الموضوع: موظفي الأعمال الصغيرة كيف يتم تحفيزهم
موظفي الأعمال الصغيرة كيف يتم تحفيزهم
يمكن للمكافآت أن تُعد من الحوافز الفعالة حتى لموظفي الأعمال الصغيرة، وقد تكون كذلك إهداراً للمال. حيث أن الطريقة التي يتم تخطيط وإدارة هذه الحوافز بها هي الخط الفاصل.
إذ تستطيع المكافآت التي تدار بشكل جيد على تعزيز التصرفات التي من شأنها أن تقود شركتك إلى النجاح عبر مكافأة الأشخاص على القيام بمساهمات معينة للمنظمة، أما المكافآت التي تمرر بشكل غير ملائم فستؤدي إلى موظفين ممتعضين يتوقعون المكافآت، ولكنهم قد لا يكونوا راضين عن ما حصلوا عليه.
ضع أهدافاً:
للحصول على الفائدة القصوى من المكافآت، عليك ربطها بمجموعة من الأهداف المحددة. والوقت الملائم لتحديد تلك الأهداف هو بداية العام. يجب أن تكون هذه الأهداف محددة وقابلة للتطبيق وضرورية لنمو عملك. إن الخطوات المذكورة أدناه من شأنها أن تساعدك في وضع أهداف جيدة للمكافآت:
- ارسم الأهداف بالتشاور مع الموظفين:
إن الموظفين في أغلب الأحيان هم أفضل مصدر للمعلومات بشأن الأهداف الخاصة بالوظيفة و التي من شأنها المساهمة في زيادة إجمالي الإنتاجية أو قابلية التجاوب أو أي هدف آخر. إن منح الموظفين دوراً في عملية وضع الأهداف من شأنه أن يزيل الامتعاض الذي قد ينشأ عن فرض الأهداف من الإدارة العليا.
- إعادة تقييم الأهداف بشكل متكرر:
يمكنك القيام بهذا العمل بعد انقضاء نصف عام على أقل تقدير للتحقق من أن الأهداف لا تزال ذات مغزى وأن الموظفين على الدرب الصحيح. تميل الشركات الكبرى إلى أن تتخذ أهدافاً محددة ولكن الشركات الصغيرة يتناسون تلك المعلومات.
- اجعل الأهداف محددة وقابلة للقياس:
لا تضع أهدافاً مثل "اعمل بشكل أفضل"، وذلك أن الهدف العام لا يوضح التعليمات التي على الموظف ان يتبعها. فمثلاً من الأهداف البنّاءة "زيادة وقت الاستجابة لمكالمات العملاء بنسبة الثلث" أو "تخفيض شكاوى العملاء بنسبة 50%".
- ضع أهدافاً تربط الموظفين بنجاحات الشركة:
لا تفترض تلقائياً بأنه يجب ربط المكافآت بزيادة المبيعات أو حتى بالربح؛ فمثلاً قد يكون ربط عملك مع خفض التكلفة أو زيادة التمركز في عام محدد هاماً جداً، لذا عليك ربط المكافآت بذلك الهدف الهام أكثر من ربطها بالأهداف التقليدية.
- كن حريصاً على أن أهداف الموظفين قابلة للتحقيق:
يميل أغلب الناس إلى وضع أهداف بعيدة المنال وهو ما يؤدي إلى إصابة الموظفين بالإحباط و انعدام الحافز لديهم بمرور الزمن، مما يقضي على القيمة من وراء وضع الأهداف.
أسباب أخرى لمنح المكافآت:
إن لم تضع أهدافاً مع الموظفين لديك خلال يناير (كانون الثاني) المنصرم فلا يعني هذا بأنه لا يتوجب عليك دفع مكافآت هذا العام. فهناك عدد من الأسباب التي قد تعتبرها لدفع مكافآت للموظفين لديك، بإمكانك أن تأخذ قراراً حكيماً عند نهاية العام من خلال طرح الأسئلة التالية على نفسك:
- هل تتوفر لدي الإمكانيات المادية لمنح المكافآت؟
من المجاز ألا تتوفر الإمكانية لدفع المكافآت كل عام. فإن لم تحقق الربح على سبيل المثال، يكون دفع المكافآت غير ملائم.
- هل أود الاحتفاظ بالموظفين لدي؟
تعتبر المكافآت أداة لجذب والاحتفاظ بالموظفين الكفء. إذا كنت قلقاً بشأن خسارة أحدهم لمنافسيك فعليك أن تضع هذا العامل من عناصر تحديد قرارك.
كم عليك أن تدفع؟
لا توجد قواعد صارمة وسريعة باستثناء بأن عليك أن تجعل المكافآت متساوية بين المجموعات المتناظرة ويجب دائماً أن يتوفر لديك تبرير يتعلق بالأداء لدى منح المكافآت. فسوف يتناقش الموظفون بخصوص المكافآت، و دفع مكافآت غير متساوية سوف يكون مصدراً للامتعاض أو اللجوء إلى الدعاوي القضائية.
وتأكد عند منح المكافآت من شرح الأسباب الموجبة لها، والتي يجب أن تكون موضوعية وقابلة للقياس وخاضعة للأداء. عليك عند منح المكافآت أيضاً أن توضح بأنها زيادة قد لا تتوفر دائماً. وبأكبر قدر من الكياسة حاول إيصال حقيقة بأنك تكافئهم لإنجازات هذا العام وبأن المكافآت تتوفر بناءً على أداء الشركة هذا العام فقط.
أشباه المكافآت:
لا تعتبر نهاية العام الوقت الوحيد الذي يمكن فيه منح المكافآت. فبعض مالكي الأعمال يعتقدون بأنه سواء منحت مكافأة أم لا، يجب توفير جوائز دورية للأعمال المنجزة على أفضل وجه. كثيراً ما يُمنَح المحاسبين هكذا مكافآت في نهاية الموسم الضريبي؛ بينما يمنحها البعض الآخر من مالكي الأعمال بعد إنجاز عمل كبير أو موسم مزدحم من الأعمال لإظهار تقديرهم عن إخلاص الموظفين وعملهم الدؤوب.
المرفق التالي عبارةعن ملف صوتي يشرح كيفية حساب تكاليف التدريب وعناصرها المختلفة (مشاركات: 6)
كيف تتم صناعة الغباء؟
مجموعة من العلماء و ضعوا 5 قرود في قفص واحد
و في وسط القفص يوجد سلم و في أعلى السلم هناك بعض الموز
في كل مرة يطلع أحد القرود لأخذ الموز يرش العلماء باقي القرود بالماء البارد... (مشاركات: 4)
اخوتي اخواتي
نحن في شركة وفي بداية التدريب الخاص بالموظفين والمدير طالب العائد من هذا التدريب مع اننا فى البرامج الاولى للتدريب لهذه السنة فقط
وحاولت جاهدة ان اشرح له انه لايمكن قياس عائد... (مشاركات: 8)
يمكن للمكافآت أن تُعد من الحوافز الفعالة حتى لموظفي الأعمال الصغيرة، وقد تكون كذلك إهداراً للمال. حيث أن الطريقة التي يتم تخطيط وإدارة هذه الحوافز بها هي الخط الفاصل.
إذ تستطيع المكافآت التي تدار... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أدرس دبلوم الدراسات العليا في العلوم الادارية وهذا الدبلوم يؤهلني للبدء في تحضير رسالة الماجستير ومن بين مقررات الدراسة مقرر "طرق ومناهج البحث" وقد طلب مني الدكتور... (مشاركات: 1)
دورة تدربية متخصصة موجهة للمهندسين المعماريين والمدنيين ومهندسي الاعمال الالكتروميكانيكية والمهندسين الاستشاريين بجميع تخصصاتهم وكذلك لمهندسي المكاتب الفنية بأنواعها وموجهة كذلك إلى المقاولين وشركات الإنشاءات وشركات التطوير العقاري وجميع العاملين بالمجال القانوني والمحاسبي بقطاع التشييد والبناء، حيث يتم دراسة انواع العقود بصفعة عامة والعقود في قطاع التشييد والبناء بصفة خاصة، وما هي الالتزامات الفنية والمالية لجميع اطراف تلك العقود
اذا كنت من المهتمين بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM2020، فأنت امام أول برنامج تدريبي عربي يؤهل المشاركين فيه للإلمام بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي الاونلاين كل المعلومات والمفاهيم حول الاداء المؤسسي وقياس الاداء المؤسسي وطرق تحسين وتطوير الاداء المؤسسي، وذلك طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2020 وخارطة الطريق الخاصة به وشرح لمنهجية RADAR
مراجعة وتدقيق أعمال ادارة الموارد البشرية بالشركات واحدة من احدث الاتجاهات التطبيقية في ادارة الموارد البشرية تهتم بمراجعة وفحص السياسات والاجراءات الحالية والتوثيق والانظمة الاخرى المستخدمة حاليا في ادارة الموارد البشرية بالشركة
برنامج تدريبي متخصص في حوكمة الشركات السعودية وفقاً للأنظمة السعودية. يتناول حوكمة نظم العمل الرئيسية وتوزيع الصلاحيات والمسئوليات والسياسات والاجراءات التشغيلية. وذلك لحماية حقوق المساهمين وأصحاب المصالح وضمان الشفافية والحوكمة الرشيدة وجذب المستثمرين وتقليل المخاطر القانونية والمالية التي يمكن ان تتعرض لها الشركة.
تركز هذه الدورة التدريبية على الممارسات الجيدة لأبحاث الأعمال وجمع البيانات، بما في ذلك نصائح لطرح الأسئلة الصحيحة وطرح الأسئلة بشكل صحيح. ثم ننتقل إلى مناقشة أدوات تحليل البيانات الشائعة وتطبيقها في مواقف تجارية محددة. و يركز القسم التالي من الدورة التدريبية على تحليل الخيارات وتطوير التوصيات العملية. الهدف من القسم الأخير من الدورة التدريبية هو تزويد المشاركين بالمهارات والمعارف اللازمة لنقل معلومات العمل وتقديم العروض التقديمية للأعمال والتقارير ذات التأثير الحقيقي