الموضوع: كيف نضع خطة إدارة الجودة : الإجراءات و الاستراتيجيات الموصى بها
رد: كيف نضع خطة إدارة الجودة : الإجراءات و الاستراتيجيات الموصى بها
خطة لعمليات مشروع الجودة - ضمان الجودة
ماتفعله |
و كيف تفعله |
حدد عمليات المشروع المهمة التي ستخضع لمراجعة الجودة |
عمليات المشروع الهامة هي الأنشطة التي يجب الاضطلاع عليها بشكل صحيح و فعال من أجل التسليمات.
مثال على عمليات المشروع:
تغيير عملية الإدارة
عملية التواصل
عملية الاختبار
عملية الإصدار |
تحديد معايير جودة العملية ذات الصلة لتقييم جودة عمليات المشروع |
حدد معايير جودة العملية ذات الصلة ، أو "المقاييس" المستخدمة لتحديد النتيجة الناجحة للتسليم.
من الناحية المثالية ، حددت مؤسستك معايير الجودة التي سيتم تطبيقها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، حدد ما ستستخدمه لمشروعك.
مثال على معايير / طرق جودة الصناعة: إدارة الجودة الشاملة ، Six Sigma ، Quality Gates ، SPC ، خالى من العيوب ، دوائر الجودة ، التحسين المستمر ، ISO 9000
الإجراء المكتوب هو أيضًا "معيار" يحدد خطوات تنفيذ العملية.
مثال على المعايير لعملية المشروع:
إطار إدارة المشروع
اكتمال حل المشكلة في خمسة أيام عمل
تغيير إجراءات المراقبة
إجراءات المراقبة في الإصدار |
تحديد توقعات أصحاب المصلحة لعمليات المشروع |
اعمل مع أصحاب المصلحة في المشروع لتحديد ما يعنيه أن تلبى عملية المشروع توقعاتهم. ثم يتم تقييم عملية المشروع مقابل هذه التوقعات.
مثال على توقعات أصحاب المصلحة:
سيتم كتابة تقارير عن حالة المشروع شهريا
سيشارك خبراء الأعمال في جميع جلسات الخاصة بالمتطلبات |
صف أنشطة ضمان الجودة التي سيتم استخدامها لضمان الوفاء بمعايير الجودة لعمليات المشروع. |
"يؤكد ضمان الجودة أنك تقوم بالأشياء الصحيحة ، بالطريقة الصحيحة. ضمان الجودة موجه نحو العملية. "
يشير ضمان الجودة إلى عمليات العمل الداخلية المستخدمة لإدارة و تقديم الحل. تتأكد أنشطة ضمان الجودة من أن عمليات المشروع المستخدمة لإدارة و تقديم المنتج أو الخدمة الخاصة بالمشروع فعالة و يتم تطبيقها. يمكن إجراء ضمان الجودة بواسطة مدير أو عميل أو مراجع خارجي أو مجموعة منفصلة لضمان الجودة.
مثال على أنشطة ضمان الجودة:
تدقيق ضمان الجودة
قائمة التحقق من ضمان الجودة
نقاط التفتيش لضمان الجودة
مثال على أسئلة تدقيق الجودة:
لعملية إنشاء ميثاق المشروع:
هل تم تحديد الراعى المناسب و هل وافق الراعى رسميًا على الميثاق؟
هل شارك أصحاب المصلحة الرئيسيون؟
لعملية التقارير عن المشروع:
هل يقدم كل عضو في الفريق تقارير مرحلية منتظمة؟
لعملية انتقال المنتج:
هل تلقى فريق الدعم تدريباً على المنتج أو الخدمة الجديدة؟ |
حدد عدد المرات أو متى سيتم تنفيذ نشاط ضمان الجودة. |
حدد الإطار الزمني أو التردد المتكرر لأداء نشاط ضمان الجودة.
مثال:
تدقيق ضمان الجودة - شهريًا
قائمة فحص ضمان الجودة - في نهاية كل مرحلة |
بسم الله الرحمن الرحيم
نبدأ اليوم في تطبيق إجراءات إدارة الجودة من البداية حتى الإنتهاء تماما إن شاء الله وكل إجراء سيرفق معه نماذج التطبيق حتى تعم الفائدة
مع رجاء المساعدة من الخبراء ليخرج... (مشاركات: 75)
تعريف مصطلح الجودة: نظام إدارة الجودة (QMS)
يعتبر نظام إدارة الجودة (QMS) نظام رسمي يوثق العمليات و الإجراءات و المسؤوليات لتحقيق سياسات و أهداف الجودة. يساعد نظام إدارة الجودة في تنسيق و توجيه... (مشاركات: 0)
https://www.pho2up.net/do.php?imgf=pho2up_1507037850181.jpg
اداره الجوده
دبلوم الدراسات العليا المهنية في إدارة الجودة الشاملة ونظام إدارة الجودة+
(محتوى دبلومةلإصلاح الرعاية الصحية )
منهاج... (مشاركات: 0)
الغاية من ورشة العمل :
إكسـاب المتدربين \المتدربات من القيـادات التربويـة المعرفة والأدوات اللازمة للبدء بالتحول نحو إدارة الجودة الشاملة .
وصـف ورشة العمل :
يركز البرنامج على دور القيادة... (مشاركات: 9)
الدورة المتقدمة فى إدارة المكاتب وتبسيط الإجراءات - دبي - فبراير 2012 - الجودة للإستشارات الإدارية
يهدف البرنامج لاكساب المشاركين المهارات اللازمة ليصبح قادراً على التعرف على أبعاد نظام تقليص... (مشاركات: 0)
دبلوم مهني مبتكر يهدف الى تدريب المشاركين على اكتساب المهارات اللازمة للعمل في مجال الصحافة والاعلام، وتوفير المعرفة والمهارات اللازمة للمشاركين وتدريبهم على كيفية اعداد التقارير الصحفية وأيضا تصوير التقارير الاخبارية واعداد محتوى البرامج التليفزيونية.
دبلومة CKTD هي أول دورة تدريبية من نوعها تم تصميمها خصيصا لفئة الطلاب والأطفال تستهدف شرح مفهوم أمن المعلومات والامن السيبراني وكيفية حماية الاطفال والطلاب من البرامج الخبيثة والاختراق ومواجهة المخاطر وتمكينهم من حماية اجهزتهم (الكمبيوتر والموبايل) بهدف حماية هذه الفئة من الوقوع ضحايا للجرائم الالكترونية مثل جرائم الابتزاز الالكتروني والتنمر الالكتروني وغيرها.
دورة التحول الرقمي في الجامعات هو أول برنامج تدريبي يهدف إلى تقديم كل الشرح المفصل للمشاركين فيه للتعرف بشكل مفصل عن آليات تمكين الجامعات من تبني تقنيات جديدة وتحسين عملياتها وتعزيز التعلم للطلاب.
برنامج يؤهلك لاستخدام برنامج الوورد وبرنامج الاكسل في انجاز التقارير والنماذج في ادارة الموارد البشرية واستخدام شبكات التواصل الاجتماعي في عمليات التوظيف وكذلك استخدام تطبيقات جوجل المجانية في الكثير من اعمال الموارد البشرية.
برنامج تدريبي متخصص يهدف لمساعدة مديري الانتاج في المنشآت الصناعية للتعرف على الفرق بين ادارة العمليات والانتاج والصيانة، والتركيز على شرح مودل SIPOC، وكيفية معرفة حجم الطلب على الانتاج وما هي ادوات التخطيط الزمني للانتاج، وذلك يتعلم المشاركين تخطيط الاحتياجات الخاصة بالخامات والمكونات والتعرف على ادوات الانتاج الرشيق واهم مؤشرات قياس الاداء والكفاءة.