الموضوع: كيفية إدارة الموظف الذي لا يحترمك

كما تعلم، ربما يكون لديك في بعض الأحيان موظف لا يحترمك
عندما يواجه أحد موظفيك مشاكل معك لأي سبب من الأسباب، يمكن لهذا الموظف خفض الروح المعنوية العامة وجعل عملك أكثر صعوبة.
فالاختبار الحقيقي لقدراتك كقائد يكمن في كيف يمكنك التعامل مع هذا النوع من الموظفين بحكمة
ومن المرجح أن يلاحظ زملاؤك وزملاؤه و الموظفون الآخرون ردود أفعالك تجاه معاملة الموظف الذي لا يحترمك . لضمان التعامل مع الأمور بأقصى درجة ممكنة من الاحترافية، إليك بعض النصائح لإدارة هؤلاء العمال الذين يمثلون تحديات.

الحفاظ على التوجه و السلوك الإيجابي (Maintain a Positive Attitude)
على الرغم من صعوبة الأمر، من المهم تجنب خفض مستواك و النزول لمستوى هذا الموظف.
حتى إذا كان الموظف يرمي الشتائم و الإهانات والتعليقات السلبية عليك، فعليك أن تحافظ على أعصابك وتظهر وجهك الأكثر مهنية فقط.
بدلاً من تعنيف الموظف بشكل علني، انتظر حتى انتهاء الاجتماع و قم بترتيب اجتماع خاص في مكتبك.
في البداية، حاول أن تطلب من الموظف التعبير عن أي مخاوف وتقديم عرض لإصلاح أي مشاكل يمكنك القيام بها.
يميل الموظفون إلى الشعور بمزيد من الإيجابية عندما يعتقدون أن آراءهم تهم المنظمة ككل.
إذا لم ينجح ذلك، فقد يكون الوقت قد حان للبدء في توثيق السلوكيات استعدادًا لاتخاذ إجراء تأديبي في نهاية المطاف.

سجل ووثق توقعاتك من الموظف (Document Expectations)
ينبغي تقديم ذلك في أقرب وقت ممكن بعد تعيين عامل جديد وإعادة النظر فيه مرة واحدة في السنة على الأقل لضمان الوفاء بهذه التوقعات.
حدد واجبات تلك الوظيفة المحددة وتأكد من أن الموظف لديه الدعم اللازم لاستكمال هذه المهام.
العديد من قضايا الموظفين الساخطين هي نتيجة لعدم التواصل.

مقاومة الإدارة الجزئية (Resist Micromanaging)
إن كونك مديرًا ناجحًا يعني العثور على الأشخاص المناسبين والثقة بهم للقيام بالمهمة التي تم توظيفهم للقيام بها.
فإذا قمت بالتحكم في كل مراحل العمل ومراقبة عملهم بشكل دقيق،
فستجدهم حقًا بدأوا في الإستياء من تداخلك.
و قد تؤدي هذه الثقة إلى قيام أحد الموظفين بالتمرد ضد الرقابة،
والقيام بالهجوم عليك بدلاً من تكليفك بمسئولية أكبر.
و من خلال القيادة التحويلية، يميل القادة إلى خلق موظفين يتمتعون بالقوة والقدرة على التحمل ويعرفون مكانهم داخل المنظمة. اعقد الاجتماعات العرضية ليس فقط لجعل الموظفين لديك يشاركون ما يفعلونه ولكن أيضًا لتفصيل ما تفعله.

قبول اللوم (Accept Blame)
في بعض الحالات، يتقاسم المشرف المسئولية و اللوم في خلق بيئة من عدم الاحترام.
فمن خلال التراخي الشديد في أسلوب ادارتك، قد تشجّع على خلق بيئة يشعر فيها الموظفون وكأنهم يتمتعون بإرشادات قليلة.
إذا كنت تعالج هذه المشكلات بشكل مباشر وخاصة عندما تلاحظها،
فقد تتمكن من تحسين أسلوب إدارتك وكسب احترام فريقك بالكامل.

رفض تجاوز نقطة معينة (Draw the Line)
اذا قمت باتخاذ إجراءات لخلق بيئة عمل إيجابية ولكن دون جدوى، فقد حان الوقت لإجراء حديث صارم مع الموظف غير السعيد.
اذكر أمثلة محددة عندما شعرت بأن الموظف تصرف بطريقة غير ملائمة تجاهك،
ودع الموظف يعرف أنه بينما تكون متاحًا لمناقشة أي مشاكل يواجهها الموظف،
فإنك تتوقع مستوى معين من الاحترام في المقابل.
من خلال مساعدة الموظف على رؤية تأثير هذه السلوكيات السلبية على الفريق ككل،
قد تتمكن من تقليص المشكلة قبل أن تزداد سوءًا.

عصيان الإنضباط (Discipline Insubordination)
إذا كانت جهودك لا تزال غير فعالة في تحسين التوجه العام للموظف،
فسيتعين عليك على الأرجح اتخاذ إجراء تأديبي.
يمكن أن يكون التوجه شخصي، لذا من المهم التركيز على سلوكيات محددة.
يمكن أن يكون التمرد سلوكًا تأديبيًا، خاصة عندما يكون السلوك في حالة معارضة مباشرة لتوصيف الوظيفة الموثق للموظف.
دع الموظف يعلم أنه ستكون هناك عواقب إذا استمر التمرد وذكّره بمسئولياته.
وبقدر صعوبة فقدان الموظف، قد تكون الخسارة مفيدة إذا كان الموظف ذو تأثير سام على المكتب ككل.