الموضوع: العوامل المؤثرة في السلوك التنظيمي
العوامل المؤثرة في السلوك التنظيمي
العوامل المؤثرة في السلوك التنظيمي:
· البيئة الخارجية: إن البيئة المؤثرة في أي منظمةتشمل عوامل وأحداث ومنظمات خارج حدودها (عوامل سياسية، قانونية، اجتماعية، تقنية)، وقد تكون هذه العوامل بسيطة ويمكن التنبؤ بها أو معقدة وغير مؤكدة.
· الأبعاد الفردية: تشمل بعض العناصر الفردية الهامة التي تؤثر على الأداء في المنظمات الشخصية والإدراك والدوافع والقدرات والاتجاهات والقدرة على التعلم.
· التصميم التنظيمي والعمليات التنظيمية: يتأثر التصميم الذي يتم اختياره على أساس المنتج أو نظام المصفوفة أو التنظيم الحر بعوامل مثل البيئة، والتقنية المستخدمة في المنظمة، والأهداف والاستراتيجيات الرئيسية للمنظمة.
· تصميم الوظائف: يتم تنظيم المهام الفردية في وظائف محددة، والغرض من ذلك مواءمة محتوى ومتطلبات مهام العمل مع مهارات وقدرات واحتياجات الموظف.
· الأبعاد الجماعية: يؤثر زملاء العمل الذين يتفاعل معهم الفرد في الطريقة التي يتصرف بها ويؤدي بها عمله في المنظمة.
· القيادة: يرتبط كل من الأبعاد السابقة بالقيادة وتترابط بها (يعتمد بقاء أي منظمة على القيادة بشقيها الرسمي وغير الرسمي).
· الدافعية: تتوقف نوعية أداء الفرد إلى حد بعيد على دافعيته. ومستوى الدافعية يتأثر بالمنظمة والقائد والجماعة ونظام الحوافز ودرجة التغيير والتطور وبالأفراد الآخرين (والدافعية تركز على الحاجات، التوقعات، الحقوق التي يرغبها الأفراد).
· نظام الحوافز: يتأثر مستوى الدافعية لدى العاملين بنظام الحوافز في المنظمة، وهناك حوافز ذاتية جزء من الوظيفة نفسها ويوفرها الفرد نفسها، وحوافز خارجية خارج مجال العمل يوفرها شخص أخر مثل المدير.
· الأداء: يمثل عنصر الأداء (مقياسا معتمدا)، ويمثل الأساس للحكم على فعالية الأفراد والجماعات والمنظمات، ومن معايير الأداء (الإنتاجية، الروح المعنوية، التغيب عن العمل، انجاز المهام،....).
· تقويم الأداء: وهو عملية قياس وتقويم الأداء، ويستخدم لإبراز نقاط القوة والضعف في الأفراد والجماعات والمنظمات. وهي أساس للحوافز والعقاب والتغيير والتطوير.
· التغيير والتطوير التنظيمي: تحتاج المنظمات والعاملون فيها إلى التغيير والتطوير وإلا أصابتهم حالة ركود وفي النهاية عدم القدرة على البقاء والاستمرارية.
وهذه العوامل تمتزج لتوضح الآتي:
ü تأثير البيئة بشكل مباشر على تصميم المنظمة وعملياتها، وعلى الخصائص الفردية من خلال عوامل ثقافية واجتماعية واقتصادية وتقنية.
ü تهيئ الجو لطرق تصميم الوظائف وتكوين الجماعات وممارساتهم ومدى توجيه الأفراد والجماعات.
ü تتأثر الدافعية (نقطة ارتكاز) بعناصر العمل والجماعة والقيادة، وبالطريقة التي يتم بها تحفيز العاملين.
ü يتم تقويم الأداء على مستوى الفردي والجماعي والتنظيمي، وهذا بدوره يؤدي إلى التغيير والتطوير التنظيمي، ويوفر تغذية مرتدة لكل العوامل التي سبق ذكرها.
العوامل المؤثرة في الوضع التنظيمي لأدارة الموارد البشرية وأشكال تنظيم إدارة الموارد البشرية
تحتل إدارة الموارد البشرية في المنظمات أهمية منقطعة النظير بسبب كونها من أهم العوامل التي يعتمد عليها... (مشاركات: 12)
يتضمن تعليم المفهوم الإجراءات التالية :
1_ المثيرات: وتتكون من الشواهد الايجابية "الأمثلة الإيجابية"، والشواهد السلبية "الأمثلة السلبية".
2_ الاستجابات: وتأخذ في الموقف التعليمي/التعلمي شكلين :... (مشاركات: 1)
العوامل المؤثرة في تصنيف الهيكل التنظيمي
الهيكل التنظيمي يحدد تقسيم الأعمال بين العاملين و قنوات التنسيق الرسمية و تسلسل القيادة. فالهيكل التنظيمي يُنظم العلاقات داخل المؤسسة و يحدد المسئوليات.... (مشاركات: 2)
العوامل القانونية :
تضع قوانين العمل قيودا على المنظمة ، من حيث الحد الأقصى لساعات العمل ، ومعدلات العمل الإضافي ، والحد الأدنى للأجور ، وفي كثير من الأحيان تثير هذه القوانين جدلاً كبيراً حول... (مشاركات: 0)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
اذا كنت مؤهلا لشغل وظيفة "مدير جودة" او اذا كنت مسئولا ومهتم بمجال الجودة، فإننا نرشح لك هذا البرنامج التدريبي المتميز، الذي يهدف تأهيل المشاركين فيه على العمل في وظيفة مدير جودة وتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وصيانة نظام ادارة الجودة بناءً على المعايير الدولية.
دبلوم تدريبي متقدم يهدف الى تدريب المشاركين على آليات تخطيط الاحتياجات من المواد من خلال تزويدهم بمهارات إعداد موازنة الإحتياجات من المواد وموازنة المشتريات وأساليب التجزئة والتجميع، وأساليب التنبؤ، وتدريب المشاركين على أساليب وإجراءات فحص المواد، والتصرف في المواد غير المطابقة للمواصفات، وتدريب المشاركين أيضا على أفضل الطرق لمراقبة المخزون
شهادة دبلومة ادارة المطابخ الفندقية تهدف الى تأهيل المشاركين على فهم دور واهمية ادارة الاغذية والمشروبات، والتعرف على الاقسام والادارات التابعة لادارة الاغذية والمشروبات والهيكل التنظيمي لتلك الادارة الهامة في الفنادق والمطاعم، كذلك اكساب المشاركين اصول العمل في المطابخ ومعرفة قواعد ومتطلبات النظافة الشخصية ومبادئ الصحة العامة للعاملين في المطبخ الفندقي، بحيث يستوعب المشارك في نهاية البرنامج التدريبي آلية العمل في المطابخ الفندقية، وكيفية إدارتها بأسلوب احترافي ومنهجي.
يتناول البرنامج معايير تصميم وتقييم المستشفيات الخضراء وطريقة تخطيط وتنظيم وتقييم المستشفيات في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية. ويركز على المهارات الإدارية والقيادية وإعداد الخطط والدراسات اللازمة لإدارة السلامة البيئية بالمستشفى أو إحد أقسامها وفقاً للمتطلبات المتغيرة والمتجددة في مجال إدارة الرعاية الصحية.