الموضوع: مفهوم جودة التدريب
مفهوم جودة التدريب
مفهوم جودة التدريب :
بطرح العديد من المفاهيم حول الجودة الشاملة نستطيع أن نصل إلى مفهوم جودة التدريب المتمثل في :
· تجويد وتحسين مدخلات وعمليات ومخرجات التدريب بما يساهم في تحقيق أهداف التنمية بالمجتمعات.
· التحسين المستمر للأداء في التدريب بما يحقق الجودة في جميع نشاطاته ونتائجه .
· إعادة هيكلة نظام وآلية التدريب في ضوء المعايير العالمية للجودة الشاملة وربطه بمدخلات وعمليات ومخرجات النظام التدريبي لتحسين العملية التدريبية .
· كما أن الجودة في المؤسسات التدريبية: تعني مدى مطابقة مخرجات التدريب للأهداف والمعايير الموضوعة .
مفهوم جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام :
من خلال الاستعراض السابق لمفهوم الجودة الشاملة من وجهة نظر الإسلام بالإضافة إلى مفهومها العام وفي السياق التعليمي التربوي يمكن لنا أن نستخلص مفهوم جودة التدريب في التعليم العام والذي يتمثل في :
تحقيق رضا المستفيدين ورغباتهم بكفاءة الأداء من خلال تقديم خدمة تدريبية ذات جودة عالية الاهتمام بجودة أداء كافة عناصر نظام الخدمة التدريبية بدءً من مدخلاتها مرورا بجميع عملياتها وانتهاءً بمخرجاتها النهائية .
أهمية جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام :
تكمن أهمية جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام في :
· تزويد القائمين على رسم السياسات التعليمية والمهتمين بقضايا العمل التربوي عامة والتدريب خاصة بالأهداف والمخرجات .
· الوصول بالمتدرب أو نتائج التدريب أثناء الخدمة إلى مستوى متميز وتقليل احتمالية الخطأ (ضعف المستوى).
· التأكد من أن نظام التوثيق يمكّن مراقبته والتحقق منه ، بحيث يُمكن المؤسسة من التطور .
· تفعيل نظام العمل في المؤسسة بما يخدم تحسين خدمات منتجات المؤسسة (المخرجات التدريبية)ومن ثم المؤسسة التعليمية .
أهداف جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام :
تتضمن أهداف جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام العمل على تطوير :
1. العاملين بمؤسسات التدريب بما يتلاءم مع متطلبات معايير الجودة العالمية .
2. العاملين بإدارات التربية والتعليم بما يتلاءم مع متطلبات معايير الجودة العالمية .
3. المؤسسات التعليمية بما يتلاءم مع واقع تحديات العصر الراهن .
معوقات تطبيق نظام جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام :
1. تعجل توقع النتائج السريعة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة .
2. عدم التزام القيادة الإدارية العليا بالجودة .
3. تطبيق إدارة الجودة الشاملة قبل تهيئة المناخ الملائم لهذا التطبيق .
4. عدم تهيئة القيادة وافتقارها للإلمام الكافي بمفهوم الجودة وكيفية مباشرة العمل به بنجاح .
5. عدم توافر أنظمة معلومات جيدة وحديثة وبالتالي عدم توفر المعلومات عن الإنجازات المحققة .
6. حل أكثر من مشكلة في وقت واحد .
7. تناقض الأقوال والأفعال .
8. عدم نجاح الاتصالات بين العاملين المستفيدين .
9. انخفاض المستوى التعليمي والمهاري للعاملين .
10. عدم وجود نظام حوافز فعال يشجع على المنافسة .
11. غياب الرؤية المستقبلية المتضمنة عدم وجود ( أهداف ثابتة ومفاهيم راسخة وإجراءات مرنة ) .
12. الأنظمة الرسمية التي تعيق الإبداع والتطوير وعدم تطبيق مبدأ المساءلة في حالة التجاوزات .
13. عدم توفر أنظمة تكاليف فعالة .
14. عدم التركيز على تشجيع المبادرات الفردية والجماعية للإبداع والابتكار ، وتقديم المصلحة الشخصية لدى بعض المسئولين على المصلحة العامة .( السلوم ، 1426هـ/ 2005م ) .
معايير جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام :
إن إنجاز التدريب الصحيح بالطريقة الصحيحة من المرة الأولى وفي كل مرة ، يستوجب وجود معايير يسعى الجميع لتحقيقها مع ملاحظة أن المعيار المثالي ليس بالضرورة هو الأنسب ، والاهم أن نسعى لمناسبة المعيار للهدف ، ولضبط جودة التدريب في المؤسسات التدريبية ستة معايير أساسية وهي :
1.جودة الإدارة وإيجاد قيادات تدريبية قادرة وملتزمة بعملية التحسين المستمر للتدريب من خلال التركيز على السلوكات .
2.تطوير الموارد البشرية من خلال ( وضع إستراتيجية تتكامل فيها عمليات التدريب وتربط بين الأهداف والفعاليات وبين إستراتيجيات المنظمة وأهدافها ) .
3.التخلص من مشكلات ومعوقات التدريب الحالية ( الإدارية والفنية والمالية مثل المباني والتجهيزات،التقنيات المعاصرة للمعلومات والاتصالات) .
4. برامج الإرشاد والتوجيه والعمل ما أمكن على ترشيد الإنفاق على التدريب في إطار تحقيق الأهداف المرسومة له
5. البرامج التدريبية والمناهج .
الاختبارات والتقييم وتقدير الجهود المبذولة للارتقاء بمستوى التدريب . ( السلوم ، 1426هـ/ 2005م )
ماجستير مناهج وطرق تدريس (إشراف تربوي) جامعة أم القرى
مقدمة:
أصبح التنوع في الخدمات المصرفية و مواكبة التطور التكنلوجي والمعرفي في تقديم الخدمات المصرفية ميزة من مزايا النشاط المصرفي الحاضر . إن شعور الزبون بالرضا عن نوعية وجودة الخدمات المقدمة له... (مشاركات: 3)
1 مفهوم التدريب والتطوير :
التدريب مفهوم مركب يتكون من عدة عناصر فهو يعني تغييرا الى الأحسن او تطويرا في معلومات الفرد وقدراته ومهاراته وأفكاره وسلوكياته واتجاهاته وذلك بهدف إعداد الفرد إعدادا... (مشاركات: 6)
هناك تعاريف متعددة للتدريب، تخلف باختلاف المفاهيم التي لدى قائلها، و بنوع التدريب و أهدافه، ومن المهم في محاولة الكشف عن تعريف واضح للتدريب أن ننطلق من الحقائق التالي:(1)
أ- الاختلاف الواضح بين كل... (مشاركات: 11)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخواني أنا مدير مستشفى بالمملكه العربية السعودية في منطقة القصيم
علماً أن المستشفى يحتوي على 370 سرير
أنا الآن بحاجة ماسه لأطباء اخصائيين وإستشاريين جودة للعمل... (مشاركات: 1)
يشهد التعليم الجامعي اهتماما كبيرا على مختلف المستويات في كافة دول العالم، إضافة إلى انه يشهد تطوراً مستمراً نحو الأفضل لمواكبة حاجة الفرد والمجتمع وتحديات العولمة وتأثيراتها على الواقع العالمي... (مشاركات: 1)
بما أن مهنة التوجيه والإرشاد هي مهاد تطبيقي لعلم النفس ونظرياته، وتخصص يدّرس بدرجات علمية، ولان هذه المهنة إلى جانب كبير من الأهمية والخطر في العلاقة مع المسترشد والإطلاع على أسراره. فيتوجب أن يكون لها قواعد أخلاقية يتقيد بها كل من يمارس هذه المهنة ،لان هذه القواعد هي التي تنظم عمل المرشد وتضع الخطوط العامة التي تساعده على توخي الوقوع فيما يلحق الضرر بالآخرين وكذلك تساعد على توفير الحماية للمهنة من داخلها في حال وقوع انحرافات مع بعض زملاء المهنة. وتعتبر القواعد الأخلاقية ذات أهمية كبيرة في العمل الإرشادي وهي مسؤولية تقع على عاتق المرشد وعليه أن يدرك أن التزامه بالخلق سيضع تصرفاته في الطريق القويم والسليم.
برنامج يتناول فهم طبيعة وأهمية سلاسل التوريد المبردة ومكونات سلاسل الإمداد المبردة ومناولة وتوزيع المواد والأصناف المختلفة في سلاسل الامداد المبردة والموارد والمعدات المستخدمة في سلسلة الإمداد المبردة والإتجاهات الحديثة في ادارة سلسلة التوريد الباردة
يهدف هذا البرنامج التدريبي الى تعليمك آليات التواصل مع الأسواق العالمية لتصدير المنتجات المحلية وكيفية تنفيذ صفقات التصدير التجاري بشكل آمن من خلال الانترنت، وكيف تقوم بتأمين اعمالك عند تصدير المنتجات المحلية من خلال الانترنت
ستتعلم في كورس تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات، استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الكشف عن أنماط واتجاهات غير مرئية بالشكل التقليدي. بالإضافة إلى معرفة الاستخدامات الرئيسية للذكاء الاصطناعي في مجال تحليل البيانات والتدرب عليها، مثل تحليل البيانات التجارية، تحليل البيانات في مجال الرعاية الصحية، ومجال التمويل والاستثمار، وتحليل الصور والفيديو، وتحليل النصوص، وغيرها العديد من الاستخدامات.
برنامج يشرح مفاهيم التسويق الالكتروني وتطبيقاتها في مجال تسويق الخدمات الفندقية والسياحية يتناول التسويق عن طريق المحتوى وكيف تتصدر نتائج البحث في جوجل وتهيئة موقعك الالكتروني SEO وتحليلات جوجل والتسويق من خلال شبكات التواصل الاجتماعي