الموضوع: السياسات والاجراءات هل تختلف عن اجراءات التشغيل المعيارية SOP
السياسات والاجراءات هل تختلف عن اجراءات التشغيل المعيارية SOP
الفرق بين السياسات و الإجراءات مقابل. إجراءات التشغيل المعيارية SOPs
عادة ما تضع الشركات قواعد حول كيفية إنجاز العمل، و تستخدم إجراءات التشغيل المعيارية التى يطلق عليها SOPs بالإضافة إلى مجموعة من السياسات و الإجراءات لإنجاز العمل بشكل فعال. هناك فرق بين الاثنين. تقدم السياسات و الإجراءات نظرة عامة عن أنشطة الشركة. يعني التشغيل الصارم "طبقًا للكتاب" الالتزام بإجراءات التشغيل المعيارية.
التعريفات
تصف السياسات و الإجراءات الرؤية العامة للوظيفة دون الدخول في التفاصيل الرئيسية ، و غالبًا ما تظل كما هي داخل الإدارة أو الشركة ككل. هذه غالبا ما تحكم من يفعل ما في وظيفة معينة. تتجزء إجراءات التشغيل المعيارية إلى تفاصيل كيفية إنجاز المهمة. تعمل إجراءات التشغيل المعيارية SOPs على الالتزام و الوفاء بالسياسات و الإجراءات. بشكل عام ، تأتي السياسات و الإجراءات فى المقدمة بينما يتم وضع إجراءات التشغيل المعياريةى بعد أن تحدد الشركة سياساتها و إجراءاتها.
المعايير
و تبحث إجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) أكثر عن الطرق المعيارية لإنجاز العمل، في حين تتيح السياسات و الإجراءات مجالًا أكبر للعاملين للارتجال. و لهذا السبب ، تخلق السياسات و الإجراءات احتمالية أكبر لمنتج أو خدمة موحدة ، لكن إجراءات التشغيل المعيارية تؤكد على أن المنتج أو الخدمة تُنتج بنفس الطريقة في كل مرة. تأتي السياسات و الإجراءات بشكل عام من الإدارة العليا. يشرف قسم أو مدير نوبات على معظم إجراءات التشغيل المعيارية و يفرضها.
أمثلة على الدقة و مستوى التفصيل
إذا كانت عملية البيع بالتجزئة لا تسمح بالمردودات، فهذه سياسة المتجر العامة. قد توضح إجراءات التشغيل المعياريى الخاصة بهذا المتجر نفسه كيفية إخبار العميل بالسياسة أو عندما يتصل بمدير المتجر. إجراءات التشغيل المعيارية هي المفتاح في المهام عالية الرهانات \ المخاطرة حيث لا مجال للخطأ. و يشمل هذا الرعاية الطبية، حيث يتم ملاحظة بعض البروتوكولات لممارسات تتراوح من سحب الدم إلى الجراحة الكبرى. يتم تقديم العديد من المهام الفنية مثل إصلاح جهاز كمبيوتر أو تصحيح أخطاء تشفير موقع الويب على أفضل وجه عند كتابة البروتوكولات - إجراءات التشغيل المعيارية- أولاً. تتحمل معظم قواعد سلامة الشركة خصوصية كافية لتصنيفها كإجراءات تشغيل معيارية.
خطوة بخطوة
تتخذ إجراءات التشغيل القياسية عملية و تقسمها خطوة بخطوة. قد يشمل هذا أي شيء من كيفية تنظيف محطة عمل إلى تسلسل تجميع هامبرغر لكل معايير الشركة.
في الكتابة
تكتب العديد من الشركات سياسات و إجراءات التشغيل المعيارية. إذا كان العمل يتطلب العديد من الخطوات ، فسوف تأخذ SOPs مساحة أكبر في الدليل أكثر من السياسات و الإجراءات. في الممارسة العملية ، يتم تمرير العديد من السياسات شفهيًا أو نشرها على الحائط.
اهلا بكم
تجدون في المرفقات
دليل السياسات والاجراءات لادارة المبيعات
دليل متكامل ومفصل
في المرفقات (مشاركات: 10)
السلام عليكم ورحمة الله
اود ان اطرح موضوع مهم في جانب الهيكل التنظيمي الا وهو دليل السياسات والاجراءات والذي يعتبر هو التفصيل لكل هيكل تنظيمي واود من خلال هذا الموضوع ان نطلب من الجميع الذين... (مشاركات: 27)
حمل : دليل السياسات والاجراءات لشركة
يحتوى هذا الدليل على :
- النظام الاداري للشركة
- الخطة الاستراتيجية للشركة
- ادارة الشركة
- الهيكل التنظيمي للشركة
- الوصف الوظيفي للوظائف بالشركة
-... (مشاركات: 9)
إجراءات التشغيل المعيارية A Standard Operating Procedure (SOP )هو مستند يتألف من معلومات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ المهمة. قد تحتاج إجراءات التشغيل المعيارية (SOP) الحالية إلى تعديلها وتحديثها،... (مشاركات: 0)
Table of Contents
1 Welcome to Oseg Group. 3
2 Job Rules and Regulations/ Expectations. 4
3 General Codes of Conduct. 5
4 New Hires. 6
4.1 Probation. 6
5 Full Time Employees. 6... (مشاركات: 2)
برنامج تدريبي متخصص يتناول المصارف الاسلامية والفارق بينها وبين المصارف التقليدية، كذلك يتناول البرنامج شرح اشكال التمويل الاسلامي، ومفهوم البيع وذكر تقسيماته، ثم ينتقل البرنامج لشرح مفهوم المرابحة المصرفية واهم احكامها وتطبيقاتها وصيغ التمويل بالبيع في المصارف الاسلامية، وكذلك صيغ التمويل بالمشاركة والاستثمار في المصارف والبنوك الاسلامية، كما يتم تسليط الضوء على الصيغ الاسلامية القائمة على اساس الاجارة والخدمات وبعض العقود الاخرى المطبقة في المصارف الاسلامية.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى إكساب المشاركين المهارات اللازمة لأهمية التخطيط الاستراتيجي وإدارته بالإضافة إلى أساليب وطرق إعداد الخطط.
برنامج تدريبي يساعد المشاركين على تنمية المهارات القيادية في مجال الضيافة وادارة الفنادق، ورفع مستوى اداءهم في مختلف المستويات التنظيمية
مكافحة الفساد هدف رئيسي تسعى إليه الشركات والمؤسسات أيا كان نشاطها في الوقت الحالي وذلك يعود في الأساس إلى رغبة هذه المؤسسات في القضاء على هذه الظاهرة ومحاصرة عوامل انتشارها، وبسبب ان التشريعات العالمية لمكافحة الفساد دخلت حيز التطبيق وبقوة وفي عالم مفتوح لن يكون في امكان مؤسسة ما تأجيل او التغافل عن حوكمة اجراءاتها ووضع برامج قوية لمكافحة الفساد.
برنامج تدريبي يركز على أفضل الممارسات في مجال لإدارة الحديثة للموارد البشرية كشريك اعمال، وتزويد المشاركين بالمعنى الدقيق لمفهوم الشريك الاستراتيجي للأعمال، ذلك إلى جانب تقديم المهارات والكفاءات التي على العاملين في الموارد البشرية اكتسابها وإتقانها ليصبحوا شركاء في الأعمال ويستطيعوا إضافة قيمة تساهم بفعالية في تحقيق الأهداف المؤسسية.