الموضوع: دور الموارد البشرية في الاحتفاظ بالموظفين

دور الموارد البشرية في الاحتفاظ بالموظفين
لا يمكن للمنظمة البقاء على قيد الحياة إذا استقال افضل موظفيها. فهي تحتاج إلى موظفين مخلصين ويعملون بجد مع التفاني الكامل لتحقيق هدف المنظمة. ومن الضروري أن تحتفظ الإدارة بموظفيها الذين يفكرون لصالح المؤسسة ويساهمون بمستوى أفضل.
فالموظف الذي يقضي فترة أطول في أي مؤسسة معينة على دراية بالقواعد والمبادئ التوجيهية والسياسات الخاصة بالمنظمة وبالتالي يمكنه التكيف بشكل أفضل.
يلعب فريق الموارد البشرية دورًا مهمًا في الاحتفاظ بالموظفين. دعنَّا نتعرف على دورهم:

• عندما يستقيل الموظف من مهامه الحالية، تقع على عاتق قسم الموارد البشرية مسؤولية التدخل الفوري لمعرفة الأسباب التي دفعت الموظف إلى الاستقالة. فلا أحد يترك منظمة دون سبب. يجب أن يكون هناك سبب واحد ويجب على فريق الموارد البشرية التحقيق في ذلك. و يمكن أن تكون هناك أسباب لا حصر لها للموظف تجعله يترك وظيفته الحالية. أهمها الصراع مع الرؤساء، وانخفاض الراتب، وعدم النمو، والأجواء السلبية.. إلخ.
• من واجب الموارد البشرية أن تجلس مع الموظف وأن تناقش معه القضايا المختلفة وجهاً لوجه. عليها أيضًا أن تفهم مشاكله و تستمع إلى وجهة نظره كذلك. تذكر أن الموارد البشرية لا ينبغي أن تركز على إجراء مقابلات الخروج، بل ينبغي التركيز أكثر على الاحتفاظ بالموظفين.
• محاولة تقديم حل لمشكلته. فالتوظيف عملية شاقة، ومن الصعب للغاية توظيف المرشح المناسب وتدريبه مرة أخرى. تحقق من سجل تتبع الموظف الذي يرغب في الانتقال. من الضروري حقًا أن تحتفظ الإدارة بالموظفين الذين لديهم الإمكانيات التي لا غنى عنها للمؤسسة. لأنه إذا غادروا وانضموا إلى المنافسين، فستخسر المنظمة. و إذا شعرت أن الموظف غير راضٍ عن قائد فريقه، حاول تحويله إلى فريق جديد. و إذا شعر الموظف أن راتبه غير مجزي، حاول أن تمنحه زيادة، ولكن تأكد من أنه يستحق ذلك وأن لا ينتهي بك الأمر إلى إزعاج الآخرين.
• يجب على موظف الموارد البشرية التأكد من أنه يقوم بتوظيف الموظف المناسب الذي يتناسب بالفعل مع الدور. فالشخص المناسب الذي يقوم بعمل خاطئ لن يجد وظيفته مثيرة للاهتمام وبالتأكيد يبحث عن تغيير. تأكد من أن كل فرد تم تعيين مسئولياته وفقًا لتخصصه واهتمامه. يجب أن يكون الموظفون واضحين مع المنظمة من البداية. فكل فرد يعمل من أجل المال ويجب على الموارد البشرية أن تقتبس مرتبًا مقبولًا ومناسبًا للشخص الآخر. لا تجبر أي شخص على الانضمام إلى راتب أقل. لأنه قد ينضم في تلك اللحظة ولكن من المرجح أن يستقيل بعد وقت ما. يجب أن تكون الزيادة على الراتب الحالي ويجب أن يتطابق مع اتجاهات السوق وتوقعات الفرد.
• يجب أن يقوم قسم الموارد البشرية بإجراء أنشطة تحفيزية في مكان العمل. تنظيم مختلف الدورات التدريبية الداخلية والخارجية التي تساعد الموظفين على تعلم شيء إضافي بصرف النظر عن عملهم الروتيني. اجعلهم يشاركون في الأنشطة اللاروتينية المهمة لتطويرهم بشكل عام. شجعهم على التفاعل مع بعضهم البعض بحيث يرتفع مستوى الراحة.
• يجب على الموارد البشرية إطلاق العديد من برامج الحوافز لأفضل الموظفين لتحفيزهم. بهذه الطريقة يشعر الموظفون بأهميتهم بالنسبة للمنظمة ويسعون جاهدين لأداء أفضل في المرة القادمة. يجب أن يمنح الموظفون الواعدين الجوائز النقدية والامتيازات المربحة والشهادات لجعل الفرد يقف بعيداً عن الحشد. أرسل بطاقات تهنئة للموظفين في أعياد ميلادهم أو أشكرهم عندما يقومون بأداء جيد أو يخرجون بشيء مبتكر. قم بترتيب باقة ورد صغيرة لهم كهدية من جانب المنظمة. بهذه الطريقة يشعر الموظفون بأنهم مرتبطون بالمنظمة ويترددون في البحث عن التغيير. يعد الجو الودي أمرًا أساسيًا حتى يشعر الموظفون بالأمن والأمان. اجعلهم يشاركون في اتخاذ القرارات الإدارية المختلفة.
• استعراض الأداء أمر لا بد منه. يجب على HR وقادة الفريق المعني مراقبة أداء أعضاء فريقهم للتأكد من أنهم يستمتعون بالعمل أم لا. يبحث الموظفون عن التغيير فقط عندما تصبح وظائفهم رتيبة ولا تقدم أي نمو أو تعلم. لذا، يمكن أن يكون التناوب الوظيفي أحد الطرق الفعالة للاحتفاظ بالموظفين.

يجب على المسئول في مجال الموارد البشرية أن يحاول تحقيق أفضل مستوى له لتحفيز الموظفين، وجعلهم يشعرون بالخصوصية في المنظمة بحيث لا يبحثون عن التغيير.