المعلومات الشخصية:
• الاسم : رفيق عبده محمد الشرماني
• العنوان : أمانة العاصمة -شارع الستين
• رقم الهاتف : (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)
• الجنسية : يمني
• الحالة الاجتماعي : متزوج
• تاريخ الميلاد : 1980م –
المؤهلات العلمية :
• دبلوم دراسات عليا – بحوث سكانية واجتماعية - قسم علم الاجتماع - جامعة صنعاء – 2007م
• بك/ علم نفس –جامعة صنعاء –2004م
• دبلوم سكرتاريا – 2005م
الخبرات المهنية –العلمية :
في المجال الإداري:-
• مختص الإرشاد الطلابي بجامعة العلوم والتكنولوجيا 2008م وحتى ألان
• مختص الشؤون الإدارية بشركة الحظا للأثاث (هادفر) 2006-2008م
• مختص علاقات عامة وإعلام بمؤسسة المنصور التجارية 2004-2006م
• رئيس اتحاد طلاب كلية الآداب بجامعة صنعاء 2001-2005م
في المجال العلمي :
• المشاركة في تأليف و إعداد كتاب ( الدليل النفسي التربوي للمعلم)
• مشرف على منتدى خاص بطلاب علم النفس
• المشاركة في إعداد دورات نفسية متخصصة
• المشاركة في إعداد بحوث ودراسات خاصة لعدة جهات (مركز البحوث والدراسات السكانية-مركز تأهيل الأحداث-المركز الإعلامي بوزارة الإعلام –نقابة المعلمين اليمنيين)
• إعداد دراسة وبحث خاص (حالياً) حول الاستفادة من الأنماط الشخصية والعقلية في التوظيف والإعمال الإدارية.
الــدورات التدريبية :
• دورة -دبلوم سكرتارية حاسوب –2005م
• دورة –في إستراتيجيات و مهارات التفاوض الفعال خلال الفترة من 16/3الى17/3/2008م شركة مهارات للتدريب
• دورة – الإبداع والانجاز – خلال الفترة من 25-26/8/2009م الأكاديمية الدولية للتدريب
• دورة – الأنماط الشخصية في التطوير المؤسسي – مركز قرطبة للتدريب 3/11/2007م
• دورة – فن الاتصال والتواصل مع الآخرين – خلال الفترة من 30/6الى 2/7/2008م مركز التواصل التنمية الإنسانية
• دورة – العمل على نظام الأصول الثابتة – يمن سوفت 16/1/2008م
• دورة – توظيف الأنماط الشخصية في الإرشاد الأسري- مؤسسة أسرتي 24/4/2009م
• دورة - الأدوار التربوية للإرشاد الطلابي-جامعة العلوم والتكنولوجيا2009م
• دورة -إعداد الخطة بنظام لويس الن- جامعة العلوم والتكنولوجيا2009م
المهارات :
• مهارة التخطيط السنوي بنظام الن
• مهارة إدارة الاجتماعات
• مهارة الإلقاء والحوار وإدارة الوقت
• مهارة التوثيق والتصوير والأرشفة
• مهارة استعمال الحاسوب وتصفح الانترنت والأجهزة الحديثة
• مهارة إعداد البحوث والدراسات والاستبيانات المختلفة
• مهارة التواصل والمتابعة وفن التعامل مع العملاء
الهوايات:
• الإطلاع والقراءة
• استخدام الحاسوب وتصفح الانترنت
• الرياضة والمشي
• متابعة البرامج المتخصصة في التنمية البشرية
مرحبااااااااااااااااا
كيف الحال اساتذتنا الكرام،،،،،انني اريد بشكل عاجل معايير إدارة الخدمات الادارية واريد عمل دليل الموظف الخاص بموظف الخدمات الادارية،،،،،،كيف يتم عمل المعايير والدليل واذا... (مشاركات: 5)
دبلوم المعايير الوطنية السعودية للمستشفيات سباهي (CBAHI) واحد من أهم البرامج التدريبية في مجال الجودة في ادارة المستشفيات، حيث يؤهل المشاركين على فهم معايير الاعتماد فى جميع أقسام المؤسسة الصحية ويمكنهم من معايير سباهي في الممارسات اليومية للمؤسسة الصحية في المملكة العربية السعودية.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
برنامج يعلمك استخدام اللغة الانجليزية في بيئة العمل الصناعية تتعلم من خلاله المصطلحات المستخدمة في الانتاج والتصنيع والجودة وغيرها ويساعدك في فهم المستندات الفنية وفي كتابة الملاحظات باللغة الانجليزية والايميلات الرسمية ويمكنك من المحادثة مع فريق العمل وتبادل المعلومات الفنية والصناعية بسهولة
برنامج تدريبي يتناول المنهجيات الحديثة لسلاسل الامداد واللوجستيات و التنبوء وتوقُّع احتياجات المواد والتخطيط للمخزون و أساليب التنبوء الكمّي ووضع استراتيجات المشتريات وعلاقات الموردين وتنفيذها و دور اعمال النقل والشحن والتخزين في العمليات اللوجستية و إدارة وتقييم الأداء سلسلة التوريد والعمليات اللوجستية بالاعتماد علي SCOR
يقدم هذا الكورس التدريب الاونلاين للمشاركين خبرات عملية وتطبيقية في مجال اساليب وأدوات تحسين الجودة. ويقدم شرحاً وتعريفاً بالمواصفة الدولية ISO 9001/2015