الجزء الأول :
التنمر في مواقع العمل Workplace bullying

  • تعريف التنمر
  • ويسمى التنمرالوظيفي ايضا، هو ميل الأفراد أو الجماعات لاستخدام سلوك عدواني بشكل مستمر ضد زميل في العمل أو مدراء ضد مرؤسيهم , هذا النوع من التنمر يمكن أن يأخذ أشكال عدة مثل اللفظية ، غير اللفظية ، النفسي ، الاعتداء الجسدي والإذلال والإشاعات .
  • ويمكن تعريفه ايضا ميل بعض أصحاب أو مدراء أو رؤساء العمل.. إلى السيطرة والهيمنة على مرؤوسيهم ومضايقتهم بالتسلط والقسوة والتعنيف لدرجة أن عدداً لايستهان به من الموظفين قد يُجبَرون نفسياً وقهرياً على ترك العمل بتقديم الاستقالة أو التحويل إلى قطاع آخر أو جهه أخرى ، وكل هذه إشارات على أن هناك من يتنمر وينصب مكائد للموظفين، هذا النوع من العدوان في أماكن العمل في معظم الحالات يقوم به المتنمرين من الرجال، يمكن أن تكون سرية أو علنية لكنها دائما سيئة وتؤثر على الحياة المهنية والشخصية، والصحة، وفي بعض الحالات القصوى أن تؤدي إلى الانتحار .









الجزء الثاني :
أسباب التنمـر
تتعدد اسباب التنمر، لكن ابرز تلك الاسباب:

  1. غياب الرقابة من الجهات العليا في المؤسسات الصغيرة والكبيرة، أو بسبب
  2. صفات المدراء وسلوكهم العنيفة والتي يتوقع من الموظفين تحملها على الدوام في سبيل البقاء في العمل .
  3. غياب القانون الملزم بحفظ حقوق الموظف وعدم الإعتداء عليه .
  4. جهل الموظف بحقوقه المتاحة له ضمن القانون .
  5. عدم وجود واجبات محددة في العمل .


الجزء الثالث :
الاساليب
تشير الأبحاث التي أجراها معهد التنمر في مكان العمل (www.workplacebullying.org)، إلى أن هناك 25 أسلوبًا شائعًا للتنمر في مكان العمل و من أبرزها:

  1. الاتهام بالزور والبهتان لشخص ما بأخطاء لم يفعلها.
  2. تحديق ، glared ، غير شفهي تخويف وكان يظهر بوضوح العداء.
  3. التقليل من اهمية الشخص او مشاعره في الاجتماعات.
  4. استخدم "علاج الصمت" إلى " "ice out"" وفصله عن الآخرين.
  5. عدم السيطرة على التقلبات المزاجية التقلبات المزاجية بحيث يكون خارج السيطرة أمام المجموعة.
  6. تشجيع الناس على الانقلاب ضد الشخص المرغوب بالتنمر عليه.
  7. الصراخ والرمي بالاشياء خلال نوبة الغضب أمام الآخرين بهدف إذلال شخص.
  8. استخدام عملية التقييم من خلال الكذب حول أداء الشخص.
  9. إهانات على أساس الجنس، أو العرق، أو اللهجة، أو السن، أو اللغة، أو الإعاقة.
  10. العمل غير المرغوب فيه كعقاب.
  11. المطالب غير الواقعية المطلقة (عبء العمل ، والمواعيد النهائية ، واجبات) لشخص خص بالذكر.
  12. أطال حملة لا أساس لها لطرد الشخص ؛ الجهد لم يتوقف من قبل صاحب العمل.
  13. شجع الشخص على الاستقالة أو النقل بدلاً من مواجهة المزيد من سوء المعاملة.