الموضوع: كيف تنمي مهارات إدارة التغيير لذيك
كيف تنمي مهارات إدارة التغيير لذيك
تنمية مهارات إدارة التغيير
التغلب على مقاومة مقترحاتك
إن الشعور بأن هناك حاجة إلى التغيير، فكرة عظيمة. لكن لا يبدو أن الأفراد من حولك على اقتناع بذلك. ستجدهم يقاوموا فكرتك العظيمة. كيف يمكنك التغلب على من حولك القيام بالتغيير؟
- استمع إلى معارضيك. قد تعتقد أن أفكارك رائعة، و لكن الاستماع إلى أولئك المعارضين، قد يمنحك أفكارًا قيمة حول سبب عدم نجاحك و كيفية التخطيط بفعالية أكثر.
- هل تغييرك جذرى؟ إذا كنت تحاول تغيير الطريقة التى تتم بها الأمور، فستجد مقاومة أكثر. و إذا كان المقترح الخاص بك ينطوى على تغيير الأمور بشكل تدريجى إلى الأفضل، سيكون حظك أفضل.
- قم بإشراك من حولك فى التخطيط للتغيير. فبدلًا من تقديم الحلول لهم، اجعلهم جزءًا من الحل. فإذا اعترفوا بأن هناك مشكلة و اقترحوا عليك التخطيط لحلها، فلن تبذل مجهودًا كثيرًا عند إقناعهم بإجراء التغيير.
- الاستعانة بمصداقيتك. سيساعدك وجود سجل حافل بمقترحات خاصة بتغييرات قابلة للتنفيذ عند محاولة إقناع الناس بتغيير طريقتهم. و إلا، قد يتجاهلونك و لا يثقوا بك. و يعنى ذلك أنك بحاجة إلى بناء الثقة و التاريخ و الحفاظ على الوعود بمرور الوقت قبل أن تقترح تغييرًا جذريًا.
- تقديم البيانات إلى مستمعيك. كن مستعدًا للدفاع عن الجوانب الفنية لأفكارك و تقديم أدلة على أنه من المحتمل أن ينجح اقتراحك.
- المناشدة بقيم جمهورك و المُثل الأعلى. قم بصياغة اقتراحك حول الصورة الكبيرة. هل تسعى إلى سعادة العملاء؟ هل سيؤدى ذلك إلى سمعة أفضل للشركة؟ حدد الأهداف طويلة المدى التى ترغب فى تحقيقها و التى سيفتخر الأفراد بأنهم جزءًا منها.
- فهم أسباب المقاومة. هل يقاوم جمهورك لأنهم يخشوا التغيير؟ هل يعني التغيير الذي تقترحه المزيد من العمل لهم؟ هل يؤثر عليهم بطريقة سلبية؟ قد يساعدك فهم عواقب اقتراحك على الأطراف المعنية على تحديد الحلول لجمهوك (McGoon، 1995؛ Michelman، 2007؛ Stanley، 2002).
النقاط المختصرة
هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمساعدتك على التغلب على مقاومة التغيير. يشترك العديد منهم في الموضوع المشترك المتمثل في احترام أولئك الذين يتمتعون بمقاومة حتى يمكنك فهم مخاوفهم و التعلم منها.
تدريب
ما هى بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل الأفراد يقاومون التغيير؟
هل تعتقد أن بعض الأفراد أكثر مقاومة للتغيير بغض النظر عن ماهيته؟ لماذا تعتقد ذلك؟\
هناك خمس طرق عملية تنمي الذكاء لدى الأشخاص البالغين:
اعتنق الجديد
ليكن الجديد ديانتك أيضا. لا يعني هذا التطلع لكل ما هو غريب وتبنيه، إنما حاول الانفتاح بقدر كبير على الأشياء الجديدة عنك... (مشاركات: 0)
ارادة التغيير يقتضي إدارة التغيير
لاشك ان قضية التغيير قد اصبح من القضايا الأساسية في عالم اليوم، عالم التطورات السريعة، عالم لا تتوقف مسيرته، ويتاخر من لا يعد العدة في خضمه.
بما أننا جزء من هذه... (مشاركات: 1)
التغيير سُـنًة الحياة .. كل شى من حولنا يتغير ويتطور.. ويتم هذا التغيير بإيقاع متسارع .. ففى كل لحظة .. تظهر ظروف جديدة .. أفكار جديدة .. منتجات جديدة .. مفاهيم إدارية جديدة ... إلخ .. فإن لم تواجه... (مشاركات: 0)
لاشك ان قضية التغيير قد اصبح من القضايا الأساسية في عالم اليوم، عالم التطورات السريعة، عالم لا تتوقف مسيرته، ويتاخر من لا يعد العدة في خضمه.
بما أننا جزء من هذه المسيرة وبما ان الإنسان هو المخلوق... (مشاركات: 11)
الأحد 28/ مايو / 2006م
لا شك أن قضية التغيير قد أصبحت من القضايا الأساسية في عالم اليوم، عالم التطورات السريعة، عالم لا تتوقف مسيرته، ويتأخر من لا يعد العدة في خضمه.
وبما أننا جزء من هذه المسيرة,... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية تهدف إلى تاهيل الراغبين في العمل في وظيفة ضمن مجال التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. يعتبر هذا البرنامج نقطة البداية للدخول في هذا المجال. يقدم للمشاركين التأهيل اللازم لفهم والالمام بأساسيات المجال.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي متخصص يتناول الاوراق المالية الرئيسية والمشتقة ضمن عدد من الموضوعات التدريبية التي تبدأ بالعقود الآجلة وتحديد سعر العقود الاجلة والمستقبليات وكيفية التعامل في العقود المستقبلية والخيارات وانواعها و أنواع الاستراتيجيات للخيارات.
بحصولك على هذا الدبلوم التدريبي ستكون مؤهلا تماما للقيام بالمهام الوظيفية الكاملة لوظيفة كبير المراجعين لمواصفة الأيزو 9001، هذا بالاضافة الى تعرفك على جميع انواع مراجعات الجودة ووسائل وتقنيات المراجعة واطلاعك على مهام رئيس فريق المراجعين وآلية التخطيط لعملية لمراجعة والتعرف على الاجراءات التصحيحية والعديد من الموضوعات المتعلقة بالجودة.
كورس تدريبي يعد الأول من نوعه في الوطن العربي، حيث يهدف الكورس الى تأهيل المشارك فيه على فهم المفاهيم العامة عن علم النفس الرياضي، واستيعاب القلق وأثره على الشخص الرياضي، كذلك التعرف على مبادئ ومفهوم التدريب العقلي، والاسترخاء ومتى يمكن للرياضي استخدامه، كذلك اكساب المشارك الاساليب والتقنيات الخاصة بالثقة بالنفس وكيفية نقلها للشخصية الرياضية، والتعرف أكثر على التركيز واهميته للرياضيين، مع ادراك اهمية واسس التصور العقلي للشخصية الرياضية، بما يؤهلك في النهاية للعمل كأخصائي نفسي رياضي، بحيث تكون قادرا تماما على القيام بهذا الدور بشكل احترافي.