؤسسة كبرى، فاحتياجك لنموذج التحليل الرباعي SWOT أمر حتمي، فمن خلاله فقط ستتمكن من تحليل الموقف التنافسي لشركتك وتحسين أداءها، وهو نموذج يستخدم لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه مؤسسة أو مشروع معين. كما سيساعدك كورس التخطيط الاستراتيجي باستخدام نموذج التحليل الرباعي SWOT في تحسين أداء شركتك وتحقيق نتائج ملحوظة، من خلال الاستخدام الأمثل للمعلومات التي يقدمها التحليل.
برنامج يتناول المسؤوليات الأساسية للمراقبين الماليين والمحاسبة وإعداد التقارير وتفسير وتحليل القوائم المالية وإعداد تقارير الميزانية وتحليلها وزيادة كفاءة عمليات أقسام المالية والمحاسبة ووظائف ومهام المراقبة
اذا كنت بصدد انشاء مستشفى او مركز صحي او مؤسسة طبية خاصة او عامة فأنت بحاجة الى تعلم كيفية اعداد دراسة جدوى اقتصادية لمشروع انشاء مستشفى او مركز طبي، لذلك فقد تم تصميم هذا البرنامج التدريبي الاول عربيا، ليؤهلك بشكل علمي وعملي ويساعدك على تعلم كيفية اعداد دراسة جدوى متكاملة لمشروع إنشاء مستشفى او مركز طبي خاص او عام
برنامج يتناول موضوع نظام ادارة الجودة بالمؤسسات التعليمية ISO 21001: 2018 يؤهل المتدربين المشاركين لتحديد المتطلبات المتعلقة بالقيادة والتخطيط والدعم والعمليات وفق المعيار المحدّث والالمام بالمفاهيم الأساسية لطريقة التفكير القائمة على دراسة المخاطر وكذلك منهجية العمليات التعليمية