اعرف المزيد عن التعلم و الإعداد اللازم لكى تصبح مدير مكتب. القى نظرة سريعة على المتطلبات و التفاصيل الخاصة بالتدريب و واجبات الوظيفة و المهارات لكى تحصل على الوظيفة المناسبة.

معلومات ضرورية

التخصص الدراسى إدارة العمل أو مجال ذى صلة
الترخيص\ الشهادة لا يوجد
الخبرة خبرة إشرافية و إدارية و تنفيذية
المهارات الرئيسية مهارات الإشراف و التواصل و التنظيم و مهارات التعامل مع الآخرين ؛ مهارات العمل و المحاسبة
التوقعات المهنية نمو بنسبة 8%



يعد مديرون المكاتب ، الذين يطلق عليهم أيضًا مديري الخدمات الإدارية ، محترفين في مجال الأعمال و الذين مسؤولين عن مجموعة متنوعة من المهام الإدارية. سواء كان حساب الرواتب أو تعيين موظفين جدد ، يجب على مديري المكاتب أداء واجباتهم بحزم و دقة لأداء عمل جيد. عادة ما يطلب أصحاب العمل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو GED ، و لكن قد يطلب بعض أصحاب العمل الحصول على درجة البكالوريوس من أجل وظيفة مديري المكاتب.

واجبات مدير المكتب
يمكن أن تختلف واجبات مدير المكتب بشكل كبير حسب حجم و نوع المنظمة. على سبيل المثال ، قد يُطلب من المديرين العاملين في عيادة أسنان صغيرة أن يستقبلوا المرضى و يحددوا المواعيد و يتعاملوا مع الفواتير ؛ في حين قد يركز المديرون الذين يعملون داخل مكتب الشركة بشكل حصري على جانب واحد من الأعمال ، مثل التأمينات. قد تتضمن الواجبات أيضًا تقييم إجراءات المكتب و البحث عن طرق أكثر كفاءة لإجراء العمليات.

يجب أن يكون مديرى المكاتب بارعون في الإشراف على الموظفين الآخرين بطريقة عادلة و متسقة. يجب أن تكون لديهم القدرة على تحفيز الآخرين و تشجيعهم على زيادة الإنتاجية و جودة العمل. قد تتضمن واجبات الإشراف أيضًا تعيين الموظفين و فصلهم و حل النزاعات أو غيرها من القضايا التي تنشأ بين الموظفين. داخل مكاتب المبيعات ، يمكن لمديري المكاتب تتبع قوة المبيعات ؛ كتابة تقارير أرقام المبيعات الشهرية و الإشارة إلى المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
مسؤوليات مدير المكتب

بالإضافة إلى الإشراف على الموظفين ، يضمن مديرو المكاتب حسن سير العمل داخل الشركة. على سبيل المثال ، يمكن دعوة مديري المكاتب داخل مرفق الرعاية الصحية لطلب مستلزمات عامة مثل الورق و الأقلام و الحبر ، و كذلك اللوازم الطبية مثل المحاقن أو الأدوية أو التطعيمات من بائعين محددين. وفقًا لذلك ، قد يُطلب من المديرين البحث عن العديد من البائعين لمعرفة الأسعار وتواريخ التسليم وشروط البيع الأخرى.

و مع الاستخدام المتزايد لأنظمة الكمبيوتر، قد يكون مديرى المكاتب مسؤولون أيضًا عن ضمان عمل الأنظمة بشكل متماسك. ففي المكاتب الصغيرة التي لا يوجد بها موظفو دعم الكمبيوتر، قد يحتاج مديرون المكاتب إلى مهارات استكشاف أخطاء أنظمة الكمبيوتر. في المكاتب الكبيرة ، قد يشرف المديرون على عمل الأخصائيين التقنيين ؛ تسجيل المشاكل المتكررة و البحث عن الحلول المحتملة.

قد يتحمل بعض مديري المكاتب مسؤوليات حسابية. في هذه الحالات ، قد يُطلب من مديري المكاتب الإشراف على الرواتب و إرسال الفواتير و معالجة الأوراق. على سبيل المثال ، قد يُطلب من مدير المكتب مراقبة العمل الإضافي ، مع ضمان خفض النفقات قدر الإمكان ، بينما قد يُطلب من مدير آخر متابعة الفواتير غير المدفوعة.