الموضوع: أربع استراتيجيات أساسية لتعديل السلوك التنظيمي
أربع استراتيجيات أساسية لتعديل السلوك التنظيمي
يجب أن يسعى المديرون دائمًا إلى تشكيل سلوكيات الموظفين لتحقيق مساهمات أفضل للشركة. قد يشمل ذلك دعم السلوكيات الإيجابية أو تقليل السلوكيات السلبية. بمجرد أن يلتزم عملك بأهداف و سلوكيات محددة التي ستدعم تحقيق تلك الأهداف، يلزم تخطيط و تدريب الإدارة. يمكن أن تؤدي الاستجابات المرتجلة لسلوكيات الموظفين إلى حدوث الارتباك و استمرار السلوك السئ.
التعزيز الإيجابي Positive Reinforcement
يعنى التعزيز الإيجابي تقديم مكافآت للسلوك الجيد. قد يأتي ذلك في شكل مكافآت أو مزايا إضافية، و لكن التعزيز الإيجابي يمكن أن يتضمن مكافآت أصغر و أبسط. على سبيل المثال، يمكن أن يساعد الاعتراف الشفهي بالأداء جيد في تعزيز الإجراءات الإيجابية. غالباً ما تشجع الجوائز و المكافآت الخاصة بالموظفين المتميزين الموظفين ذوي الأداء العالي. على مستوى أكثر رسمية ، يمكن أن تُظهر الترقيات و تغييرات ألقاب الموظفين أن سلوكياتهم الإيجابية طويلة المدى يمكن أن تؤتي ثمارها من خلال النمو مع الشركة.
التعزيز السلبي Negative Reinforcement
إن التعزيز السلبي ليس عقابا. فالتعزيز السلبي هو حجب العقاب. على سبيل المثال ، إذا كانت الموظفة في خطر خفض لقبها الوظيفى و تحسين سلوكها ، فإن اتخاذ قرار بعدم خفض لقبها الوظيفى هو تعزيز سلبي. الحل هنا هو تعزيز و تشجيع السلوك. يحجب المدير النتائج السلبية كإشارة إلى أن الموظف قام بتغيير في السلوك.
العقاب Punishment
و العقوبة هي نتيجة غير مرغوب فيها يتلقاها الموظف بسبب سوء سلوكه. يمكن أن يشمل ذلك إجراءات مثل خفض رتبة الموظف أو وقف الموظف. يجوز للمدير وضع الموظف تحت المراقبة حتى انتظار تغيير السلوك. بالإضافة إلى ذلك ، قد يفقد الموظف امتيازات العمل الإضافي أو النظر في الزيادات.
انقراض Extinction
الانقراض هو القضاء على السلوك. يجب التحفظ على هذا النوع من تعديل السلوك للسلوكيات الأكثر ضرراً. عندما تريد التوقف الفوري و الكامل عن الأفعال غير المرغوب فيها ، مثل التدخين أثناء العمل أو استخدام التلميحات الجنسية أو إذا لاحظت أى سلوك آخر، تُقدم أشد العقوبات ، مثل الفصل عن العمل. يجب أن توضح العواقب و تتأكد من إدراك الموظفين بأنه لن يكون هناك أي تسامح.
التخطيط مسبقًا Plan Ahead
قم بتدريب المديرين على الأنواع الأربعة لاستراتيجيات تعديل السلوك، بحيث يكون لديهم مجموعة من الاستجابات في متناول أيديهم. سيساعد ذلك في القضاء على الغضب و الإحباط كحافز لسلوك الإدارة، و استبدالها باستراتيجيات مصممة لتحسين القوى العاملة.
ترجمة ومراجعة للجزء الخاص بالتغيير والتطوير بالتصميم التنظيميوالمشتمل على:التصميم والهيكلة التنظيمية
التعامل مع التغيير والتطويرمن الكتاب الموسوم بـ السلوك التنظيمي والإدارة
لمؤلفه/ تشارليز أف... (مشاركات: 0)
كما عودكم دائماً
مركز حكمة المعرفة للتدريب والاستشارات بدبي
فيما هو جديد ومتجدد من البرامج
الآن نطلق برنامج الأخصائي النفسي لتعديل السلوك
دورة شاملة عن تعديل السلوك
مع الدكتور علي عبيد
... (مشاركات: 0)
بقلم: د. عبدالرحيم المالكي هناك منطقة مثيرة للاهتمام الخاص بالسلوك التنظيمي ألا وهي الشخصية. في الأعوام الماضية بدأ أرباب العمل بالعناية بشكل لافت في البحث عن الشخصية الملائمة للوظيفة والمنشأة.... (مشاركات: 0)
حكمة المعرفة للتدريب والاستشارات بدبي
يقدم أقوى وأحدث نظريات توظيف الطاقات البشرية
وأنماط التعلم وأنواع الذكاء البشري
في دورة
الذكاءات المتعددة
مع الدكتور علي عبيد
في 18- 19 نوفمبر2012م... (مشاركات: 0)
وقد حدد Quinn and Spreitzer (1997 ) أربع روافع أساسية تساعد أي منظمة في تنفيذ برنامج متكامل للتمكين.
الرافعة الأولى: الرؤية الواضحة والتحدي
يرغب الأفراد الذين يتم تمكينهم بأن يشعروا... (مشاركات: 0)
دبلوم المعايير الوطنية السعودية للمستشفيات سباهي (CBAHI) واحد من أهم البرامج التدريبية في مجال الجودة في ادارة المستشفيات، حيث يؤهل المشاركين على فهم معايير الاعتماد فى جميع أقسام المؤسسة الصحية ويمكنهم من معايير سباهي في الممارسات اليومية للمؤسسة الصحية في المملكة العربية السعودية.
أول دورة تدريبية متخصصة تستهدف شرح أنظمة المشتريات الحديثة بالمستشفيات وأسس تحديد أنظمة الشراء الملائمة للمستشفيات والمبادئ العامة لادارة عقود المشتريات.
أول برنامج تدريبي عربي متخصص يتناول أوجه الاختلاف بين النشاط الحكومي والنشاط الاقتصادي وتعريف المحاسبة الحكومية وأثر التشريعات على المحاسبة الحكومية ومتطلبات المحاسبة الحكومية ووظائف المحاسبة الحكومية وأدواتها و الاتجاهات الحديثة فى المحاسبة الحكومية و المداخل المختلفة لتفعيل الرقابة المالية عبر التقارير المالية في الوحدات الحكومية و تطوير النظام المحاسبي الحكومي لأغراض المحاسبة عن الكفاءة والفعالية و الرقابة على الموازنات الحكومية
برنامج يتناول موضوع تحليل ذكاء الاعمال واستخدام البيانات لتسحين صنع القرار وتقديم المعلومات على شكل مقاييس ومؤشرات KPIs والتحليلات الكمية والنوعية للاعمال و تحليل البيانات الحالية و القديمة و حل مهام تحليل الأعمال في العالم الحقيقي في (SQL) و (Tableau)
دبلوم تدريبي متخصص في اعداد مدرب اللياقة البدنية المعتمد CFT يشرح التشريح الوصفي للجسم البشري وخصائص مدرب اللياقة ومكونات اللياقة البدنية وتقنين الأحمال التدريبية وطرق التدريب الرياضي وأساليب التدريب الرياضي وتقييم الحالة البدنية باستخدام الاختبارات وتغذية الرياضيين ومبادئ الإسعافات الأولية والوقاية من الإصابات وتدريب العضلات بالإثقال