الموضوع: كيف تبلغ موظفيك بالأخبار السيئة
كيف تبلغ موظفيك بالأخبار السيئة
نقل و توصيل الأخبار السيئة (Deliver bad news)
هناك القليل من المهام التي لا تعجبك و لا تفضلها كثيرًا كالإضطرار إلى تقديم و ايصال الأخبار السيئة. سواء أكانت منشأة ما قد أغلقت أو تم التغاضي عن ترقية شخص ما، فليس من السهل أبدًا إخبار الأشخاص بأشياء لا يريدون سماعها.
من السهل الشعور بالإغراء لتخفيف الضجة من خلال التحدث عن شيء آخر أولاً أو تلطيف الحقيقة. و لسوء الحظ، هذا عكس الطريقة التي يجب أن تتعامل بها مع الموقف.
وفي حين يدرك المتلقين أن الأنباء السيئة لا يمكن تجنبها في بعض الأحيان، فإن أغلب الناس يفضلون تلقيها بسرعة وبوضوح.
في المرة القادمة التي يتعين عليك فيها تقديم أخبار سيئة، كن قويًا ومستعدًا. انظر في اقتراحات كاميرون موريسي:
1. تقديم و نقل الأخبار السيئة بسرعة و بشكل شخصي.
2. قم بتوصيل الخطوات التالية بوضوح وكن مستعدًا للإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى الموظفين.
3. كن شفافًا. لا تمزح أو تستخدم لغة غامضة.
4. تأكد من أنك قد أبلغت الأخبار السيئة مرة واحدة في نفس الوقت. لأن تأخيرها لن يؤدي إلا إلى زيادة التوتر والارتباك.
بمجرد نقل الأخبار، حاول أن تكون متعاطفًا - بغض النظر عن غضب أو اضطراب الموظفين. قم بتوفير مساحة لهم للتنفيس دون جدال أو مناقشة.
إن تقديم الأخبار السيئة ليس تجربة ممتعة على الإطلاق، ولكن مع قليل من التخطيط والتفاهم، يمكن أن يكون تجربة محترمة.
كيف تقتل العادات السيئة ؟
ابدأ بمراقبة نفسك و الأوقات التى تجد نفسك فيها مثلاً تقضم أظافرك ...متى تفعل ذلك ؟ ...متى تطقطق أصابعك ...متى ؟؟؟ متى ترغب فى إشعال سيجارة ...متى؟؟؟؟ . راقب... (مشاركات: 0)
وصلت أزمة تصفية أعمال استثمارات مجموعة «ماكرو» العالمية بالسوق المصرية إلى مرحلتها الأخيرة، وذلك بإبلاغها وزارة الاستثمار رسمياً عزمها التخارج نهائياً من مصر.
وقال خالد حنفى، رئيس جهاز تنمية... (مشاركات: 1)
الخميس, ۰٤ محرم ۱٤۳٥
تواصل - الرياض:
أوضح الدكتور منصور بن صالح الخنيزان، رئيس اللجنة الوطنية للتعليم العالمي والدولي بمجلس الغرف السعودية، أن وزارة التربية أبلغت ملاك المدارس العالمية والدولية... (مشاركات: 0)
تكلمنا في مقال سابق عن سعة رحمة رب العالمين ومحبته جل وعلا للعفو والمغفرة، وأن من أسمائه سبحانه الغفور والغفار والغافر ، وذكرنا أن أولى الناس بهذا العفو والمغفرة من تعرض لأسبابها ونبدأ الحديث عن بعض... (مشاركات: 1)
في المرفقات ستجد عرض تقديمي يعلمك كيف تقوم بإعداد تقرير به اخبار سيئة سواء لرؤساؤك او لمرؤوسيك (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في الحوسبة السحابية يتناول ما هى المحاسبة / الحوسبة السحابية والمزايا والتهديدات من استخدامات الحوسبة السحابية ونظرة عامه على كويك بوكس أون لاين QuickBooks Online وفتح حساب جديد على كويك بوكس اون لاين وإضافة المستخدمين ومجالات إستخدام كويك بوكس أون لاين واصدارت
هذا البرنامج يزودك بالمهارات والخبرات اللازمة للعمل كمحلل أمني في مركز العمليات الأمنية يتناول البرنامج اكتشاف التهديدات السيبرانية وتحليل السجلات الأمنية وفحص الثغرات الأمنية ومراقبة الشبكات وتحليل الشبكة باستخدام برنامج ويرشارك وتشفير البيانات وامن الشبكات.
يوجد حاليًا توجه عالمي للتوعية بأهمية الصحة النفسية والأدوية النفسية، لكن هناك من يحتاج بالفعل علاج نفسي يتناسب مع حالته التي لا تتطلب الالتزام بأدوية، ويجد نفسه حائرًا بين حاجته للعلاج النفسي وبين رفضه للدواء، إذا كنت من هؤلاء فمرحبًا بك هنا في أول دبلومة متخصصة في التعافي النفسي بدون ادوية. وستمكنك هذه الدبلومة من معالجة نفسك أو الآخرين بأساليب تعافي مثبتة علميًا بعيدة كل البعد عن الأدوية النفسية.
اذا كنت تريد التدرب على الطريقة الامثل لاستخدام اساليب 6 Sigma لتطوير جودة العمليات وتطوير نظم الجودة في المؤسسات الصحية، فإن هذا البرنامج التدريبي الاونلاين هو طريقك لتحقيق ذلك تماما، حيث يتناول هذا البرنامج التدريبي كل ما يتعلق بموضوعات 6 سيجما ومستوياتها وادوات ضبط الجودة الاحصائية وغير الاحصائية.
جرعة تدريبية مكثفة تساعدك في فهم ذاتك وتشخيص نقاط القوة والضعف لديك وتساعدك على رصد الفرص المحيطة بك وكذلك التحديات التي تعترض طريق الوصول الى هدفك