ما معنى الإدارة؟ 
 
من احدى تعريفات الإدارة أنها 
:
عملية مستمرة ومتفاعلة تهدف الى توجيه الجهود الفردية والجماعية نحو تحقيق أهداف مشتركة باستخدام الموارد المتاحة باعلى درجة من الفاعلية و الكفاءة
.
ومن التعريف نجد ان مصطلح الفعالية والكفاءة مرتبطان بالإدارة 
, فكلما زادت الفاعلية والكفاءة كلما كانت هناك إدارة ناجحة .
وتعرف 
الفاعلية بكل بساطة بالتالي :
 
To Do Right Things : أداء الأعمال الصحيحة
لذلك لا بد لنا من معرفة الأعمال الصحيحة وتحديدها وتعريفها لنتمكن من أدائها 
.
وتعرف 
الكفاءة بانها :
To Do Things Right . 
أداء الأعمال بطريقة صحيحة
لذلك فان الفعالية والكفاءة هي 
: أداء الأعمال الصحيحة بطريقة صحيحة
وترتبط الفعالية بالقيادة , وترتبط الكفاءة بالادارة . لذلك فان الفعالية تتحقق عندما يكون هناك رؤيا واضحة وأهداف محددة واستراتيجيات ومبادئ وقيم وتنمية وتطوير وغير ذلك من سمات القيادة .
وتتحقق الكفاءة عندما يكون هناك تخطيط وتنظيم وادارة للوقت ورقابة ومتابعة 
.
وعندما يكون هناك فعالية ولا يوجد كفاءة فان الرؤى والأهداف لا تجد من يحققها بصورة صحيحة 
, وفي حالة عدم وجود فعالية ووجود كفاءة فان الأعمال تنجز ولكن بدون وضوح الأهداف .