الموضوع: إدارة الجودة الشاملة باعتماد اوكسفورد ببريطانيا

مفهوم إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة مفهوم أدارى بدأ فىالظهور فى خمسينات القرن الماضى ثم أصبح شائعا فى الثمانينات .الجودة الشاملة وصف يعنى الثقافة ، التصرفات ، التنظيم للعاملين بالشركات والمؤسسات لتحقيق قناعة العملاء وتحقيق حاجاتهم.
الجودة الشاملة هى أسلوب للادارات والعاملين ليصبحوا مؤثرين فى التطوير المستمر للمنتجات/الخدمات التى يقدمونها
أهداف البرنامج
إعطاء المشاركين الفرصة ليمارسوا ويتدربوا على تقنيات الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها والمحافظة عليهاوتطويرها.
المشاركون
الجودة الشاملة يجب تطبيقها فى جميع المناشط وبواسطة جميع العاملين بالمصانع ، التسويق ،الهندسة ، المبيعات ، المشتريات ، العلاقات العامة ، المواردالبشرية ، .. الخ ( بإختصار هو تدريب لازم للجميع ).
1) محتويات الدورة
هذه الدورة تحتوي على معلومات متعلقةبـ :

• مبادىء الجودة الشاملة.
• الالتزام من الادارات العليا والعاملين فى الجودة الشاملة.
• تحقيق رغبات العملاء.
• تخفيض الوقت اللازم للتطوير.
• تحقيق الطلب فى الوقت المحدد.
• فرق التطوير/ قناعة العملاء.
• تخفيض تكلفة المنتج / الخدمة.
• نظم التطوير.
• مشاركة العاملين فى التطوير.
• التحفيز والاحتفالات.
• التركيز على خطط التطوير.
• تفادى الاخطاء فى الحصول على الجودة الشاملة

2) ورشة العمل

• إستخدام المساعدات المرئية وشرائح العرض
• نقاش المجموعات
• تقنية التعلم الذاتى مثل التحضير للنقاشات وتحضير مشاريع
• تقنية الشرح التمثيلى

موعد البرنامج التدريبى : 18/7/2010

للحجز ومزيد من المعلومات : يشرفناحضوركم الى المقر الرئيسى لأكاديمية المستقبل للتدريب
القاهرة : 6أكتوبر ـ المحور المركزى ـ الحى الرابع ـ عمارة 59 ـ أمام بنك التعميروالاسكان ـ الدور الثالث .
تليفون : (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)- (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) ـ (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)
فرع المنصورة : شارع جيهان - أمام بوابة الجامعة ( الجلاء - تربية ), برجالعشرى - الدور الاول علوى -
تليفون (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) ـ (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) ـ (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)

لمزيد من المعلومات عن البرامج والدبلومات التدريبية التى تقدمها الأكاديمية ,
يشرفنا زيارتكم لموقعنا الالكترونى : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
أو على الفيس بوك على الرابط التالى : https://www.facebook.com/profile.php?id=(يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)9134&ref=ts
أو للتواصل عبر البريد الاليكترونى : (تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى)

أكاديمية المستقبل للتدريب
- مركز معتمد من كلية أوكسفورد ببريطانيا
- مركز تدريب وتقييم معتمد من مؤسسة إلتزام للمعايير الأخلاقية
- مركز تدريب معتمد من وزارتى التعليم والخارجية المصرية

شكراً لك صديقي ..

أنا صالح الزوي

أخصائي تدريب بالشركة الليبية الإماراتية لتكرير النفط
وأيميلي الخاص هو (تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى)
وأيميل العمل هو (تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى)

حاب أعرف التكلفة للمشترك الواحد

وتقبل فائق الإحترام والتقدير

الزوي