المعلومات الشخصية:
• الاسم : رفيق عبده محمد الشرماني
• العنوان : أمانة العاصمة -شارع الستين
• رقم الهاتف : (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)
• الجنسية : يمني
• الحالة الاجتماعي : متزوج
• تاريخ الميلاد : 1980م –
المؤهلات العلمية :
• دبلوم دراسات عليا – بحوث سكانية واجتماعية - قسم علم الاجتماع - جامعة صنعاء – 2007م
• بك/ علم نفس –جامعة صنعاء –2004م
• دبلوم سكرتاريا – 2005م
الخبرات المهنية –العلمية :
في المجال الإداري:-
• مختص الإرشاد الطلابي بجامعة العلوم والتكنولوجيا 2008م وحتى ألان
• مختص الشؤون الإدارية بشركة الحظا للأثاث (هادفر) 2006-2008م
• مختص علاقات عامة وإعلام بمؤسسة المنصور التجارية 2004-2006م
• رئيس اتحاد طلاب كلية الآداب بجامعة صنعاء 2001-2005م
في المجال العلمي :
• المشاركة في تأليف و إعداد كتاب ( الدليل النفسي التربوي للمعلم)
• مشرف على منتدى خاص بطلاب علم النفس
• المشاركة في إعداد دورات نفسية متخصصة
• المشاركة في إعداد بحوث ودراسات خاصة لعدة جهات (مركز البحوث والدراسات السكانية-مركز تأهيل الأحداث-المركز الإعلامي بوزارة الإعلام –نقابة المعلمين اليمنيين)
• إعداد دراسة وبحث خاص (حالياً) حول الاستفادة من الأنماط الشخصية والعقلية في التوظيف والإعمال الإدارية.
الــدورات التدريبية :
• دورة -دبلوم سكرتارية حاسوب –2005م
• دورة –في إستراتيجيات و مهارات التفاوض الفعال خلال الفترة من 16/3الى17/3/2008م شركة مهارات للتدريب
• دورة – الإبداع والانجاز – خلال الفترة من 25-26/8/2009م الأكاديمية الدولية للتدريب
• دورة – الأنماط الشخصية في التطوير المؤسسي – مركز قرطبة للتدريب 3/11/2007م
• دورة – فن الاتصال والتواصل مع الآخرين – خلال الفترة من 30/6الى 2/7/2008م مركز التواصل التنمية الإنسانية
• دورة – العمل على نظام الأصول الثابتة – يمن سوفت 16/1/2008م
• دورة – توظيف الأنماط الشخصية في الإرشاد الأسري- مؤسسة أسرتي 24/4/2009م
• دورة - الأدوار التربوية للإرشاد الطلابي-جامعة العلوم والتكنولوجيا2009م
• دورة -إعداد الخطة بنظام لويس الن- جامعة العلوم والتكنولوجيا2009م
المهارات :
• مهارة التخطيط السنوي بنظام الن
• مهارة إدارة الاجتماعات
• مهارة الإلقاء والحوار وإدارة الوقت
• مهارة التوثيق والتصوير والأرشفة
• مهارة استعمال الحاسوب وتصفح الانترنت والأجهزة الحديثة
• مهارة إعداد البحوث والدراسات والاستبيانات المختلفة
• مهارة التواصل والمتابعة وفن التعامل مع العملاء
الهوايات:
• الإطلاع والقراءة
• استخدام الحاسوب وتصفح الانترنت
• الرياضة والمشي
• متابعة البرامج المتخصصة في التنمية البشرية
مرحبااااااااااااااااا
كيف الحال اساتذتنا الكرام،،،،،انني اريد بشكل عاجل معايير إدارة الخدمات الادارية واريد عمل دليل الموظف الخاص بموظف الخدمات الادارية،،،،،،كيف يتم عمل المعايير والدليل واذا... (مشاركات: 5)
اول شهادة تدريبية باللغة العربية في مجال انجاز عملية التحول الرقمي في شركتك حيث يسلط هذا الدبلوم التدريبي الضوء على استراتيجية التحول الرقمي والفوائد التي تحققها الشركات من هذا التحول والاستراتيجية الادارية في التحول الرقمي والمراحل الاستراتيجية للتحول الرقمي وتطبيقات التحول الرقمي مثل الشمول المالي والأمن السيبراني وتكنولوجيا بلوك تشين والحوسبة السحابة والبيانات الضخمة وانترنت الاشياء وتقنيات الواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي
برنامج تدريبي أون لاين يهدف الى تعريف المتدربين بماهية وأساليب الهندسة المالية، وأيضا تأهيلهم على فهم واستيعاب آلية خفض المخاطر التي يتعرض لها المستثمرون، ومديري المحافظ المالية، وتعلم كيفية تحقيق مزيد من الربحية وتخفيض المخاطر لأقل درجة ممكنة
كورس تدريبي اونلاين يؤهل المشاركين فيه على فهم الاتجاهات الادارية الحديثة، ومناقشة اهم المصطلحات الادارية الحديثة، وما هي اتجاهات الادارة العصرية التي تناسب السوق المتطور.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
يهدف هذا الدبلوم التدريبي إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة لعلم الاقتصاد والاقتصاد الصحي والتأمين الصحي بالمنشآت الصحية والمستشفيات وشركات الرعاية الصحية والتأمين الصحي الاجتماعي والخاص