الموضوع: دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
يسر مركز التدريب بغرفة تجارة وصناعة الشارقة بالاعلان عن دورة دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
أهداف الدورة التدريبية
تعريف المشاركين بالمفاهيم و الأساليب الحديثة في الإتصال والتعامل الإنساني.
تنمية مهارات المشاركين في الإتصال والتعامل مع الآخرين.
تمكين المشاركين من تحليل وتقييم أنماط إتصالهم وتعاملهم مع الآخرين.
تطوير الإتجاهات في التعامل مع الآخرين.
التعرف على معوقات التعامل والتوصل الأساليب للتغلب عليها.
صقل و تطوير مهارات المشاركين الخاصة بالتعامل مع الانماط المختلفة.
استخدام الأسلوب الأمثل في التعامل مع الشخصيات الصعبة من العملاء والزملاء في العمل.
ممارسة بعض التطبيقات العملية التي تضمن التعامل المتميز مع الشخصيات الصعبة وسبل المحافظة عليهم.
محتويات الدورة التدريبية
عملية الإتصال من حيث:
المفهوم و الأهمية و الأهداف.
أنواع الإتصال اللفظي و غير اللفظي.
أنماط الإتصال و التعامل الإنساني.
أدوات و وسائل الإتصال الفعال.
العوامل المؤثرة على الإتصال.
معوقات الإتصال.
سبل التغلب على معوقات الإتصال.
مشاكل تقييم الأداء وإستراتيجيات حلها.
السلوك الإنساني من حيث:
تحليل التفاعل الإنساني المتعلق بحالات الذات الثلاثة
أنماط التفاعل الثلاثة
الجوانب السلوكية في الإتصال المتعلقة بكل من:
الإدراك
أنماط الشخصية
الأخلاقيات والقيم.
الأنماط المختلفة لشخصيات العملاء
تحليل بعض أنماط هذه الشخصيات
كيفية التعامل مع الشخصيات الصعبة
استراتيجيات إدارة الشخصيات الصعبة وطرق المحافظة عليهم.
وصايا وإرشادات في التعامل المتميز مع الشخصيات الصعبة.
دور الاتصال غير اللفظي في الفهم والاستجابة لرسائل الشخصيات الصعبة.
(تنفذ الدورة في تواريخ متعددة على مدار العام )
(وتنعقد في دول أخرى مختلفة دبي - مصر - السعودية - المغرب - تونس - الأردن - ماليزيا - تركيا - أمريكا - أوروبا - آسيا )
للاستفسار والتواصل
واتساب 971529900260
يهديكم مركز الريادة للتدريب أرق التحيات وأطيب الأمنيات ويرجوا لكم مزيداً من التقدم والارتقاء.
يسعدنا أن نفيدكم أننا بصدد تنفيذ برنامج تطويري وتدريبي بعنوان:
مهارات التعامل مع الشخصيات... (مشاركات: 0)
يهديكم مركز الريادة للتدريب أرق التحيات وأطيب الأمنيات ويرجوا لكم مزيداً من التقدم والارتقاء.
يسعدنا أن نفيدكم أننا بصدد تنفيذ برنامج تطويري وتدريبي بعنوان:
دورة مهارات التعامل مع الشخصيات... (مشاركات: 0)
يتشرف مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب (Gulfstd)
ان يقدم لكم دورة مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
ويسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ جميع الدورات لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
هبة... (مشاركات: 1)
بسم الله الرحمن الرحيم
يسر مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات ان يقدم لكم دوره مميزة في مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
الهدف : (مشاركات: 0)
تنمية مهارات التعامل مع الشخصيات الصعبة والمتنوعة
نتشرف نحن المركز الدولى للتدريب والأستشارات بتنفيذ دورات في مختلف المجالات في العديد من دول العالم .
كما يسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في تحليل البيانات يزود المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لفهم وتحليل البيانات وكيفية استخدام نتائج تحليل البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية وتحسين الأداء في مجموعة متنوعة من المجالات.
تمر الإدارة الإستراتيجية بتحول ديناميكي. فلقد ثبت أن معظم الخطط الإستراتيجية تفشل في تحقيق أهدافها الإستراتيجية بسبب التغيرات المضطربة الموجودة في السوق العالمية اليوم. و نظرًا لأن معظم حالات الفشل في العملية الاستراتيجية تحدث في مرحلة التنفيذ، فمن المهم أن يتعلم المديرون على جميع المستويات كيفية تحقيق أهدافهم الاستراتيجية من خلال موظفيهم.
احصل على اهم الكورسات الخاصة بتأهيلك لشغل الوظائف في مجال ادارة الجودة في العمليات الصناعية الانتاجية، وبحصولك على هذا البرنامج التدريبي المتميز ستكون مؤهلا تماما لفهم كيفية تحقيق متطلبات هندسة الانتاج الصناعي ومتطلبات نظام ادارة الجودة بالمنشآت الصناعية طبقا لبنود المواصفة الدولية الايزو 9001/2015.
اذا كنت تريد الحصول على شهادة المعايير الدولية لاعتماد التقارير المالية والمقدمة من جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين في بريطانيا (ACCA)، فهذا البرنامج التدريبي ستزودك بكل المعلومات الاساسية وكل الملخصات المفيدة والتي تؤهلك تماما للحصول على هذه الشهادة الدولية
دورة تدريبية مهمة جدا للعاملين في مجال ادارة المستودعات والمخازن حيث تساعدك تلك الدورة على فهم الاساليب الحديثة في ادارة المخازن ويعرفك بالمهارات الحديثة في ادارة المخازن كذلك احدث الممارسات في مجال مراقبة المخزون.