الموضوع: إدارة الجــودة الشاملــة للشركات والمنظمات
إدارة الجــودة الشاملــة للشركات والمنظمات
إدارة الجــودة الشاملــة للشركات والمنظمات
أهداف البرنامج
• طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواتها
• تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين الأداء والإنتاجية والجودة في مؤسساتهم
• إعطاء المشاركين القدرة على انتهاج مبدأ الجودة الشاملة في إدارة العمليات من خلال طرح وتطبيق مبادئ وأدوات الجودة الشاملة مثل استخدام الأساليب الإحصائية
المشاركون
مدراء وموظفي دوائر الجودة، الإنتاج، الشؤون الإدارية، الشؤون المالية في المؤسسات الصناعية والخدماتية.
محتويات البرنامج
الوحدة الأولى
إدارة الجودة الشاملة: المفهوم والأدوات والتطبيق
الوحدة الثانية
الأساليب الإحصائية في الجودة: لوحات ضبط الجودة
* مفهوم التغيرات وعلاقتها بالجودة * لوحات ضبط الجودة للصفات
* لوحات ضبط الجودة للمتغيرات * تفسير لوحات ضبط الجودة
الوحدة الثالثة
الأساليب الإحصائية في الجودة: عينات القبول Acceptance Sampling
* خطط الفحص الأحادية والثنائية والمتعددة * مفهوم مخاطرة المصنّع ومخاطرة المستهلك
الوحدة الرابعة
تكاليف الجودة
* تكاليف الإخفاقات * تكاليف التقييم
* تكاليف منع وقوع الأخطاء * حساب تكاليف الجودة
* علاقة الجودة بالإنتاجية
الوحدة الخامسة
تعزيز الجودة Quality Function Deployment (QFD)
* مفهوم ال QFD * بناء "بيت الجودة" HOQ
* البيانات وكيفية الحصول عليها * تفسير النتائج واتخاذ القرارات
الوحدة السادسة
نماذج إدارة الجودة
* الايزو 9000 لسنة 2000 * جائزة الجودة الأمريكية (Malcolm Bald ridge)
* جائزة الجودة اليابانية (Deming Prize)
الوحدة السابعة
أدوات تحليل البيانات لغايات الجودة
* العصف الذهني * مخططات بريتو
* مخططات التعليل * مخططات العمليات
الوحدة الثامنة
حالات عملية
* حساب تكاليف الجودة * الأساليب الإحصائية في الجودة
الوحدة التاسعة
تقييم البرنامج والمشاركين
* تقييم المشاركين * تقييم البرنامج التدريبي
* نقاش عام
أساليب التدريب :
* المحاضرة القصيرة * النقاش و الحوار
* العمل ضمن مجموعات * التمارين الجماعية
وللإستفسار يرجى الإتصال بالأستاذة/ رشا أبو المجد
ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ــــــــ
للتسجيل يمكنكم إرسال فاكس أو إإيميل على الأرقام التالية :
العنوان: 5 طريق الجيش ـ الشاطبي ـ الإسكندرية ص.ب : 3092 الرمز البريدي : 21111 الإسكندرية
ت : +203 (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) ف : (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) 203 + م : (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+ بريد إلكتروني : (تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى)
رد: إدارة الجــودة الشاملــة للشركات والمنظمات
السلام عليك أستاذة رشا
ممكن أرسال البحث كامل لأخذه كمصدر لأننى طالب دراسات عليا
مع جزيل الشكر والامنتنان
رد: إدارة الجــودة الشاملــة للشركات والمنظمات
السلام عليكم
ابحث ن مواضيع بحوث او مقالات في ثقافة نشر الجودة QFD
في المؤسسات الخدمية
الدراسات الاخيرة فى تنظيم الهيكل الادارى للشركة (مشاركات: 52)
د. إبراهيم فهد الغفيلي
نائب المدير العام للمجموعة الإدارية
بشركة الراجحي المصرفية للاستثمار
ص ب 28 – الرياض 11411
ورقة مقدمة إلى
الملتقى الثالث لتطوير الموارد البشرية
"استراتيجيات تنمية... (مشاركات: 8)
بين قيم الفرد والمنظمات فى تكوين أخلاقيات المهنه
يقوم المنهج الإسلامي العظيم على تقويم السلوك البشري وتهذيبه وتوجيهه بما يحقق المصلحة الفردية والجماعية وذلك لأن الإنسان بطبعه خلق ضعيفاً هلوعاً ،... (مشاركات: 0)
رغم إيمان قادة المنشآت بأن الجودة والإنتاجية هي من أهم القضايا التي تواجه أعمال منشآتهم إلا أن العديد منهم لا يعرف الطريق لتحقيق ذلك. وقد عنيت بهذا التحدي العديد من الشركات الكبرى في الغرب كالولايات... (مشاركات: 4)
بسم الله الرحمن الرحيم وبه نستعين ارجو ان افيد جميع الاخوه الاعضاء باني قد التحقت حديثاً بهذا المنتدي القيم فوالله كلمة حق اقولها لقد استفدت فائده عظمه جداً واسأل الله تعالى ان يوفق القائمين على هذا... (مشاركات: 4)
إذا كنت تدير شركتك الخاصة أو تعمل في مؤسسة كبرى، فاحتياجك لنموذج التحليل الرباعي SWOT أمر حتمي، فمن خلاله فقط ستتمكن من تحليل الموقف التنافسي لشركتك وتحسين أداءها، وهو نموذج يستخدم لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه مؤسسة أو مشروع معين. كما سيساعدك كورس التخطيط الاستراتيجي باستخدام نموذج التحليل الرباعي SWOT في تحسين أداء شركتك وتحقيق نتائج ملحوظة، من خلال الاستخدام الأمثل للمعلومات التي يقدمها التحليل.
ورشة تدريبية متميزة تهدف الى مساعدتك على تعلم كتابة وإعداد بطاقات الوصف الوظيفي باحتراف، والتعرف على ماهية الوصف الوظيفي وكيفية تطوير أنظمة العمل المرتبطة بالوصف الوظيفي
برنامج يتناول المسؤوليات الأساسية للمراقبين الماليين والمحاسبة وإعداد التقارير وتفسير وتحليل القوائم المالية وإعداد تقارير الميزانية وتحليلها وزيادة كفاءة عمليات أقسام المالية والمحاسبة ووظائف ومهام المراقبة
برنامج تدريبي متخصص في ادارة المرافق ووحدات المبني يهتم بإكساب المشاركين المعرفة اللازمة لادارة المرافق وفق النظم الحديثة واتباع اسس السلامة والصحة المهنية في ادارة المرافق وكذلك وفقاً للنظم الادارية والفنية المعمول في في هذا المجال
برنامج يتناول تنمية وتحسين المهارات السلوكية والقيادية للأفراد الراغبين في الحصول على مناصب أعلى مثل التخطيط الاستراتيجي والتفاوض والاقناع والتأثير وحل المشكلات واتخاذ القرارات وتدريب المرؤوسين وتوجيههم والتفويض الناجح وبناء وادارة فرق العمل