الموضوع: كيف تبلغ موظفيك بالأخبار السيئة
كيف تبلغ موظفيك بالأخبار السيئة
نقل و توصيل الأخبار السيئة (Deliver bad news)
هناك القليل من المهام التي لا تعجبك و لا تفضلها كثيرًا كالإضطرار إلى تقديم و ايصال الأخبار السيئة. سواء أكانت منشأة ما قد أغلقت أو تم التغاضي عن ترقية شخص ما، فليس من السهل أبدًا إخبار الأشخاص بأشياء لا يريدون سماعها.
من السهل الشعور بالإغراء لتخفيف الضجة من خلال التحدث عن شيء آخر أولاً أو تلطيف الحقيقة. و لسوء الحظ، هذا عكس الطريقة التي يجب أن تتعامل بها مع الموقف.
وفي حين يدرك المتلقين أن الأنباء السيئة لا يمكن تجنبها في بعض الأحيان، فإن أغلب الناس يفضلون تلقيها بسرعة وبوضوح.
في المرة القادمة التي يتعين عليك فيها تقديم أخبار سيئة، كن قويًا ومستعدًا. انظر في اقتراحات كاميرون موريسي:
1. تقديم و نقل الأخبار السيئة بسرعة و بشكل شخصي.
2. قم بتوصيل الخطوات التالية بوضوح وكن مستعدًا للإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى الموظفين.
3. كن شفافًا. لا تمزح أو تستخدم لغة غامضة.
4. تأكد من أنك قد أبلغت الأخبار السيئة مرة واحدة في نفس الوقت. لأن تأخيرها لن يؤدي إلا إلى زيادة التوتر والارتباك.
بمجرد نقل الأخبار، حاول أن تكون متعاطفًا - بغض النظر عن غضب أو اضطراب الموظفين. قم بتوفير مساحة لهم للتنفيس دون جدال أو مناقشة.
إن تقديم الأخبار السيئة ليس تجربة ممتعة على الإطلاق، ولكن مع قليل من التخطيط والتفاهم، يمكن أن يكون تجربة محترمة.
كيف تقتل العادات السيئة ؟
ابدأ بمراقبة نفسك و الأوقات التى تجد نفسك فيها مثلاً تقضم أظافرك ...متى تفعل ذلك ؟ ...متى تطقطق أصابعك ...متى ؟؟؟ متى ترغب فى إشعال سيجارة ...متى؟؟؟؟ . راقب... (مشاركات: 0)
وصلت أزمة تصفية أعمال استثمارات مجموعة «ماكرو» العالمية بالسوق المصرية إلى مرحلتها الأخيرة، وذلك بإبلاغها وزارة الاستثمار رسمياً عزمها التخارج نهائياً من مصر.
وقال خالد حنفى، رئيس جهاز تنمية... (مشاركات: 1)
الخميس, ۰٤ محرم ۱٤۳٥
تواصل - الرياض:
أوضح الدكتور منصور بن صالح الخنيزان، رئيس اللجنة الوطنية للتعليم العالمي والدولي بمجلس الغرف السعودية، أن وزارة التربية أبلغت ملاك المدارس العالمية والدولية... (مشاركات: 0)
تكلمنا في مقال سابق عن سعة رحمة رب العالمين ومحبته جل وعلا للعفو والمغفرة، وأن من أسمائه سبحانه الغفور والغفار والغافر ، وذكرنا أن أولى الناس بهذا العفو والمغفرة من تعرض لأسبابها ونبدأ الحديث عن بعض... (مشاركات: 1)
في المرفقات ستجد عرض تقديمي يعلمك كيف تقوم بإعداد تقرير به اخبار سيئة سواء لرؤساؤك او لمرؤوسيك (مشاركات: 0)
أول برنامج تدريبي متخصص في شرح الاساليب الحديثة في تخطيط وتطوير الانتاج يتناول بالشرح مودل SIPOC وادوات توقع حجم الطلب وادوات التخطيط الزمني للانتاج وتخطيط الاحتياجات للمواد والمكونات وادوات الانتاج الرشيق وطرق تطبيقها واهم مؤشرات قياس الاداء والكفاءة لادارة الانتاج و ضبط العمليات الإنتاجية SPC وتحليل مقدرة العمليات والماكينات Machine & Process Capability
تعلم كيف تقيم حالة التغذية للطفل وفقا لمراحل نموه المختلفة وكيفية وضع نظام غذائي متوازن وصحي يلبي احتياجات الطفل من الطاقة وكيف تجعل الطفل قادر على اتباع نظام صحي دون حرمان وكيفية التعامل الصحي مع مشاكل الأطفال مثل السمنة والنحافة والتبول اللاارادي.
برنامج يشرح مواصفة الايزو 31000:2018 يتناول مبادئ إدارة المخاطر على النحو المنصوص عليها في المواصفة يساعدك في إنشاء إطار عمل لإدارة المخاطر والحفاظ عليه وتحسينه باستمرار وفقاً لارشادات الايزو 31000 وتطبيق عملية ادارة الخاطر والتخطيط لتسجيل المخاطر وعمليا اعداد التقارير ومراقبة ومراجعة وتحسين عملية ادارة المخاطر
برنامج تدريبي يشرح الممارسات الصحية في مستودعات المواد الغذائية ويعزز وعي المتدربين بالاشتراطات الصحية كدرجات الحرارة ونسبة الرطوبة المناسبة واشتراطات المباني والارضيات وطرق مكافحة الحشرات وادارة النفايات وتطبيق الممارسات الحديثة في ادارة مستودعات المواد الغذائية.
يتناول هذا البرنامج التدريبي المتخصص مكونات قائمة الدخل وقائمة المركز المالي وقائمة التدفقات النقدية وأهداف التحليل المالي وتقنياته المختلفة ويستعرض نماذج الفشل المالي والتطبيق على القيام بالتحليل المالي باستخدام الاكسيل