الإدارة الكريمة ووسيادة الأعضاء آمل في مراجع وأبحاث عن إدارة السمعة في العلاقات العامة
هل هناك ما لديكم ليحدث فارقاً في بحثي
ونهاركم فرح
فقد
الإدارة الكريمة ووسيادة الأعضاء آمل في مراجع وأبحاث عن إدارة السمعة في العلاقات العامة
هل هناك ما لديكم ليحدث فارقاً في بحثي
ونهاركم فرح
فقد
السمعة تتكون من مجموعة من الصور الذهنية التي تراكمت في ذهن الفرد خلال فترة من الزمن وساعدته في تشكيل رأي محدد حول منظمة ما .
الصورة الذهنية تكونت عبر مجموعة كبيرة من الانطباعات .
الانطباعات أتت من الرسالة
الرسالة عبارة عن مضمون وهناك طرفين المرسل والمتلقي
وأشار لنقطة هامة جداً وهي أن السمعة تقلص بين تطلعات الجمهور والممارسات الميدانية .
وذكرني هنا بالمؤتمر الدولي للتعليم عام 2002 الذي حصلت اليابان فيه على المرتبة الولى لانعدام الفجوة بين ما يقال وما يعمل وبالنزول لمراتب أقل تنشأ الفجوة حتى تزداد الهوة بين المفهومين ..
وكان دقيقاً في التفريق بن السمعة والصورة الذهنية .. فالسمعة تنبثق من التجربة الفعلية بينما الصورة الذهنية مجرد توقعات ذهنية لم تنعكس عن تجارب وممارسات في الواقع
عوامل بناء السمعة حسب (1996) fombrun
- المصداقية
- الثقة
- الاعتمادية
- تحمل المسؤولية
بناء السمعة حسب Creyser( 1999)
The relation between expectation and action
· بناء السمعة حسب (2008) Griffin
- Crises management
- Issues Management
- Social Responsibility
حدد المدرب ست مسارات لبناء سمعة مرغوبة
- المسار الأول :عند صياغة الرسالة يجب وضع تصور لمن الشريحة التي أريد إيصال الرسالة لها ومن ثم تحديد قنوات اتصال علاقات عامة واعلامية لإيصال هذه الرسالة
وذكر مثل لخطاب أوباما الذي القاه مؤخراً بمصر إن عدد الأشخاص الذين قاموا بصياغة الرسالة بلغ (48) شخص ..!!
ومن ثم تحديد أوقات لإيصال هذه الرسالة .
- المسار الثاني :صياغة استراتيجية دعم الرسائل
وذكر أن السلوك في المحصلة النهائية هو القرار الذي يتخذه الإنسان تجاه الصورة الذهنية ، أحد أهم دوافع تغيير السلوك
ذكر مثلين هامين وهي قصة الصحفية لبنى وحادثة مقتل د. مروة الشربيني وهو متعارف عليهما وكيفية رد فعل الإعلام العالمي والعربي تجاه هاتين القصتين كانت بؤرة تركيزة على شيء مؤلم جدا وهو خلل الهوية العربية والثغرات التي من خلالها يقوم الإعلام الغربي باقتناص العقول لتسخيرها لتحقيق أهداف تخدمهم لا أكثر .
- المسار الثالث :الحملات بنوعيها العلاقات العامة والإعلام ..
وراقني جداً مقارنته الرائعة بين العلاقات العامة والإعلام وكيف أن العلاقات العامة مفهوم أعمق وأوسع من الإعلام وأن الإعلام جزء من العلاقات العامة وليس العكس وأشار إلى الفجوة بين المفهومين على أرض الواقع العربي
ذكر أقل فترة لحملة دعائية حقيقية هي ستة أشهر .
- المسار الرابع :استراتيجيات الاتصال
بناء أنشطة اتصالية متكاملة على مدى 5 إلى 10 إلى 15 سنة فأكثر لهدف تغيير السلوك العام .
- المسار الخامس : قادة الرأي
يتضمن ذلك إعداد قائمة متكاملة لكل قادة الرأي
- المسار السادس : المسؤولية الاجتماعية
دمج القطاع الخاص في عملية التنمية المستدامة
وتتمثل التنمية المستدامة بثلاث محاور
· الإنسان
· البيئة
· الاقتصاد
وأوضح أن هناك معهد إدارة السمعة ببريطانيا وله 28 فرع في العالم وأنه لم يطرق على مستوى العالم العربي حسباً لمعلوماته وهو في طور تأليف كتاب بهذا الشأن
هذا جانب يتعلق بالسمعة ضمن دورة تدريبية بمسمى ( إدارة المخاطروالأزمات الإعلامية ) مدته ثلاث أيام تم التنظيم لها من قبلإدارة التدريب التربوي بالرياض واستهدفت إدارة وحدة العلام التربوي والمنسقات الإعلاميات بالإدارت والمكاتب بوزارة التبية والتعليم .*بتاريخ 4 اكتوبر 2010
مضى يومان منها ومنذ الجلسة الأولى كانت الفائدة ملموسة من المعرفة الظاهرية المتمثلة في المادة الكتابية والورقية والضمنية المتمثلة في ما داخل عقل المدرب *من قيمة عالية للمادة التدريبية تعكس ثقافة عالية وكم أكاديمي متفرد
وغدا سيكون اليوم الأخير ونتطلع للمزيد حيث العبارة بمثابة فيض من الخبرات ناهيك عن المهارات العالية في إيصال الرسالة التي يرغب في وصولها للمتدربات .
وخلال وضعي للموضوع هنا لطلب الإزدياد واتضاح عدم توفرأي معلومات حوله أشارت إليَّ المساعدة بوحدة الإعلام التربوي باضافة بعض ما استفدناه عن هذا الجانب ولمن لديه المزيد فليثرينا ولكم الثناء .
فقد
مدربة ومنسقة إعلامية
· المدرب : أحمد عودة
(تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى)
مدير شركة ترجمان للاستشارات الإعلامية
موضوع جديد وشيق
اشكرك اخي الكريم
بارك الله فيك
جزاك الله خير
سلمت يمينك
عساك عالقوة
شكرا للزملاء
جدا شرفني مروركم
/2 إدارة الموارد البشرية فى ظل مفهوم إدارة الجودة الشاملة: 2/2/1 مقدمة: نتيجة للتغيرات التى حدثت فى البيئة الخارجية المحيطة بالمنظمة خلال العقدين الماضيين والمتمثلة فى: زيادة المنافسة... (مشاركات: 42)
في تطوير برامج تدريبية لإدارة الجودة الشاملة، يَنبغي توجيه الجُهود نحو نهج متكامل إزاء عملية التدريب. يَجِبُ أَنْ تتطابق أهداف التدريب مع استراتيجية المؤسسة. تَطبيق نظامَ إدارةِ الجودة الشاملة... (مشاركات: 11)
في المرفقات ملف وورد لنموذج طلب انتداب موظف من إدارة معينة الى إدارة أخرى لفترة من الوقت النموذج احترافي ومرن ويمكن عمل اي تعديلات عليه عند الحاجة. (مشاركات: 1)
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته أول مشاركة لي أنا مقبل على تخصص ، لكن عاجز أن أفرق بين تخصص إدارة الأعمال و تخصص إدارة المواد البشرية (مشاركات: 2)
تحولت وظيفة "مندوب مبيعات" في مصر خلال الفترة الأخيرة إلى مهنة سيئة السمعة، خاصة أن باب العمل بها أصبح مفتوحا لكل من "هب ودب" حيث لا توجد شروط معينة لمن يعمل فيها باستثناء القدرات الشخصية واللباقة. ... (مشاركات: 22)
دورة تدريبية متخصصة موجهه للمتخصصين والعاملين فى منازعات التجارة الدولية حيث تهدف تلك الدورة التدريبية المتميزة الى شرح المفاهيم الأساسية والقواعد الداخلية والخارجية التى تحكم التحكيم التجارى الدولى وطرق وشروط اللجوء الى التحكيم والاجراءات الواجب اتباعها فى حالة عدم التنفيذ الارادى لقررات التحكيم
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
أول برنامج تدريبي عربي يهدف لتدريبك على تحسين عملية انتقاء واختيار الموظفين باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي عن طريق تحليل البيانات وتقييم المرشحين بشكل اكثر دقة وفاعلية، كذلك سيتم تدريبك على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين وتطوير أداء الموظفين وتحليل الاحتياجات التدريبية لهم وكيف يمكن تحسين إدارة الأداء وزيادة فاعلية إدارة الوقت والحضور والانصراف وغيرها من المهام الموكلة لمسئولي إدارة الموارد البشرية في الشركات والمؤسسات، باختصار سيقدم لك هذا البرنامج التدريبي كل ما تحتاجه لتعلم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي وتوظيفه في إدارة الموارد البشرية وتحسين أداء الموظفين والعاملين داخل المنظمة.
برنامج تدريبي يشرح عمل الحملات الاعلانية على السوشيال ميديا وصناعة المحتوى وادارة حسابات السوشيال ميديا و إنشاء المجموعات وإدارتها إنشاء وإدارة الـ events آلية عمل branding و الحماية من الـ brand attack
برنامج تدريبي يؤهلك لجميع المهام الوظيفية المنوطة لوظيفة مدير المنتج، حيث يتم شرح متطلبات وظيفة مدير المنتج وعملية تحليل البيانات وتطوير المنتجات وتسعير المنتجات وادارة مصادر التوريد