ماذا لو قلت لك أنه بإمكانك تحقيق توازن لعملك يمكّنك من تحسين عملك لإنتاج كميات كبيرة من المنتجات عالية الجودة من مواردك الحالية؟
تخيل كيف سيغير ذلك الأعمدة في بيان الدخل الخاص بك. والخبر السار هو أنه يمكنك تحقيق ذلك بأقل قدر من الصراع. حيث يكمن السر في كلمتين بسيطتين: الإنتاجية، والكفاءة.
والواقع أن العديد من الناس يشعرون بأن الإنتاجية تعادل الكفاءة. وهو أمر مفهوم، وخاصًة في ضوء حقيقة أنهما شيئان يرغب كل صاحب مشروع تجاري في تحقيقهما في مجال الأعمال.
و اليوم، سنلقي نظرة على هاتين الكلمتين وكيف يمكنك إحداث ثورة في عملك باستخدام كلا المفهومين. ومع ذلك، قبل أن نتمكن من التعمق في كيفية تحقيق التوازن بين هذين الأمرين لتحقيق أقصى قدر من التأثير، دعنّا نرجع إلى الوراء ونحاول فهم معنى كل من هذه المفاهيم.
لنبدأ بالإنتاجية.....
ما هي الإنتاجية؟
في معظم الصناعات، يتم قياس الإنتاجية حسب الناتج في فترة محددة. على سبيل المثال، إذا أنتجت 500 وحدة في الأسبوع، و 700 وحدة في الأسبوع التالي، فستكون أكثر إنتاجية في الأسبوع الثاني مما كنت في الأسبوع الأول. الأمر كله يتعلق بمدى قدرتك على الإنتاج.
بالطبع، هذا يعتمد على صناعتك. إذا كنت بائعًا، فسيتم قياس إنتاجيتك من خلال حجم المبيعات الذي يمكنك توليده. بالنسبة لمزود الخدمة، سيتم قياس الإنتاجية حسب عدد العملاء القادرين على تقديم الخدمة لهم وما إلى ذلك.
لقد حظينا جميعًا بيوم من تلك الأيام عندما شعرنا بعدم الفائدة تمامًا. مهما حاولت، يبدو أنك لا تستطيع أن تجعل نفسك تقوم بأي عمل ذو معنى. حتى لو أجبرت نفسك على العمل، فإن العصائر الإبداعية لا تتدفق. و عدت إلى المنزل وأنت تشعر بالإحباط و أنك بلا قيمة.
هل مررت بيوم كهذا من قبل ؟
تخيل الصحفي الذي يقضي ساعات في صياغة القصة التي يعرف أنه سيكتبها جيدًا، فقط ليلقيها الرئيس في سلة المهملات. ومن المرجح أن يبدأ في التشكيك في اختصاصه و جدارته كصحفي. والنتيجة هي أنه لن يشعر بالدوافع للعمل على المزيد من القصص لأنه ليس متأكدًا مما إذا كان قد تم استبعاده من الوظيفة. جزء من إحساسه أنه قد يقضي الكثير من الوقت على مقال ما زال لم ينشر بعد. ما يفتقر إليه هذا الصحفي هو الإنتاجية. إنه غير قادر على إنتاج ما هو متوقع منه كصحفي.

دعنّا نقلب العُملة....
تستيقظ في وقت مبكر تشعر بالحيوية و النشاط. و لديك الوقت الكافي لترتيب فراشك، و تأخذ حمامًا دافئًا جميلًا، وتتناول فطور صحي. و تصل إلى العمل قبل 15 دقيقة من الوقت و لديك بعض الوقت لترتيب الأشياء المطلوبة قبل بدء يوم العمل.
كل شيء يبدو أنه يعمل لصالحك، وعندما يُطلب منك القيام ببعض الأعمال الإبداعية، يبدو أن الأفكار تتدفق إليك بشكل طبيعي. و ينتهي بك المطاف إلى تقديم نتائج لا تشوبها شائبة تفخر بأن تكون مرتبطة بها. بطريقة ما، لا تشعر حتى أنك ناضلت للحصول على هذه النتائج الجيدة حتى تترك المكتب يشعر بالسعادة والسيطرة. عندما تنظر إلى الوراء إلى يومك، يمكنك رؤية نتائج ملموسة.
في هذا اليوم، كنت منتجًا ومعها جاءت مشاعر جيدة كثيرة. فزيادة الإنتاجية تعني الحصول على المزيد من المخرجات.
نحن جميعًا نريد ان نكون منتجين في أنشطتنا اليومية. وعندما نكون منتجين، فان رؤسائنا يكونوا سعداء ونغادر بحس الإنجاز الجيد. ولذلك فاننا أكثر سعادة وثقه في أنفسنا.
الآن، بعد أن فهمنا ما هي الانتاجيه، دعنّا نلقي نظره علي الكفاءة.
ما هي الكفاءة؟
في حين ان الانتاجيه تتعلق بكمية النتائج التي يمكننا إنتاجها، فان الكفاءة تتعلق بالجودة. و تنظر في عمليه الإنتاج، وكيفيه استخدام الموارد في الإنتاج ونوعيه المنتجات النهائية لعمليه الإنتاج. ببساطه، تدور الكفاءة حول تحقيق اقصي قدر من الانتاجيه بأقل قدر من الهدر.
لذلك إذا كانت مهمتك تتضمن معالجة المواد الخام، فسيتم تحديد كفاءتك حسب ناتجك، وأيضًا بواسطة الموارد التي تستخدمها في عملية الإنتاج.
دعنّا ننظر إلى مثال. إثنان من الباعة، دان و فيكتور يعملان في شركة تأمين. كلاهما يبيع حزم التأمين على الحياة لكن كل بائع لديه طريقة مختلفة للبيع. وفي شهر إبريل جلب فيكتور أعمالا تجارية بقيمة 10000 دولار، ولكنه أنفق 3000دولار على السفر. دان من ناحية أخرى، قام بكل بيعه على الهاتف وتمكن من بيع 9000 دولار. و كانت فاتورة هاتفه 50دولار. عندما ننظر إلى الإثنين، نجد أن فيكتور أقل كفاءة من دان لأنه على الرغم من أن إجمالي حجم المبيعات أعلى، إلا أنه يستخدم المزيد من الموارد وبالتالي يحقق ربح أقل للشركة.
كان فيكتور أكثر إنتاجية لأنه كان قادرًا على جلب المزيد، ولكن دان كان أكثر كفاءة لأنه استخدم موارد أقل.
هناك عدة طرق يمكنك من خلالها زيادة كفاءتك وتحقيق نتائج إيجابية. الأولى تظهر في المثال السابق. يمكنك أن تقرر تقليل إستخدام الموارد. إذا كانت طريقتك في إنجاز العمل تنطوي على تكاليف كبيرة، يمكنك أن تختار البحث عن طريقة لإنجاز نفس العمل دون الاضطرار إلى تكبد النفقات مثل ما فعله دان.
الطريقة الأخرى لزيادة الكفاءة هي تقليل الهدر. على سبيل المثال، إذا قام فيكتور بتحليل طريقته ووجد أنه زار ثلاثة عملاء في المتوسط يوميًا، فيمكنه التخطيط للزيارات بطريقة تتيح له التحدث إلى المزيد من الأشخاص كل يوم. على سبيل المثال، يمكنه جدولة المواعيد مع جميع العملاء في منطقة معينة، على سبيل المثال، زيارة مجمع سكني مكون من خمس مباني سكنية، في يوم واحد للحد من الوقت الضائع الذي يتم الحصول عليه من عميل إلى آخر.
وبهذه الطريقة، على الرغم من أن نفقات السفر الخاصة به لن تنخفض، فسيكون قادرًا على مقابلة المزيد من العملاء، ونتيجة لذلك، سيكون لديه فرصة لزيادة حجم العمل الذي يجلبه خلال شهر واحد.
إذا كنت تعمل في مصنع حيث يكون هدفك الأساسي هو معالجة المواد الخام، يمكنك القيام بذلك عن طريق تقليل أي هدر من المواد الخام أو الوقت خلال المعالجة. على سبيل المثال، من الممكن إتخاذ تدابير للحد من الانسكاب أثناء النقل. وهناك تدبير آخر يمكن أن يساعد في إرسال العاملين إلى محطة أخرى عندما تتعطل الألة الخاص بهم.
دعنّا الآن نُلقي نظرة على كيفية تحسين كل من هذه العوامل في شركتك من خلال النظر إلى العوامل التي تؤثر على الإنتاجية والكفاءة.
العوامل التي تؤثر على الإنتاجية

  • الإدارة: إنها حقيقة معروفة أن الإدارة تلعب دورًا كبيرًا في تحديد الإنتاجية. فالإدارة الجيدة غالبًا ما تؤدي إلى الأداء الجيد. و أظهرت الدراسات أن التدريب و التطوير و التشجيع الذي يقدمه المديرين لموظفيهم سيحدد إلى حد كبير مدى إنتاجية الموظفين. و يجب على المديرين الوفاء بوعودهم للموظفين ويجب عليهم التركيز على تشجيع القوى العاملة.
  • تصميم المكاتب: أظهرت الدراسات أن هناك صلة مباشرة بين الإنتاجية وتصميم المكتب. أظهرت إحدى الدراسات أن تحسين البيئة المادية في المكتب يمكن أن يحسن الإنتاجية بنسبة تصل إلى 22٪. و في نفس الدراسة، ألقى 89٪ من المشاركين باللوم على بيئة المكتب بسبب عدم رضاهم عن وظائفهم. بعض الأشياء المهمة التي يجب مراعاتها حول بيئة المكتب تشمل الأثاث والإضاءة ودرجة الحرارة والضوضاء.
  • الإستراحات أو فترات الراحة: إذا كنت من الأشخاص الذين يجلسون على المكتب في الصباح و يعملون بلا توقف حتى المساء، فلن تحصل على أقصى استفادة من وقتك في العمل. و هناك العديد من الدراسات التي تظهر تأثيرًا إيجابيًا على إنتاجيتك من فترات الراحة. لذا، خذ وقتًا للراحة. ولن تفقد الزخم أو النشاط. إذا كان هناك أي شيء، فسوف يساعدك هذا الفاصل أو الإستراحة في الاستمرار في التركيز لفترة أطول، وبالتالي سيتم تحسين أدائك في المهمة.
  • القوة البشرية: لكي تكون قادرًا على الحصول على أفضل النتائج، يجب أن تقوم بأفضل إختيار. عليك أن تعطي الوظيفة للرجل المناسب. لا تطلب من الطبيب ان يقوم بعمل المهندس أو العكس. الشئ الآخر المهم هو التدريب. يجب عليك التأكد من أن موظفيك مدربين بشكل صحيح للقيام بالعمل. وأخيرا، يجب أن تضمن أن هناك ما يكفي من الأشخاص للقيام بالعمل.
  • التكنولوجيا: ورغم أن التكنولوجيا كثيرًا ما ينظر إليها باعتبارها وسيلة لصرف الانتباه، فإنها تعمل على تحسين إنتاجية المكاتب بشكل كبير. ومع ذلك، يجب عليك التأكد من أنك تختار الأداة الصحيحة للوظيفة. كما يجب عليك التحقق من أن التقنية الجديدة التي تقوم بشرائها ستتكامل مع الأنظمة الموجودة لديك.
  • المواد الخام: تدخل هذه المواد حيز التنفيذ عند استخدام المواد الخام في هذه العملية. كما يقول المثل الشائع، الإدخال المشوه يؤدي إلى إخراج مشوه. عندما لا تراقب جودة المواد الداخلة، يمكنك بسهولة العثور على الكثير من العيوب. نتيجة لذلك، سيكون لديك عدد أقل من المنتجات القابلة للاستخدام من المواد الخام الخاصة بك.
  • الرؤية والاستراتيجية: عادًة ما يكون الموظفون أكثر إنتاجية عندما يكونوا في بيئة يحفزون فيها على النجاح. و وجود رؤية واضحة للشركة واستراتيجية للوصول إلى تلك الرؤية يجعل الموظفين يشعرون بأنهم مشاركون في مساعدة الشركة على النجاح وبأنهم ملهمون أيضًا لتحقيق أهدافهم الشخصية. فمشاركة الموظفين في تحديد أهداف الشركة لن يحفزهم على أن يكونوا أكثر إنتاجية فحسب، بل سيشجع أيضا الابتكار الذي سيساعد الشركة على التكيف مع التغيرات في الأسواق.
  • الحوافز: عندما يشعر الموظفون بأن الشركة قد التزمت بتحقيق أهدافهم، فإنهم سيعملون بجد أكبر لتحقيق هذه الأهداف. فكر في الأمر. أين من المرجح أن يكون أدائك أفضل بين شركة تقدم المكافآت عندما تحقق أهدافك وأخرى لا توجد فيها مكافآت للأداء الجيد؟ ويمكن أن تكون الحوافز في شكل مكافآت أو ترقيات أو مشاركة مباشرة في صنع القرار.
  • تقييمات الموظفين: التقييم المنتظم للأداء مفيد لكل من الموظفين والإدارة. يجب أن تكون التقييمات تفاعلية حيث يقدم المدير تعليقات - إيجابية وسلبية على حد سواء - على أداء الموظف ويحصل الموظف على فرصة للتحدث عن الدروس المستفادة منذ التقييم الأخير وأيضًا اقتراح تحسينات يرغبون في المضي قدمًا فيها. فأخذ الاقتراحات وحدها لا يكفي. حيثما أمكن، يجب عليك دمج هذه الاقتراحات في القرارات التي تتخذها كمدير. هذا سيجعلهم يشعرون بالسعادة ونتيجة لذلك، سيكونوا أكثر إنتاجية.
  • الإجهاد و التوتر: يؤثر الإجهاد أيضًا على الإنتاجية ولكن على الجانب الآخر من المقياس. إذا سلبك تركيزك، فلن تتمكن من التركيز على المهام التي من المفترض أن تركز عليها. عندما يتشتت انتباهك، فلن تتمكن من اتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب وسيظهر ذلك في مخرجاتك و نتائجك.
  • الأمن الوظيفي: هذا هو سبب شائع جدًا للشك في العمال. فالشك أو عدم اليقين هذا هو السبب الرئيسي وراء نقص الإنتاجية لدى الموظفين. ضع نفسك مكان الموظفين. كيف ستعمل إذا شعرت أنه يمكن فصلك عن العمل و إرسالك إلى المنزل في أي لحظة؟ الإحتمالات أنك لن تعمل بكامل إمكاناتك. ستقضي معظم وقتك في القلق لأنك غير متأكد من متى سيتم فصلك عن العمل. أيضًا ستشكك في كل قرار تتخذه لأنه من يدري؟ قد يكون السبب الذي يجعل رئيسك في العمل يفصلك عن العمل. يجب على المديرين تجنب الفصل وتسريح العمال ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية. في حالة حدوث شيء من هذا القبيل، يتعين على المديرين مقابلة الموظفين الباقين وشرح الظروف وكذلك لمنحهم تأكيدًا بعدم توقع المزيد من عمليات التسريح و الفصل في المستقبل.
  • أعباء العمل الثقيلة: هل سبق لك أن وجدت نفسك لديك الكثير لتفعله و ينتهي بك الأمر إلى عدم القيام بأي شيء على الإطلاق؟ إذا كنت مثل معظم الناس، يصبح من الصعب عليك جدًا التركيز، وفي معظم الأوقات تجد نفسك قلقًا بشأن العمل في قائمة مهامك. هذا هو نفس الشيء الذي سيحدث لموظفيك. بالإضافة إلى تقليل إنتاجيتهم، فإنه سيجعلهم يشعرون بالتوتر والإحباط، وأيضًا سيؤثر على صحتهم.
  • عدم كفاية الموارد: عند تعيين مهمة لشخص ما، يجب عليك التأكد من توفير الوقت الكافي والموارد المادية لهذه المهمة. سيشجعهم ذلك على أداء أفضل ما لديهم، ونتيجة لذلك، سيكونوا فخورين بإنجازاتهم.
  • سوء الأحوال الصحية: لن يكون الموظف الذي لديه حاله صحية متدهورة منتجًا في مكان العمل. ففي كل مره يتغيب هذا الموظف عن العمل، سيتعين على شخص آخر تحمل عبء العمل وستكون النتيجة النهائية أسوأ بالنسبة للجميع. لمواجهه ذلك، استثمر في صحة موظفيك من خلال توفير التغطية الصحية لهم. إن الاستثمار في عضويه الصالة الرياضية والانديه الشاملة الأخرى للموظفين سيعزز صحة موظفيك و سيكون لذلك نتائج ايجابيه علي أداء الشركة علي المدى الطويل.

لنلقي نظرة الآن على كيفية تحسين الكفاءة.
العوامل التي تؤثر على الكفاءة

  • ساعات العمل: ساعات العمل الطويلة مع عدم وجود فواصل سوف يجهدك بسرعة. بعد بضع ساعات من العمل المتواصل، ستجد نفسك متعبًا ومستنزفًا عقليًا ونتيجة لذلك سيكون من الصعب التركيز على عملك. في هذا المكان ستبدأ المشاكل في الظهور. لن يكون اهتمامك بالتفاصيل حادًا كما ينبغي، ونتيجة لذلك، ستفقد التفاصيل التي ستؤدي إلى انخفاض جودة المخرجات أو النتائج.
  • التعويض: عادًة ما يقوم العمال ذوي الأجور المرتفعة الذين يحصلون على مستحقاتهم كاملة وفي الوقت المُحدد بعمل أفضل من نظرائهم الذين يحصلون على رواتب متدنية. فالعمال الذين يحصلون على رواتب متدنية لن يشعروا بالتقدير من قبل الشركة وفي المقابل، لن يضعوا قلوبهم في المهام الموكلة إليهم ولن يبذلوا قصارى جهدهم. سيكونوا دائمًا متذمرين لأنهم سيحاولون القيام بما يجب عليهم فعله فقط. و أي شيء لا يقع على عاتق مسئوليتهم ليس من شأنهم، لذا لا يمكنك الاعتماد عليهم.
  • الحوافز: كما هو الحال بالنسبة للإنتاجية، يمكن أن تشجع الحوافز الموظفين على العمل بكفاءة. و هذه المرة، بدلاً من مكافأة الإنتاجية العالية، فإنك ستركز أكثر على الكفاءة. على سبيل المثال، إن مكافأة القسم الذي لديه أقل هدر سيشجع الجميع على المحاولة والاستفادة المثلى من الموارد المتاحة. تحتاج فقط إلى التأكد من أن الطريقة المستخدمة لتحديد القسم الذي يجب مكافأته عادلة وواضحة بما يكفي لكي يفهمها الجميع.
  • العلاقة بين صاحب العمل والموظفين: هناك حالات يقوم فيها أصحاب العمل بقمع موظفيهم لمجرد أنهم في السلطة ولا يمكن فعل شيء لهم. في مثل هذه الحالات، عادًة ما يشعر الموظفون أنهم أضعف من مواجهة صاحب العمل. لهذا السبب، قد يلجأ الموظفون إلى القتال باستخدام طرق أخرى لا تجعلهم مكشوفين. تؤثر معظم هذه الطرق على جودة المخرجات وبالتالي تضيع الموارد. على سبيل المثال، يمكن لمشغل الماكينة أن يفك قفلًا متعمدًا حتى تتعطل الألة بحيث يُسمح له بالراحة أثناء إصلاح الجهاز.
  • الجدارة و الكفاءة: اختيار العامل المناسب للمنصب هو أكثر فائدة لصاحب العمل. وذلك لأن الجودة ستكون من الدرجة الأولى ولن يحتاجوا عادًة إلى العمل تحت إشراف صارم. فالمخرجات المعيبة ستكون أيضًا في الحد الأدنى. لذا استثمر في تدريب موظفيك وسيشكرونك بكفاءة أعلى.
  • الصحة : الأفراد الأصحاء دائمًا ما يكونوا أكثر كفاءة من نظرائهم الذين يعانون من مشاكل صحية. إذا عرضت بيئة العمل موظيفك لمواد خطرة، فتأكد من أنك تستثمر في معدات الوقاية و الحماية الكافية لإثبات إهتمامك برفاهيتهم وسلامتهم و حرصك عليهم. لا يوجد أي شيء أكثر ترويعًا من أن يتم إرسال الفرد للعمل في محطة غادر فيها الزميل السابق بسبب أمراض متعلقة بالعمل.
  • التكنولوجيا: تمكننا التكنولوجيا الحديثة من تحقيق أكثر بكثير مما كنا قادرين على تحقيقه عند العمل باستخدام الأساليب التقليدية. فالآلات قادرة على إنتاج جودة أعلى من الإنتاج بشكل أسرع مقارنة بالرجال الذين يعملون بأيديهم. استثمر في التكنولوجيا الجديدة لتوفير العمالة وكذلك لتحسين جودة مخرجاتك و نتائجك.
  • الانحرافات و التشتت: في كل مرة يتشتت انتباهك عن عملك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 15 دقيقة قبل أن يتمكن عقلك من العودة إلى التركيز الكامل على المهمة. و يؤدي هذا التبديل بين المهام المتعددة إلى إثقال كاهلك، وبالتالي، سوف تتعب بشكل أسرع. يمكن أن تؤدي المهام المتعددة إلى تقليل كفاءتك بنسبة تصل إلى 40٪، لذلك من المهم أن تتجنب التشتيت بأي ثمن إذا كان هدفك هو زيادة الكفاءة إلى الحد الأقصى.
  • تخطيط و تصميم أرضية العمل: في بعض الأحيان نفقد الكثير من الوقت في التحرك ذهابًا وإيابًا حول أرضية العمل. هذا هو الوقت الذي يمكن استخدامه بشكل جيد و المساعدة في زيادة الناتج. مع وضع ذلك في الاعتبار، من المهم تصميم أرضية العمل بطريقة منظمة وفعالة. إذا كان مصنعًا، فينبغي تصميم الأرضية من خلال التدفق المنهجي و المنتظم للعمليات بحيث لا تكون هناك حاجة لنقل المواد لمسافات طويلة من آلة إلى آخرى.
  • الأهداف والغايات: تخيل هذا: الموظف (أ) يذهب إلى العمل في الساعة التاسعة صباحًا ويعرف أنه سيظل هناك حتى الخامسة مساءًا. بالطبع يعرف واجباته، لكن ليس لديه أهداف أو غايات مُحددة لهذا اليوم. يعرف الموظف (ب) من ناحية أخرى أنه قبل نهاية اليوم، سيحتاج إلى الانتهاء وتسليم التقرير عن نشاط الأسبوع الماضي. أي من الموظفين سيكون أكثر كفاءة؟ على الأرجح، سوف يحقق الموظف (ب) المزيد. وذلك لأنه مدفوعًا بشكل جيد نحو تحقيق هدفه لهذا اليوم.
  • تشجيع الموظفين على طرح الأسئلة: قال أحدهم ذات مرة أن الوقاية أفضل من العلاج. من المؤكد أن الوقاية من هذه المشكلة أكثر كفاءة من علاجها. وفي معظم الحالات، لا يرغب الموظفون كثيرًا في طلب الإرشاد. بعضهم لا يريد أن يظهر وكأنه يفتقر إلى معرفة محددة وآخرون خائفون. تأكد من أنك تؤكد بوضوح و شدة أنه لا بأس من طرح الأسئلة كلما علق أحدهم. سيساعدك هذا في تجنب التكاليف المرتبطة بفشل الموظفين بعد محاولة القيام بشيء غير ملمين به و ليسوا على دراية به.

كيفية تعظيم الكفاءة والإنتاجية
وبما ان هذين الأمرين مفيدان للاعمال التجارية، فان السؤال البالغ الأهمية و المتكرر هو ما إذا كان من الممكن تعظيم الاستفادة منهما في نفس العمل. يتطلب تعظيم الكفاءة التركيز المتعمد علي كل التفاصيل الفردية لعملك والتي عادًة ما تلتهم المزيد من الوقت. ونتيجة لذلك، فانك لن تكون قادرًا علي إنتاج أكبر قدر ممكن من الإنتاجية.
مع وضع ذلك في الاعتبار، من المهم تحقيق توازن بين الاثنين اللذين يعملان بشكل أفضل لشركتك. إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحقيق هذا التوازن:

  • قيم يإنتظام عمليتك للتأكد من أنك تستخدم أكثر الطرق فعالية لتحقيق المهام المختلفة. و كلما أمكن، قم بإجراء تحسينات من شأنها إما تحسين جودة المنتج أو تقليل وقت الدوران.
  • استمع إلى موظفيك وحدد أي عقبات مشتركة يواجهونها أثناء أدائهم لواجباتهم. ستكون هذه العقبات الشائعة نقطة الانطلاق عند البحث عن طريقة لتحسين العملية. بدلاً من تتبع التغييرات في المخرجات فقط، يمكنك أيضًا تتبع التحسينات مثل الوقت الموفر في مهام مثل البحث عن المستندات.
  • تحديد التوازن الأكثر ربحًا بين الإنتاجية والكفاءة وإبلاغ موظفيك بذلك. على سبيل المثال، سيساعد إجراء فحص الجودة بعد كل محطة معالجة في عملية التصنيع على تحديد العيوب في وقت مبكر حتى لا يتم إنفاق أي موارد لمعالجة المنتجات المعيبة التي سينتهي بها الأمر في سلة المحذوفات. لكن القيام بذلك سيكلفك أيضًا وقتا ثمينًا وساعات عمل إضافية. لذا، يتعين عليك أن تقدم حلًا وسطًا وأن تختار عددًا قليلًا من المحطات الحيوية اعتمادًا على طول عملية التصنيع التي تقوم بها حيث تقوم بالتحقق من الجودة. وبهذه الطريقة، سوف تستمر في تحديد العيوب في وقت مبكر بشكل معقول دون الاضطرار إلى دفع الثمن الكامل لإجراء فحص الجودة في كل محطة.
  • فهم السوق وبناء المنتجات لهم. إذا كان السوق المستهدف الخاص بك يبحث عن منتجات راقية وكانوا على استعداد لدفع علاوة على ذلك ، فستحتاج إلى التركيز أكثر على الكفاءة والجودة. من ناحية أخرى ، إذا كانوا يبحثون عن أرخص منتج ، فيمكنك تقليل بعض الزوايا والتركيز أكثر على الحصول على المزيد من الإنتاج دون تكبد تكلفة إنتاج عالية. ومن الأمثلة على ذلك سوق السيارات الفاخرة حيث يتم إيلاء الكثير من الاهتمام للتفاصيل في بعض الأحيان إلى حد صناعة معظم مكونات السيارة على عكس السيارات الأخرى المنتجة بكميات كبيرة.

بغض النظر عن خط العمل الذي تتعامل معه ، ستكون هناك دائمًا فائدة من العمل بكفاءة أكبر والسعي لتحسين إنتاجيتك. مع الاتجاه الحالي ، ستكون الأعمال التي ستبقى على قيد الحياة هي التي تحقق أقصى استفادة من الموارد المتاحة لها. لذا تأكد من تحليل عملياتك بعناية وتحديد الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين كفاءة عملياتك.