-يجب أن تعرف ما تبحث عنه - دور ملفات النجاح.

تُظهر العديد من الدراسات أن الشركات ذات الأداء المالي الأفضل من المرجح أن تستخدم الكفاءات كأساس لإدارة التعاقب، و التوظيف الخارجي و الترقيات الداخلية. تشمل أبرز الأبحاث ما يلي:


  • وجدت مجموعة أبردين أن 53% من أفضل الشركات في فئتها لديها نماذج كفاءة محددة بوضوح ، مقارنة بـ 31 % فقط من المنظمات الأخرى.



  • تُظهر أبحاث أبردين أيضًا أن تبلغ نسبة أفضل المؤسسات 45٪، الأكثر عرضة لنماذج للوظائف الرئيسية و 64٪ أكثر احتمالا أن يكون لديها نماذج لجميع مستويات مؤسساتهم من المنظمات الأخرى.
  • يوضح البحث من قبل مجموعة هيويت أن الشركات العالمية الكبرى تطبق باستمرار نماذج الكفاءة الخاصة بها في جميع أنحاء المنظمة ، و كفاءاتها أكثر توافقاً بشكل كبير مع استراتيجيات الأعمال العامة. و أظهرت 84 % من الشركات العالمية الكبرى التوافق ، مقارنة مع 53% فقط من المنظمات الأخرى.



تتوسع قوة الكفاءات عندما تستخدم المنظمات ما نسميه "ملامح النجاح". هناك سببان لهذا النهج أكثر فعالية من مجرد نماذج الكفاءة. أولاً و قبل كل شيء ، تم تصميم "لأمحات النجاح" لإدارة المواهب فيما يتعلق بأهداف الأعمال - يجب أن تعكس الخطط و الأولويات الرئيسية و كذلك التغيير مع استراتيجيات جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها تتجاوز مجرد الكفاءات لتشمل أربعة عناصر تكميلية:


  • الكفاءات: مجموعة من السلوكيات المرتبطة بالنجاح أو الفشل في الوظيفة.
  • السمات الشخصية: التصرفات الشخصية و الدوافع التي تتعلق بالرضا أو النجاح أو الفشل في العمل.
  • المعرفة: المعلومات الفنية و / أو المهنية المرتبطة بالأداء الناجح لأنشطة العمل.
  • الخبرة: الإنجازات التعليمية و العملية المرتبطة بالأداء الناجح للأنشطة الوظيفية.

النتيجة النهائية: تعريفات تفصيلية لما هو مطلوب للأداء الاستثنائي في دور أو وظيفة معينة. يمكن استخدام ملفات النجاح الناجحة عبر مجموعة كاملة من أنشطة إدارة المواهب - من التوظيف و إدارة الأداء إلى التطوير.