إن فهم مزيج المهارات والخبرات في فريقك أمر بالغ الأهمية لأي قائد. فهذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه مصفوفة المهارات.
يُعد إنشاء مصفوفة المهارات عملية قيمة لأنها تساعدك على:

  • فهم المهارات والخبرات الحالية داخل فريقك.
  • تحديد الفجوات في المهارات، حيث يفتقر فريقك إلى المهارات والخبرات.
  • ايجاد المناطق و المجالات شديدة الخطورة التي تعتمد فيها على شخص واحد لإكمال المهام الحرجة.
  • التخطيط للمضي قدُمًا عند محاولة إدخال مهارات أو أساليب جديدة لفريقك.
  • إعادة هيكلة فريقك لتحسين فعاليته.

كيفية إنشاء مصفوفة المهارات (How to Create a Skills Matrix)
الخطوة 1. اذكر المهارات والخبرات التي تحتاجها في فريقك
الخطوة الأولى لإنشاء مصفوفة المهارات الخاصة بك هي سرد المهارات الأساسية والخبرة التي تريدها لفريقك. إنشاء جدول بسيط مع كل مهارة أو خبرة كصف في الجدول.
عند إنشاء قائمتك، قم بتضمين:

  • المهارات أو الخبرة الحالية: المهارات أو الخبرة التي يستخدمها أعضاء فريقك اليوم لأداء دورهم.
  • المهارات أو الخبرة المستقبلية: المهارات أو الخبرة التي سيحتاج إليها فريقك في المستقبل وأنت تخطط لاستخدام أساليب أو أدوات جديدة.

و قد يكون مثال على المهارة القدرة على استخدام أداة أو طريقة أو تقنية معينة. على سبيل المثال، يمكنك إضافة "تصميم الجرافيك" كمهارة.
ومع ذلك، يمكنك تقسيم هذه القائمة إلى أبعد من ذلك لإدراج أنواع مختلفة من تصميم الرسومات أو الأدوات، على سبيل المثال تصميم الجرافيك باستخدام تطبيق الفوتوشوب.
تشير الخبرات و التجارب إلى الحالات المختلفة التي تم فيها تطبيق المهارات.
على سبيل المثال، يمكنك إدراج التعامل مع الإدارة العليا كتجربة أو خبرة، والتي تمثل العمل بشكل وثيق مع كبار القادة في الشركة.
و يمكنك إضافة تجربة أو الخبرة في صناعة مختلفة هنا أيضًا، على سبيل المثال التصنيع، التجزئة، الرعاية الصحية، تكنولوجيا المعلومات.
للمساعدة في تنظيم "مصفوفة المهارات"، قد ترغب في تجميع مهارات أو خبرات مماثلة معًا. لذا، قد يساعدك تظليلهم بلون مختلف على رؤية المجموعات المختلفة بسهولة أكبر.

الخطوة 2. قم بإدراج أعضاء فريقك
يجب أن تسرد أعمدة الجدول الخاص بك كل عضو في فريقك. مرة أخرى، يمكنك تجميع أعضاء الفريق حسب فئات معينة إذا كانت هناك طريقة جيدة للقيام بذلك.
بنهاية هذه الخطوة، يجب أن يكون لديك مصفوفة مهارات فارغة، جاهزة لملء الفراغات. و تعتبر المهارات والخبرات هي عناوين الصفوف و أعضاء فريقك هم رؤوس الأعمدة.
الخطوة 3. حدد مهارات وتجارب أعضاء فريقك
أخيرًا، تحتاج إلى إدخال المهارات والخبرات التي يتمتع بها كل عضو في الفريق. في كل خلية، ضع علامة (✓) للإشارة إلى أن عضو الفريق لديه المهارة أو الخبرة. إذا لم يكن الأمر كذلك، اتركه فارغًا.
كيفية استخدام مصفوفة المهارات الخاصة بك (How to Use Your Skills Matrix)

  1. استخدم مصفوفة المهارات الخاصة بك لإيجاد فجوات في المهارات والمناطق عالية الخطورة

إذا كانت هناك مهارات أو خبرات مهمة لم تكن لدى سوى عدد قليل من أعضاء الفريق، فقد تكون هذه فجوة في المهارات. و ستجعل الفجوة في المهارات من الصعب على فريقك العمل وقد تؤدي إلى اختناق عنق الزجاجة حيث يمكن لشخص واحد فقط القيام بالعمل.
و تعتبر المنطقة شديدة الخطورة هي المنطقة التي يوجد فيها شخص واحد فقط لديه مهارة مهمة لفريقك. و إذا غادر عضو الفريق هذا أو لم يستطع العمل لأي سبب، فستواجه أزمة حقيقية.
و يمكن حل كلتا المشكلتين من خلال التدريب المتقاطع لفريقك لضمان وجود ما يكفي من المهارات المناسبة في فريقك.

  1. استخدم مصفوفة المهارات الخاصة بك لتخطيط فرص التطوير

قد لا يستخدم بعض أعضاء الفريق سوى القليل من المهارات أثناء عملهم. و قد يكون هؤلاء الأفراد مرشحين للتدريب أو التوجيه لإضافة مجموعة متنوعة و مهارات إضافية إلى دورهم.
عند استخدامها بهذه الطريقة، تصبح مصفوفة المهارات أداة قيمة عندما يتعلق الأمر بإدارة الأداء.
إذا كنت تخطط لتقديم عمليات أو أدوات جديدة لفريقك، فيمكنك استخدام مصفوفة المهارات للتخطيط للتدريب المطلوب. و ستحتاج ببساطة إلى تحديد مقدار كل مهارة تحتاجها، ثم يمكنك تنظيم مستوى التدريب أو التعلم الوظيفي المناسب.

  1. استخدم مصفوفة المهارات الخاصة بك لتحسين المساءلة و تحمل المسئولية


قد تلاحظ في مصفوفة المهارات الخاصة بك أن بعض الأشخاص لديهم مهارات متعددة ذات صلة، حيث يستخدم الآخرون عدد قليل منهم فقط في دورهم. سيعطيك هذا فكرة عن المتخصصين و غير المتخصصين في فريقك.
قد تكون قادرًا على تفويض المسئولية عن مهام الفريق الأساسية إلى أخصائي تقني للقيام بدور رائد في المجال الذي تختاره. سيؤدي ذلك إلى تخفيف عبء العمل عنك وإعطاء أعضاء فريقك فرصة للتقدم ولعب دور أكبر في الفريق.