الموضوع: كيف تتجنب التحيز عند تعيين موظفين جدد
كيف تتجنب التحيز عند تعيين موظفين جدد
في هذه المرحلة، ربما يمكنك قراءة قانون التمييز في العمل أثناء نومك. أنت تعرف ما يجب عليك تجنبه، بموجب القانون - الدين أو العرق أو الحالة الإجتماعية أو ما إلى ذلك. لكن في الوقت الذي تعمل فيه بالفعل بجد لتجنب التمييز المباشر في عملية التوظيف، هل تسمح لابن عمه الأكثر هدوءًا وغدرًا - التحيز - بالتسلل عبر الباب الخلفي والتأثير على قرارات التوظيف؟
فهم الفرق بين التحيز الواعي واللاواعي (Understand the difference between conscious and unconscious bias)
التحيز جزء من الطبيعة البشرية بدرجات متفاوتة. إنه مجرد تحيز تجاه شيء أو ضد شيء آخر. وعندما يكون التحيز واضحًا أو واعيًا، يكون ذلك واضحًا وصريحًا. إنها أفكار وعبارات مثل:
لا أحب الأشخاص الذين هم _______.
أفضّل الارتباط بالأشخاص الذين _______.
أريد توظيف شخص يفكر مثلي في هذا الموضوع بالذات.
بشكل أساسي، أنه استعداد واضح أن تعترف به (حتى لو كان ذلك فقط لنفسك). من الناحية المثالية، لا تدع هذه الأفكار المتحيزة الواعية تؤثر على توظيفك، ولكن على الأقل إنها كمية معروفة يمكنك الاعتراف بها والعمل عليها.
أمّا التحيز اللاواعي يعتبر أكثر صرامة. فهو تحيز قد لا تدرك أنه لديك ضد الأشخاص أو الأفكار. و يتضمن التحيز اللاواعي افتراضات أو أشياء قد تقبلها كحقيقة دون إدراك أنها قوالب نمطية أو تعميمات. وهذا يشمل أفكار وعبارات مثل:
المرأة ليست جيدة في العلوم الصعبة.
[المجموعة الثقافية] ليسوا عُمالاً جادين.
الرجال ليسوا متعاطفين للغاية.
[المجموعة الثقافية] جيدة في الرياضيات.
أترى كيف تعمل هذه؟ قد تبدو وكأنها مبنية على" كيف يعمل العالم "، لكنها في الواقع افتراضات وتحيزات قد يكون لها علاقة قليلة جدًا بالشخص الفعلي أمامك، و التقدم للوظيفة.
إذا كنت مهتمًا بالتحيزات الخاصة بك و تعرف المزيد حول كيفية عمل هذا التحيز الضمني، فإن اختبار الإنحياز الضمني الذي طورته جامعة هارفارد يمكن أن يلقي بعض الضوء (على الرغم من أنك قد ترغب في أن تكون مستعدًا عقليًا لتعلم بعض الأشياء غير المثالية حول نفسك). وجود تحيز لاواعي لا يجعلك شخصًا سيئًا، أو بالضرورة عنصريًا / متحيزًا جنسيًا / أيا كان. هذا يعني فقط أنك تحتاج إلى القيام بأمرين:
- فهم كيف أن التحيزات اللاواعية قد تؤثر على قرارات مثل التوظيف.
- التغلب على ذلك للتأكد من أنك تقوم بالتوظيف بالكامل على أساس المؤهلات والملائمة للعمل، وليس الافتراضات.
قد لا يكون جعل التوظيف استنادًا إلى التحيزات غير قانوني (اعتمادًا على ماهية هذا التحيز، وما إذا كان يؤثر على فئة محمية)، ولكن في عالم اليوم المتنوع والأكثر إدراكًا، يمكن أن يضر شركتك و التوظيف الخاص بك تمامًا. أنت لا تريد أن تتأكد من أنك تقوم بتوظيف أشخاص رائعين فحسب، و لكن أيضًا أنك تقوم بعمل جيد من قبل المتقدمين. و يساعدك التغلب على التحيز أيضًا على تنويع موظفيك، وتقديم وجهات نظر جديدة لشركتك.
التحيز هو وظيفة ذات طبيعة إنسانية، مما يعني أنه لن يختفي قريبًا. ولا يمكنك تدريبه أو تجاهله. هذا يعني أنك يجب أن تكون أكثر إبداعًا: تأكد من إخراجه من عملية التوظيف قدر الإمكان. دعنّا نلقي نظرة على بعض الطرق التي يمكنك من خلالها المساعدة في القضاء على - أو على الأقل تقليل - التحيز في هذه العملية.
إعادة التفكير في الوصف الوظيفي الخاص بك (Rethink your job descriptions)
قد لا تفكر في صياغة الوصف الوظيفي كمصدر محتمل للانحياز، لكنه هو المكان الأول الذي يجب أن تبحث فيه. أظهرت الأبحاث أن النساء أقل عرضة للتقدم للوظائف التي لها لغة "خاصة بالذكور" ، والعكس بالعكس (ولو بدرجة أقل). وهذه كلمات قد لا تفكر بها عادةً لجنس أو لآخر ، لكنها تحمل دلالات غير واعية على غرار "الرجال قادة مكافحون و ديناميكيون" و "النساء هن صانعات الإجماع وأعضاء الفريق".
بعض الأمثلة على الكلمات الخاصة بالذكور:
بعض الأمثلة للكلمات ذات الدلالة عى الإناث:
- مساعد و داعم.
- متعاون.
- صادق.
- التعامل مع الأخرين.
لا تعد أي من هذه الكلمات سيئة بالنسبة لوصف الوظيفة، في حد ذاتها، ولكن من المهم أن تكون مدركًا للدلالات التي يمكن أن تحملها. إذا كنت مهتمًا بالوصف الوظيفي الخاص بك، يمكن أن يساعدك مفكك شفرة النوع الجنسي للإعلانات الوظيفية هذا على معرفة اللغة التي قد تستخدمها والتي تثبط بعض المتقدمين حتى على التقدم للطلبات.
التوصل لنظام غير شخصي لمراجعة السير الذاتية (Come up with an impersonal resume review system)
وقد أظهرت الدراسات أن السير الذاتية يمكن أن تكون مليئة بفرص التحيز اللاواعي - بدءًا من أعلى الوثيقة. وقد وجد الباحثون أن شيئًا بسيطًا مثل الإسم يمكن التعرف عليه بسهولة كمجموعة عرقية معينة أو نوع الجنس و يمكن أن يؤدي إلى التحيز في قرارات التوظيف. تقوم بعض الشركات بإزالة هذا الإغراء من خلال التأكد من إزالة الأسماء والصور وأي معلومات تعريفية من السيرة الذاتية قبل أن يقرأها مدير التوظيف أو القائم به، ولكن ليس عليك بالضرورة أن تذهب إلى تلك الأطوال. يمكن أن يكون سهلا مثل التأكد من أن لديك نظام التسجيل الذي يضمن لك تقييم السير الذاتية على نفس الملعب. على سبيل المثال: عدد معين من النقاط لمؤهلات تعليمية معينة، أو نقاط معينة لمستويات مختلفة من الخبرة. وبهذه الطريقة، يحصل كل مرشح على درجة تستند فقط إلى ما هو موجود في السيرة الذاتية - وليس على أساس من تعتقد أن الشخص هو.
التوظيف على نطاق أوسع (Recruit more broadly)
أحد أكبر مصادر التحيز في عملية التوظيف ليس عنصريًا أو ثقافيًا أو متعلق بالجنس: بل هو قائم على التعليم. تميل الشركات إلى أن تكون متحيزة تجاه الأسماء الكبيرة في السير الذاتية: ستانفورد، إيفي ليج، وارتون، إلخ. نحن ننجذب نحو هؤلاء لأنهم معروفون جيدًا كمدارس عالية الجودة، لكننا نفكر في الأمر: هل تحتاج حقًا إلى شخص دفع مقابل الحصول على أعلى تعليم، أو هل تحتاج حقًا إلى شخص يجلب مجموعة المهارات المناسبة والخبرة إلى الوظيفة؟ ربما هذا هو الأخير. لا يضمن اسم العلامة التجارية بالفعل جودة مقدم الطلب، لذا افتح عقلك للمدارس الأخرى، وتأكد من أنك تبحث في السياق الكامل. قد تبهرك المرشحة A، التي تضع دبوس جامعة Yale على سترتها، ولكن يفوتك أن المرشج B، لديه بعض المؤهلات الرائعة أيضًا.
إذا كان لدى جامعة Yale برنامج رائع لعلوم الكمبيوتر وهذا ما تريده في مرشحك، فقم بإجراء بعض الأبحاث على أفضل برامج علوم الكمبيوتر الأخرى، وابحث عن مرشحين من هذه المدارس أيضًا - المدارس التي قد لا تحتوي على انطباع التسويق الشفهي الذي تمتلكه Ivies. كما هو الحال مع التحيزات الشخصية، وإنشاء نظام نقطة تعتيم الإسم (حيث يتم وزن بعض المؤهلات التعليمية، وليس بالضرورة أسماء المدرسة).
وضع المعايير الخاصة بك مقدمًا (Set your criteria up front)
قبل قراءة سيرة ذاتية واحدة أو إعداد مقابلة، تأكد من أنك واضح بشأن المعايير التي تريد استخدامها لملء المنصب. حدد توقعاتك بشأن مستوى التعليم والخبرة والمهارات مسبقًا - من الناحية المثالية في الكتابة. إذا كنت تستخدم الموضوع هذا لتقييم المرشحين بالتساوي، فستكون أقل عرضة للسماح لـ"الشعور الداخلي" أو أي أسباب ذاتية أخرى تؤثر على قرار التوظيف.
استمر في التقييم (Keep evaluating)
بمجرد بذل قصارى جهدك للقضاء على التحيز في التوظيف، من المهم أن تراقب العملية للتأكد من أن التحيز لا يتسلل إلى الخلف، وأن جهودك فعّالة. على سبيل المثال، إذا كنت تحاول الحصول على مزيد من التنوع بين الجنسين لدى المتقدمين، لكنك لا تزال تجد أنك تحصل على (أو توظف) مرشحين من الذكور بنفس المعدل كما كان من قبل، فقد حان الوقت للعودة إلى العملية مرة أخرى. هل هناك أي عبارات متحيزة بشكل لاواعي في الوصف الوظيفي؟ هل تعطي أفضلية غير واعية للمرشحين من الذكور على المرشحات من الإناث لسبب تعسفي، أو لسبب مشروع؟ تأكد من أنك صادق في القرارات التي تتخذها ولماذا. وتذكر: ليس الأمر أنك شخص سيء قائم بالتوظيف أو شخص متحامل إذا وجدت أن هذا التحيز قد يؤثر على قرارات تعيينك. نحن جميعًا عرضة للتحيز في وقت أو آخر. ولكن لم يفت الأوان أبدا للاعتراف بالتأثير الذي يمكن لهذه التحيزات أن تحدثه (حتى عندما نعتقد أننا منصفون)، وأن نضع في اعتبارنا كيفية جعل العملية أكثر عدلاً و إنصافًا للجميع.
في كل مرة تتخذ فيها قرارًا، تؤثر خلفيتك الاجتماعية والقيم الشخصية والثقافية وتجارب الحياة على تفكيرك. يعد هذا مفيدًا لمساعدتك في اتخاذ خيارات يومية تتماشى مع أهدافك، ولكن في التوظيف قد يؤدي ذلك إلى... (مشاركات: 0)
مزايا تعيين موظفين متعددى المهام ( بالنسبة للشركات ذات الموارد المحدودة)
منجم ذهب بالنسبة للشركات متناهية الصغر
ربما تعانى من بعض القيود المالية بصفتك أحد أصحاب الشركات الصغيرة و هذا... (مشاركات: 0)
يعتزم عدد قليل من الشركات الأمريكية تكثيف عمليات التوظيف الجديدة خلال الستة أشهر المقبلة رغم أنها تتوقع تحسن الوضع الاقتصادي هذا العام.
وتوقع ثلثا من شملهم مسح الرابطة الوطنية لاقتصاديات الأعمال... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شركه كبرى في مجال الدرسات التسويقيه ومقرها جده
ترغب في شغل الوظائف التاليه .
- منسق اول دراسات تسويقيه . (مشاركات: 3)
التحيز هو احدى مشكلات تقييم الاداء
وهو ميل المشرفين أو المدراء الى تقييم موظفيهم بناء على معايير مثل السن والجنس واللون والخلفية الثقافية
أو هو السماح لمعايير خارجية كالسن واللون والجنس والخلفية... (مشاركات: 0)
شهادة دبلوم ادارة مستشفيات هي أقوى شهادة في مجال ادارة المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية، حيث يتم دراسة مفهوم الإدارة ومهام المدير الطبي ومرورا بتعريف المشاركين بعناصر إدارة المستشفيات، وخطوات إنشاء الهيكل التنظيمي للمستشفيات، وكذلك إدارة الأزمات والطوارئ وخطة الإخلاء وإدارة المشتريات والمخازن الطبية، وادارة وتخطيط الموارد البشرية لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمستشفى، وكذلك الادارة المالية، ثم يتم شرح ودراسة إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات، وآليات تحسين الجودة ومعاييرها وغيرها ذلك الكثير من المحاور المطلوبة للعاملين في مجال ادارة المستشفيات.
دبلوم تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين على مفهوم ادارة المخاطر في المستشفيات والمنظمات الصحية وتسليط الضوء على الفرق بين المخاطر والازمات واسباب الخطر واساليب التعامل مع المخاطر في الوحدات الصحية وكذلك شرح قواعد ادارة المخاطر في المستشفيات وخطواتها وكيفية اعداد خطة ادارة المخاطر في المستشفيات والاسلوب الامثل لمواجهتها وتعريف المشاركين ايضا بمسئوليات العاملين في ادارة المخاطر وما هي أهداف ادارة المخاطر وشرح لأنواع المخاطر في المستشفيات بوجه خاص ومؤسسات الرعاية الصحية بوجه عام
دبلوم تدريبي متقدم يشرح اجراءات النقل والشحن والتخليص الجمركي والتأمين على الصادرات يتناول اساسيات النقل والنقل البحري ومراحل عملية النقل البحري والنماذج المستخدمة في الشحن الدولي واجراءات وقوانين التخليص الجمركي وعقود التجارة الدولية وطرق السداد والاعتمادات المستندية.
جلسات إرشادية تساعدك على تعلم فن ادارة الغضب وكيفية التحكم في الغضب حيث ستفهم الاسباب النفسية للغضب وكيفية التعامل معه وتقليل اثاره وكيفية التعبير عن المشاعر والاحتياجات والتواصل الرحيم مع النفس والاخرين وكيف نتصرف مع الشخص الغاضب وكيف اعيش حياتي بدون غضب والسلوكيات الممنوعة والغير مفيدة اثناء الغضب، وكيفية استخدام تقنيات التأمل الاسترخائي للتعامل مع حالات الغضب والسيطرة عليها.
ستتعلم في دورة التسويق الالكتروني كافة أساسيات التسويق الرقمي بداية من تعلم مبادئ السيو SEO لإظهار موقعك في الصفحات الأولى لمحركات البحث، كما ستتعلم كيفية عمل حملات اعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي لجذب أكبر قدر ممكن من العملاء. كما تغطي دورة التسويق الالكتروني شرح نظام تحليلات جوجل Google Analytics بشكل متكامل، وكيفية إدارة كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي لتحقيق أفضل نتيجة. وفي نهاية هذا الكورس ستصبح قادرًا على وضع خطة تسويق إلكتروني متكاملة، وتنفيذها بشكل عملي واحترافي بما يضمن لك تحقيق النتائج المطلوبة.