الموضوع: كيف تنمي مهارات إدارة التغيير لذيك
كيف تنمي مهارات إدارة التغيير لذيك
تنمية مهارات إدارة التغيير
التغلب على مقاومة مقترحاتك
إن الشعور بأن هناك حاجة إلى التغيير، فكرة عظيمة. لكن لا يبدو أن الأفراد من حولك على اقتناع بذلك. ستجدهم يقاوموا فكرتك العظيمة. كيف يمكنك التغلب على من حولك القيام بالتغيير؟
- استمع إلى معارضيك. قد تعتقد أن أفكارك رائعة، و لكن الاستماع إلى أولئك المعارضين، قد يمنحك أفكارًا قيمة حول سبب عدم نجاحك و كيفية التخطيط بفعالية أكثر.
- هل تغييرك جذرى؟ إذا كنت تحاول تغيير الطريقة التى تتم بها الأمور، فستجد مقاومة أكثر. و إذا كان المقترح الخاص بك ينطوى على تغيير الأمور بشكل تدريجى إلى الأفضل، سيكون حظك أفضل.
- قم بإشراك من حولك فى التخطيط للتغيير. فبدلًا من تقديم الحلول لهم، اجعلهم جزءًا من الحل. فإذا اعترفوا بأن هناك مشكلة و اقترحوا عليك التخطيط لحلها، فلن تبذل مجهودًا كثيرًا عند إقناعهم بإجراء التغيير.
- الاستعانة بمصداقيتك. سيساعدك وجود سجل حافل بمقترحات خاصة بتغييرات قابلة للتنفيذ عند محاولة إقناع الناس بتغيير طريقتهم. و إلا، قد يتجاهلونك و لا يثقوا بك. و يعنى ذلك أنك بحاجة إلى بناء الثقة و التاريخ و الحفاظ على الوعود بمرور الوقت قبل أن تقترح تغييرًا جذريًا.
- تقديم البيانات إلى مستمعيك. كن مستعدًا للدفاع عن الجوانب الفنية لأفكارك و تقديم أدلة على أنه من المحتمل أن ينجح اقتراحك.
- المناشدة بقيم جمهورك و المُثل الأعلى. قم بصياغة اقتراحك حول الصورة الكبيرة. هل تسعى إلى سعادة العملاء؟ هل سيؤدى ذلك إلى سمعة أفضل للشركة؟ حدد الأهداف طويلة المدى التى ترغب فى تحقيقها و التى سيفتخر الأفراد بأنهم جزءًا منها.
- فهم أسباب المقاومة. هل يقاوم جمهورك لأنهم يخشوا التغيير؟ هل يعني التغيير الذي تقترحه المزيد من العمل لهم؟ هل يؤثر عليهم بطريقة سلبية؟ قد يساعدك فهم عواقب اقتراحك على الأطراف المعنية على تحديد الحلول لجمهوك (McGoon، 1995؛ Michelman، 2007؛ Stanley، 2002).
النقاط المختصرة
هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمساعدتك على التغلب على مقاومة التغيير. يشترك العديد منهم في الموضوع المشترك المتمثل في احترام أولئك الذين يتمتعون بمقاومة حتى يمكنك فهم مخاوفهم و التعلم منها.
تدريب
ما هى بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل الأفراد يقاومون التغيير؟
هل تعتقد أن بعض الأفراد أكثر مقاومة للتغيير بغض النظر عن ماهيته؟ لماذا تعتقد ذلك؟\
هناك خمس طرق عملية تنمي الذكاء لدى الأشخاص البالغين:
اعتنق الجديد
ليكن الجديد ديانتك أيضا. لا يعني هذا التطلع لكل ما هو غريب وتبنيه، إنما حاول الانفتاح بقدر كبير على الأشياء الجديدة عنك... (مشاركات: 0)
ارادة التغيير يقتضي إدارة التغيير
لاشك ان قضية التغيير قد اصبح من القضايا الأساسية في عالم اليوم، عالم التطورات السريعة، عالم لا تتوقف مسيرته، ويتاخر من لا يعد العدة في خضمه.
بما أننا جزء من هذه... (مشاركات: 1)
التغيير سُـنًة الحياة .. كل شى من حولنا يتغير ويتطور.. ويتم هذا التغيير بإيقاع متسارع .. ففى كل لحظة .. تظهر ظروف جديدة .. أفكار جديدة .. منتجات جديدة .. مفاهيم إدارية جديدة ... إلخ .. فإن لم تواجه... (مشاركات: 0)
لاشك ان قضية التغيير قد اصبح من القضايا الأساسية في عالم اليوم، عالم التطورات السريعة، عالم لا تتوقف مسيرته، ويتاخر من لا يعد العدة في خضمه.
بما أننا جزء من هذه المسيرة وبما ان الإنسان هو المخلوق... (مشاركات: 11)
الأحد 28/ مايو / 2006م
لا شك أن قضية التغيير قد أصبحت من القضايا الأساسية في عالم اليوم، عالم التطورات السريعة، عالم لا تتوقف مسيرته، ويتأخر من لا يعد العدة في خضمه.
وبما أننا جزء من هذه المسيرة,... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يؤهلك لفهم الترابط بين الاستراتيجيتين التسويقية والبيعية وتصميم الهيكل التنظيمي الأمثل لقسم المبيعات علي مستوي الشركة وتحديد عدد أفراد فريق المبيعات ونشره علي المناطق البيعية المختلفة وتصميم وإدارة المناطق البيعية بكفاءة وطرق التنبؤ بالمبيعات لفترات مستقبلية
برنامج تدريبي يتناول مفهوم تسعير الخدمات الصحية وأهمية السعر في المزيج التسويقي واستراتيجيات التسعير المتبعة في الخدمات الصحية والعوامل المؤثرة على استراتيجيات التسعير مع دراسة العرض والطلب وعلاقتها بالاسعار والتكاليف والإيرادات ومرونة السعر ونماذج تسعير الخدمات الصحية
شهادة دبلومة ادارة المطابخ الفندقية تهدف الى تأهيل المشاركين على فهم دور واهمية ادارة الاغذية والمشروبات، والتعرف على الاقسام والادارات التابعة لادارة الاغذية والمشروبات والهيكل التنظيمي لتلك الادارة الهامة في الفنادق والمطاعم، كذلك اكساب المشاركين اصول العمل في المطابخ ومعرفة قواعد ومتطلبات النظافة الشخصية ومبادئ الصحة العامة للعاملين في المطبخ الفندقي، بحيث يستوعب المشارك في نهاية البرنامج التدريبي آلية العمل في المطابخ الفندقية، وكيفية إدارتها بأسلوب احترافي ومنهجي.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
مكافحة الفساد هدف رئيسي تسعى إليه الشركات والمؤسسات أيا كان نشاطها في الوقت الحالي وذلك يعود في الأساس إلى رغبة هذه المؤسسات في القضاء على هذه الظاهرة ومحاصرة عوامل انتشارها، وبسبب ان التشريعات العالمية لمكافحة الفساد دخلت حيز التطبيق وبقوة وفي عالم مفتوح لن يكون في امكان مؤسسة ما تأجيل او التغافل عن حوكمة اجراءاتها ووضع برامج قوية لمكافحة الفساد.