المعلومات الشخصية:
• الاسم : رفيق عبده محمد الشرماني
• العنوان : أمانة العاصمة -شارع الستين
• رقم الهاتف : (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)
• الجنسية : يمني
• الحالة الاجتماعي : متزوج
• تاريخ الميلاد : 1980م –
المؤهلات العلمية :
• دبلوم دراسات عليا – بحوث سكانية واجتماعية - قسم علم الاجتماع - جامعة صنعاء – 2007م
• بك/ علم نفس –جامعة صنعاء –2004م
• دبلوم سكرتاريا – 2005م
الخبرات المهنية –العلمية :
في المجال الإداري:-
• مختص الإرشاد الطلابي بجامعة العلوم والتكنولوجيا 2008م وحتى ألان
• مختص الشؤون الإدارية بشركة الحظا للأثاث (هادفر) 2006-2008م
• مختص علاقات عامة وإعلام بمؤسسة المنصور التجارية 2004-2006م
• رئيس اتحاد طلاب كلية الآداب بجامعة صنعاء 2001-2005م
في المجال العلمي :
• المشاركة في تأليف و إعداد كتاب ( الدليل النفسي التربوي للمعلم)
• مشرف على منتدى خاص بطلاب علم النفس
• المشاركة في إعداد دورات نفسية متخصصة
• المشاركة في إعداد بحوث ودراسات خاصة لعدة جهات (مركز البحوث والدراسات السكانية-مركز تأهيل الأحداث-المركز الإعلامي بوزارة الإعلام –نقابة المعلمين اليمنيين)
• إعداد دراسة وبحث خاص (حالياً) حول الاستفادة من الأنماط الشخصية والعقلية في التوظيف والإعمال الإدارية.
الــدورات التدريبية :
• دورة -دبلوم سكرتارية حاسوب –2005م
• دورة –في إستراتيجيات و مهارات التفاوض الفعال خلال الفترة من 16/3الى17/3/2008م شركة مهارات للتدريب
• دورة – الإبداع والانجاز – خلال الفترة من 25-26/8/2009م الأكاديمية الدولية للتدريب
• دورة – الأنماط الشخصية في التطوير المؤسسي – مركز قرطبة للتدريب 3/11/2007م
• دورة – فن الاتصال والتواصل مع الآخرين – خلال الفترة من 30/6الى 2/7/2008م مركز التواصل التنمية الإنسانية
• دورة – العمل على نظام الأصول الثابتة – يمن سوفت 16/1/2008م
• دورة – توظيف الأنماط الشخصية في الإرشاد الأسري- مؤسسة أسرتي 24/4/2009م
• دورة - الأدوار التربوية للإرشاد الطلابي-جامعة العلوم والتكنولوجيا2009م
• دورة -إعداد الخطة بنظام لويس الن- جامعة العلوم والتكنولوجيا2009م
المهارات :
• مهارة التخطيط السنوي بنظام الن
• مهارة إدارة الاجتماعات
• مهارة الإلقاء والحوار وإدارة الوقت
• مهارة التوثيق والتصوير والأرشفة
• مهارة استعمال الحاسوب وتصفح الانترنت والأجهزة الحديثة
• مهارة إعداد البحوث والدراسات والاستبيانات المختلفة
• مهارة التواصل والمتابعة وفن التعامل مع العملاء
الهوايات:
• الإطلاع والقراءة
• استخدام الحاسوب وتصفح الانترنت
• الرياضة والمشي
• متابعة البرامج المتخصصة في التنمية البشرية
مرحبااااااااااااااااا
كيف الحال اساتذتنا الكرام،،،،،انني اريد بشكل عاجل معايير إدارة الخدمات الادارية واريد عمل دليل الموظف الخاص بموظف الخدمات الادارية،،،،،،كيف يتم عمل المعايير والدليل واذا... (مشاركات: 5)
أول كورس تدريبي موجه لتأهيل كبير الطهاة المحترف حيث ينمي في المشاركين الجوانب النظرية عن المطبخ الحديث ومفهومه واقسامه وطرق الطهي الاساسية، ومن ثم يتطرق الى كل التفاصيل الخاصة بادارة هذا المطبخ من حيث الهيكل التنظيمي والمهام والمسئوليات الوظيفية للعاملين فيه، كذلك الزي الرسمي ونظم السلامة والجودة والاشتراطات الانشائية للمطابخ الحديثة وتصميمات وتخطيطات تلك المطابخ، وكيفية ادارة الوقت والحركة داخل المطبخ، ثم يركز البرنامج على قوائم الطعام واجراءات النظافة واساليب الطهي الشهيرة من لحوم واسماك وسلاطات وشوربة وحلويات وحلوى ووجبات خفيفة وغيرها من الاطباق التي يجب ان يعرفها كل شيف محترف.
برنامج تدريبي متميز يتناول مهارات التواصل في بيئة العمل يشرح ماهية الاتصال الفعال واسباب نجاح الاتصال وكيف يؤثر على الشركات ثم مهارات التواصل الشفهي والكتابي والاتصال الجماهيري والاتصال مع فريق العمل
برنامج تدريبي متخصص في ادارة المشاريع في مجال الرعاية الصحية حيث يستهدف هذا البرنامج تمكين المشاركين من تطبيق مفاهيم ادارة المشاريع ومنهجيات ادارة المشاريع في المستشفيات ووحدات الرعاية الصحية
اذا كنت تريد انشاء نظام لقياس رضاء العملاء، فإننا نقدم لك جلسة إرشاد وتوجيه على يد احد الاستشاريين المتخصصين في مجال الجوده، لتدريبك بشكل مباشر على كيفية إنشاء نظام لقياس رضا العملاء بشكل عملي واحترافي.