الموضوع: تفشل الشركات عندما تهتم بجيوب العملاء وتهمل رضاهم
تفشل الشركات عندما تهتم بجيوب العملاء وتهمل رضاهم
تنجح الشركات الناجحة مع هذا العنصر الرئيسي: التسليم الاستثنائي للبضائع. أولًا الوعد، ثم الإنتاج الثابت، ولكن الأهم من ذلك حفظ العصف الذهني للبضائع. فالشركة تفشل في تحقيق النجاح عندما تبدأ في التقصير في التسليم. و الخطأ في العديد من الشركات الصغيرة هو أنها تتحمس للغاية لكسب الكنز الأول بسرعة ثم ينسون ما يجب القيام به لفعل ذلك! تنبيه، يمكنك التأكد من أن العملاء سيعرفون أنك ببساطة تتبع جيوبهم، وليس رضاهم حقًا.
أضف قيمة للبضائع التي تبيعها أو الخدمات التي تقدمها، يفوق منافسيك، وتأكد من أن عميلك سعيد بالتعامل معك. إذا كان استثمارك هو ما يهمك، تذكر أنك تربح فقط من خلال خلق قيمة لعملائك وهذا هو المكان الذي يجب أن يكون تركيزك عليه.
التحليل الوظيفي ليس مجرد حبر على ورق ووجاهة إدارية كما تفعل معظم الشركات
السؤال الذي يطرحه نفسة بشكل مُلح:
لماذا تفشل الشركات والمؤسسات في الإستفادة من التحليل الوظيفي وتجعل الوصف الوظيفي... (مشاركات: 0)
ما هى الأسباب التي تدعو المنظمة للاهتمام بالمسار الوظيفي للموظف ؟
1- إن المستوى التعليمي العام للموارد البشرية قد ازداد تطورا في الوقت الراهن... وان هذا التطور يعني في المقابل ازدياد طموحات... (مشاركات: 0)
سعادة الموظفين
سيدني ـ يو بي آي: قال اختصاصي استرالي في علم النفس إن الموظفين السعداء في عملهم هم الأكثر نشاطاً وإنتاجية من غيرهم.
وقال الدكتور تيموثي شارب، مساعد أستاذ في علم 'الفلسفة... (مشاركات: 0)
أظهرت الدراسة التي أجرتها MEP Jobs إلى أن هناك تراخيا في مواقف أصحاب الأعمال تجاه عمليات التدريب.
وأوضحت الدراسة أن حوالي 45% من الأفراد الذين اشتركوا بالدراسة قالوا أن أصحاب الأعمال لم يخصصوا... (مشاركات: 0)
عندما تألم أضاء العالم وعندما تألمت أنت َ ماذا فعلت للعالم ؟؟
.
جلس متألما ً على ركبتيه يحدق من النافذة إلى السماء الغارقه في الظلام ويستمع إلى أنينها الذي ملأ أركان المستشفى .
... ... أدار... (مشاركات: 9)
برنامج يتناول مفهوم الامن السيبراني وأمن البيانات وعملية جمع وتنظيم معلومات المخاطر الالكترونية ووضع معايير تقييم المخاطر الالكترونية وتطوير استراتيجيات الاستجابة للمخاطر ويستعرض أدوات وتطبيقات لتقييم وإدارة المخاطر على البنية التحتية لمعلومات المؤسسة و تحديد وتنفيذ الضوابط الأمنية التي تلبي متطلبات Fisma, OMB وإدارة المؤسسة ويستعرض الحلول السحابية للأمن والحماية.
برنامج تدريبي فريد يهدف الى تأهيل المشاركين فيه على اكتشاف تزييف العملات والمستندات ولتعريفهم بوسائل تأمين المستندات والشيكات البنكية وبطاقات الهوية والعملات المختلفة، وطرق اكتشاف التوقيعات المزورة وانواع تزوير التوقيعات وآلية اكتشافها.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج متخصص في شرح المعايير الوطنية السعودية للمختبرات الطبية CBAHI كشروط خدمات المختبر والمساحة والمرافق الوظيفية في المختبر وخطط توظيف وتأهيل العاملين والتدريب وتقييم الكفاءة وتدقيق وتتبع مهام العاملين Audit Trail واستلام المستلزمات الواردة وإدارة المخزون والكواشف والمحاليل وادارة المعدات الطبية وغيرها ويتناول ايضا نظام العمل في بنك الدم ونظام العمل بقسم الباثولوجى
يهدف هذا البرنامج التدريبي المتقدم إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة التسويق الطبي وتنظيم المزيج التسويقي للمستشفيات والمنشآت الصحية