المادة التدريبية المرفقة تتناول موضوع غاية في الاهمية وهو موضوع ادارة الصراع والأزمات
ويغطي الموضوعات الفرعية التالية :
- مفهوم ادارة الازمات
- مفهوم الأزمة وادارة الأزمة
- أسباب حدوث الازمة
- خصائص الأزمة
- متطلبات ادارة الازمة
- مفهوم الصراع وادارة الصراع
- أسباب الصراع
- خصائص الصراع
- استراتيجيات ادارة الصراع
للاطلاع على المادة كاملة ارجو تنزيل المرفق
ادارة الوقت - تعاريف وكلام عام - نصائح حفظ الوقت مع شرح لكل نقطة بالتفصيل ما امكن - ادوات حفظ الوقت مع شرح كل اداة بالتفصيل ما امكن - مجالات ضياع الوقت مع شرحها "كيف يضيع الوقت" - اجراءات العمل... (مشاركات: 0)
إن إدارة الموارد البشرية أخذت من اهتمام الدارسين، الباحثين والعلماء الحيز الأوفر في السنوات الأخيرة فلم تعد تلك الإدارة التقليدية التي تتضمن مهاما روتينية كالتوظيف، التدريب، التحفيز بل أضيفت لها... (مشاركات: 2)
فن ادارة المؤسسات تتناول الموضوعات التالية : - مفهوم المؤسسة - التطوير التنظيمي والتحليل - فكرة تايلور - العلاقات البشرية وعلاقتها بالحاجات والدوافع - ماسلو - نظرية هيرتيزبيرج المزدوجة -... (مشاركات: 1)
دورة تدريبية في إدارة المؤسسات غير الحكومية المواد الأساسية للتنظيم الإداري اعداد د. نبيل جميل شندر (مشاركات: 0)
المقدمة : المنظمة هي المنظومة الأساسية التي تتمحور عليها حياة الإنسان. فالإنسان في هذا الزمن و في كل الأزمان كان و لا زال يعيش داخل منظمة أو منظومة كبيرة تحيط به، إما المنظومة الاجتماعية أو المنظومة... (مشاركات: 1)
دورة تدريبية متخصصة في مؤشرات الاداء الرئيسية KPI تتناول اهمية مؤشرات الاداء الرئيسية ومعوقات قياس الاداء والفرق بين المقياس ومؤشر الاداء الرئيسي Metrics Vs KPI وأنواع مؤشرات الاداء الرئيسية والفائدة منها KPI types وبطاقات الاداء المتوازن Balanced Scorecards وبطاقة KPI ومكوناتها KPI template form وخطوات اختيار المؤشر KPI selection والنموذج المنطقي Logic Model وتحديد مؤشرات المنظمة والاقسام والافراد والتمثيل البياني للبيانات dashboard
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة الاتصالات التسويقية وادارة العلامة التجارية يؤهلك لفهم ماهية العلامة التجارية ومكوناتها وطريقة بناء وتعزيز العلامة التجارية لدى العملاء وأصحاب المصلحة ويساعدك في وضع خطة مفصلة لادارة العلامة التجارية بشركتك
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
دورة تدريبية تهدف الى تأهيل المشاركين على استخدام ادوات التحليل والقياس النفسي في عملية التوظيف بهدف رفع كفاءة عملية التوظيف وتحسين مخرجاتها
رد مع اقتباس