أن تصبح المشرف
دور المشرف هو الدور الذي يجب أن يكون لدى الفرد فهمًا ممتازًا لعمل الفريق وكذلك فهم مهام وأنشطة المدير. و غالبًا ما يتم اختيار المشرف من فريق العمل لأن الإدارة تقدر أخلاقيات العمل الخاصة به، وتوجه الشركة، والالتزام بالجودة. غالبًا ما تطلب المنظمات من الأفراد الذين يتم ترقيتهم لأدوار الإشراف حضور تدريب الإدارة في الخطوط الأمامية أو الخطوط الأولى، حيث يتعلمون مهارات الاتصال والإدارة الهامة.
تحديات كونك مشرف
دور المشرف غالبًا ما يكون تحديًا. في كثير من الأحيان يجب على المشرف الجديد أن يتنقل في الانتقال الصعب من كونه أحد أعضاء الفريق إلى الشخص المسئول عن توجيه العمل، وتقديم تعليقات بناءة، وحتى كتابة أو تأديب أو إنهاء عمل زميل أو صديق لفترة طويلة. و بدلاً من أن يكون عضوًا بالفريق ، فإن الفرد، كمشرف، أصبح الآن جزءًا من الإدارة. وهذا الانتقال غالبًا ما يكون غير مريح للغاية لجميع الأطراف.
ويتضمن جزء كبير من دور المشرف تقديم التغذية الراجعة، الإيجابية منها والبناءة، مع كون البناءة أكثر تحديًا لمعظم الأفراد.
إذا لم يتم تقديم التدريب، فإن العديد من المشرفين يتحدثون عن صعوبة تقديم ملاحظات بناءة.
وفي دور المشرف، يكون الفرد مسئولًا عن أداء الفريق، والذي يقدم ضغطًا يتجاوز المستوى الذي قد يكون قد واجهه كعضو في الفريق.
غالبًا ما يكون المشرف مسئولاً عن الفريق والأداء العام، و لكن لديه سلطة مباشرة قليلة نسبيًا دون الحصول على دعم إداري.
أفضل الممارسات للمشرفين الناجحين

• يفهمون أهمية تطوير الفريق ، ويعملون بجد لدعم فريقهم.
• يعملون على كسب مصداقية ودعم أعضاء فريقهم.
• يركزون على خلق ثقافة حيث توجد المساءلة والعدالة في كل لقاء.
• يدعمون التطوير المهني وتدريب أعضاء فريقهم.
• يحمي فريقهم وغالبًا ما يتحملون مسئولية واضحة عن أي أخطاء أو حوادث.
• يعملون بجد لإتقان فن وعلم تقديم ردود فعل فعالة وبناءة.