إذا كنت مسؤولا في إحدى الشركات أو المؤسسات وتريد من موظفي الخط الأمامي في الشركة: الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء أو يصنعون المنتجات التي تبيعها الشركة، أن يبدعوا ويبتكروا فابدأ أولاً بسؤال نفسك بعض الأسئلة لمعرفة مدى جاهزية موظفيك ومدى قدرتهم على الابتكار ولتعرف كذلك ما يجب عليك فعله.
غاري هامل هو مستشار أمريكي متخصص في الاستراتيجيات يقترح أن تكون البداية بطرح الأسئلة التالية:
- ما التدريب في مجال التجديد والابتكار الذي حصل عليه الموظفون في الشركة أو المؤسسة؟ إن الإجابة عن هذا السؤال ستحدد ما إذا كانت شركتك قد استثمرت في إعداد موظفيها لتعقيدات العمل على الأفكار الجديدة وعليك أن تسجل ملاحظاتك بشأن مدى إعداد الموظفين وإذا كانت النتيجة أن الإعداد ضعيف، فما مصادر التدريب التي يمكن أن تتيحها الشركة لتحسينه؟
- إذا كانت لدى الموظفين أفكار لمنتجات جديدة أو تحسينات للمنتجات الحالية، فهل يمكنهم الحصول على الأموال اللازمة في الوقت المناسب لاختبار هذه الأفكار؟ فمثلاً قد يكون لدى موظف فكرة تتطلب غيابه عن مهامه العادية يومًا كل أسبوع، وهو يحتاج لمبلغ 5.000دولار، فهل سيتوفر له الوقت والمال؟ وإذا كان الأمر كذلك فما مدى صعوبة تأمين الموافقات الإدارية وغيرها؟ وبالطبع فكلما كانت الإجراءات طويلة استغرق المشروع زمنًا أطول.
- هل الابتكار سمة مستمرة في حياة موظفيك العملية؟ عليك أن تنظر بحيادية إلى ممارساتك الإدارية كمسؤول: فمثلاً كم الزمن الذي يمضيه موظفوك حاليًا كل أسبوع على تطوير ومناقشة الأفكار الجديدة والتحسينات؟ وهل تقيس جهود موظفيك في هذا المجال وتأخذها في الاعتبار في مراجعات تقييم ومكافآت الأداء؟
إن مساعدة وتشجيع الموظفين على الابتكار تتطلب البداية بهذه القضايا فاعزم على البدء وستجد الإبداع.
رد مع اقتباس