الموضوع: إجراءات التشغيل المعيارية مقابل تعليمات العمل
إجراءات التشغيل المعيارية مقابل تعليمات العمل
تعتبر إجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) وتعليمات العمل (WI's) مفهوميْن مهمّين في أي عمل ، خصوصًا الجودة.لدى معظم المؤسسات إجراءات تشغيل موحدة و WI لغرض أن يفهم الموظفون ماذا و متى وأين. تهدف إجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) و WI إلى جعل العمل أكثر سهولة و فاعلية.
تعتبر إجراءات التشغيل المعيارية و تعليمات العمل مفهومين في العديد من الصناعات الرئيسية. تعتبر إجراءات التشغيل المعيارية(SOPs) و (WI) عناصر مهمة جدًا تعمل في الغالب جنبًا إلى جنب مع بعضها البعض في العديد من مجالات العمل ، و التي من المهم أن نفهم الطريقة التي ترتبط بها والطريقة التي تتباين بها من حيث النطاق و البحث و الطبيعة.
يمكننا أن نفهم طبيعة الاختلافات بين SOPs و تعليمات العمل من خلال مجموعة متنوعة من الطرق. توضيح ما يعنيه المتوسطان خطوة أولى ذات مغزى وضرورية نحو القيام بذلك. سيكون هذا بمثابة أساس لإعطاء فكرة عن كيفية اختلافهما عن بعضهما البعض. سيساعد هذا أيضًا في الحصول على فكرة حول كيفية جعلها تعمل معًا لفهم الاثنين.
ماذا و كيف نعمل
إن أكثر الوسائل الأساسية لفهم الفرق بين إجراءات التشغيل المعيارية SOPs و إرشادات العمل هو ما يقود الشخص إلى استخدامهم. تعتبر إجراءات التشغيل المعيارية SOPs ، كما يقترح المصطلح ، مجموعة من إجراءات التشغيل ، مما يعني أنها مجموعة من الطرق التي تصف ما يجب القيام به في حدث معين. يمكن وصف طريقة واحدة بسيطة لفهم الاثنين على هذا النحو: تتعامل إجراءات التشغيل الموحدة مع ما ينبغي القيام به و من يجب أن يفعل و متى يجب القيام به، بينما تشرح WI كيفية القيام بكل ذلك.
دعونا نأخذ مثالاً على كيفية القيام بذلك في بيئة الرعاية الصحية. ھﻧﺎ ، ﺳﺗﮐون إﺟراءات اﻟﺗﺷﻐﯾل المعياريةSOPs ﻣﺟﻣوﻋﺔ أو ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺑﻣﺎ ﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﯾﻔﻌﻟﮫ اﻟﻣوظﻔون ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﺗﻟﻘون اﻟﻣرﯾض. أنها توضح للعمال ما ينبغي القيام به في حالة معينة.
من ناحية أخرى ،تعتبر إرشادات العمل WI مجموعة من الإرشادات حول كيفية القيام بما يجب القيام به. في هذه الحالة ، عندما ينفذ موظفو المستشفى إجراءات التشغيل المعيارية SOPs في قبول المريض و تنفيذ الوثائق و الإجراءات الرسمية الأخرى. من المتوقع أن يقوم موظفو المستشفى بالخطوات التالية للقبول، و هي كيفية إدارة العلاج و كيفية العناية بالمريض و ما إلى ذلك.
في مجالات مثل الجودة ، يعمل كل من اجراءات التشغيل المعيارية SOPs وإرشادات العمل WI مع بعضهما البعض ، كما يفعلون في أي مجال أخر. تعتبر كل من SOPs و WI جوانب أساسية للجودة. إرشادات العمل في أقسام مثل هذا الحصول على شكل من إجراءات الجودة ، وهو ما يفسر طبيعة إرشادات العمل WI. و هي عادة أكثر تحديدًا من إجراءات التشغيل المعيارية. تعالج إرشادات العمل عادة كيفية تنفيذ ما هو متوقع للحفاظ على جودة المنتج أو الخدمة.
بمعنى أنه يمكن للمرء أن يفهم WI و SOPs كجانبين لعملة واحدة. يتم إجراؤها دائمًا تقريبًا في نفس الوقت ، وغالبًا ما تحمل نفس الغرض ، خاصة عندما يتعلق الأمر بقضايا مثل الجودة.
العناصر الأساسية لإجراءات التشغيل المعيارية و إرشادات العمل
بعد أن حصلت على بعض الأفكار حول طبيعة إجراءات التشغيل المعيارية SOPs و إرشادات العملWI ؛ من المهم فهم بعض عناصرها:
السيولة مهم جدا
ينقلنا هذا إلى جانب هام من جوانب إجراءات التشغيل المعيارية و إرشادات العمل: جانب الانسيابيةفى العلاقة بين إجراءات التشغيل المعيارية و إرشادات العمل. من الممكن أن تتواجد إرشادات العمل دون إجراءات التشغيل القياسية، و العكس صحيح. و يعتمد المقرر الرئيسى الخاص كيف تعمل إجراءات التشغيل المعيارية و إرشادات العمل مع بعضهم البعض فى وضع يتم الاعتماد فيه على نظام الجودة فى المنظمة. فى كثير من الأحيان، يتداخل الجانبان ، و يمكنهم أن يعمل كل منهم مستقلًا عن الآخر. يمكن أن تُصنف بعض الإرشادات التى تؤهل إجراءات التشغيل المعيارية فى بعض الشركات على أنها إرشادات العمل Wl
و الأهم من ذلك، ينبغى فهمها على النحو المقصود منه: الأدلة. و هى عبارة عن مجموعة من المراجع الجاهزة، و التى يمكن للموظفين الرجوع إليها من أجل التوضيح. يتطلب استخدامها المهاراة و الموضوعية من جانب الموظف الذى يحصل على وظيفة و يكون مطلوبًا لتنفيذها وفقًا لهذه الوثائق. يجب أن تكون طبيعة إجراءات التشغيل المعيارية و إرشادات العمل مثل دليل القيادة، و لكن قراءة هذه المقترحات ببساطة و الالتزام بها حرفيًا، لن يساعد فى حل مشكلة السائق. حيث ينصب اهتمام السائق أكثر حول كيفية التنقل خلال حركة المرور و كيفية التعامل مع الظروف و الوصول إلى الوجهة المقصودة و بعض الأشياء الآخر، حيث يكون دليل القيادة مجرد أداة مفيدة لا شئ أكثر و لا شئ أقل..
في العديد من المنظمات ، يواصل العديد من الموظفين القيام بعمل مؤهل كإجراءات التشغيل المعيارية أو إرشادات العمل WI أو كليهما ، دون معرفة أي منهم يعمل! هذا ليس للتقليل من أهمية هذين المفهومين ، و لكن فقط للإشارة إلى أنه يجب عليهم العمل بانسجام مع بعضهم البعض و تمكين التدفق السلس للعمل. في كثير من الأحيان ، فإن عنصر الصلابة ، عندما يتسلل إلى الداخل ، لديه القدرة على إخراج العمل عن مساره بدلاً من تحسينه. الخلاصة هي أن كلاهما يجب أن يؤدي إلى اتخاذ القرارات و الكفاءة ، بدلاً من استغراق الموظفين في دلالات المصطلحات. يجب أن تكون إجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) و إرشادات العمل(WI) هي الترس في العجلة ويجب أن تعمل على تليين العمل بدلاً من جعل عجلة القيادة صلبة.
حصرياً اليكم تعليمات التشغيل و الحماية لكل من الماكينات التالية :
درفيل التشكيل - المكبس - ماكينة الثني - مثقاب الدف - البانشر - ماكينة لحام القطاعات الاتوماتيكية - ماكينة قطع الألواح الاتوماتيكية -... (مشاركات: 10)
تخيل للحظة أنك تعمل في قسم خدمة العملاء في متجر البقالة. ويأتي الزبون ذات مرة ويقول إنه بحاجة إلى إعادة كيس الخبز. على الأرجح، يحتوي المتجر الذي تعمل به بالفعل على مجموعة من القواعد المكتوبة حول... (مشاركات: 0)
إن كتابة إجراءات التشغيل القياسية، المعروفة أيضًا باسم نموذج إجراءات التشغيل المعيارية (SOP)، ستسمح لك بتوحيد إجراءاتك، والبدء بسرعة، وتقديم إجابات سريعة وسهلة على الأسئلة الشائعة حول إجراءات التشغيل... (مشاركات: 0)
الفرق بين السياسات و الإجراءات مقابل. إجراءات التشغيل المعيارية SOPs
عادة ما تضع الشركات قواعد حول كيفية إنجاز العمل، و تستخدم إجراءات التشغيل المعيارية التى يطلق عليها SOPs بالإضافة إلى مجموعة من... (مشاركات: 0)
إجراءات التشغيل المعيارية A Standard Operating Procedure (SOP )هو مستند يتألف من معلومات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ المهمة. قد تحتاج إجراءات التشغيل المعيارية (SOP) الحالية إلى تعديلها وتحديثها،... (مشاركات: 0)
اول برنامج تدريبي عربي يهدف الى تأهيل أعلى المستويات الادارية في الاتحادات الرياضية على طبيعة العمل بالاتحادات الرياضية وانواعها ومكونات العمل الاداري فيها سواء على مستوى الادارة التنفيذية او التشغيلية او المالية وأيضا العلاقات الادارية للاتحادات الرياضية سواء على المستوى التنظيمي المحلي او الدولي، ايضا يساهم هذا الدبلوم التدريبي على تدريب المشاركين على كيفية بناء الخطط والاستراتيجيات المتوسطة والطويلة المدى.
برنامج تدريبي يتناول موضوعات مراقبة تكاليف الغذاء في المطاعم والمقاهي والخطوات العملية المتبعة في احتساب التكاليف اليومية والرقابة على الإنتاج واحتساب التكاليف حسب الصنف أو المشروب والتقرير الشهري لمحاسب التكاليف وتسعير المواد المنصرفة من المخازن وإجراءات التخزين والصرف والرقابة على المخازن وتقارير الإيرادات والمصروفات في المطاعم والمقاهي
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات اللازمة لفهم كيفية إنشاء نظام للمشتريات الإلكترونية ثم تطوير المهارات التي يمكنهم استخدامها لإدارة النظام في مؤسستهم. كما أنه يزود المشاركين بالمهارات اللازمة للتفاوض بشأن العقود الإلكترونية مع الموردين باستخدام الاستراتيجيات للحصول على وضع مربح للجانبين.
تهدف دورة اعداد اخصائي الاصابات الرياضية والتأهيل الرياضي الى تهيئة واعداد المشاركين في الدورة على القيام بمهام اخصائي اصابات رياضية وتعلم كيفية التعامل مع كافة أنواع الاصابات الرياضية، والتعرف على أسبابها، وتعلم التعامل الصحيح مع كل نوع، كما يتم تأهيل المشاركين على فهم الأثر النفسي للاصابات الجسيمة وكيفية التعامل مع الآلام النفسية واستيعابها.
دبلوم تدريبي يؤهلك لفهم ماهية التدريب الإلكتروني وأهميته، وأنواعه حيث تتعلم في هذا البرنامج التدريبي المتميز كيفية إعداد المادة التدريبية الإلكترونية باستخدام برنامجي word و power point ويساعدك على الإلمام بمهارات العرض والتقديم الإلكترونية وكيفية توظيف الألعاب الإلكترونية والأنشطة في عملية التدريب، كما يقدم لك نبذة عن نظام الفصول الافتراضية وأشهر المنصات المتاحة للتدريب الإلكتروني وكيفية إدارة الفصول الافتراضية باستخدام تطبيق Zoom واستخدام تطبيقات جوجل المجانية في مجال التدريب والتدريب من خلال مواقع التواصل الاجتماعي ومهارات التدريب باستخدام الفيديوهات المسجلة واساسيات عملية المونتاج وتوظيف الاختبارات الإلكترونية في عملية التدريب، وتقييم التدريب الإلكتروني وأنواع المدربين والمتدربين الكترونيًا ثم يختتم البرنامج بعدد من ورش العمل وتقييم المشروعات التي قدمها المتدربون.