إن أفضل طريقه يعرفك بها الجميع فى مجال عملك هى إنك شخص يحترم كلمته ووعوده. إن أبسط ما يجب عمله لتحقيق ذلك هو " نفذ ما وعدت بعمله ". إذا تعهدت لنفسك أن تكون شخصا مسئولا ينفذ ما وعد به سيحترمك الناس و يضعوك فى مكان فريد مميزا عن غيرك. بل سيفضل الجميع التعامل مع منشأتك مما يساعدها على النمو والنجاح. نصائح لتحقق هذه المكانه:
رد على الرسائل الإليكترنيه :ــ
عاده ما ينتظر الراسل الرد خلال 48 ساعه. لذلك عليك أن ترد خلال 24ساعه , حتى لو كان مجرد إخطار بالإستلام وتحديد موعد للرد بالتفاصيل المطلوبه.
رد على الرسائل التليفونيه :ــ
إذا ترك أحد رساله على تليفونك, يتوقع أن ترد خلال 24 ساعه. إذا أجبت على الرساله فى الوقت المناسب, سيقدر هذا الشخص ذلك وسيزيد إحترامه وثقته بإلتزامك . إذا لم تحصل على ما تتوقعه لهذا الإلتزام, لا تيأس مع الوقت سترتفع قيمتك فى السوق مع إرتفاع عدد المتعاملين معك وإنتشار سمعتك بأنك شخص يلتزم بما يقوله وينفذ المطلوب فى موعده. إذا لم تستطيع الرد خلال 24 ساعه, إرسل رساله قصيره بأنك تلقيت الرساله وحدد موعد لإتصالك. إذا كان موضوع الرساله ممكن الرد عليه بالبريد الإليكترونى, رد من خلال النت لتوفر الوقت الذى قد يضيع فى محادثات فرعيه لا تفيد أحد.
كن فى الموعد :ــ
إذا كنت متأخرا عن موعد تسليم بضاعه أو إجتماع مع شخص ممن يقدرون الوقت, ستفقد إحترامك فى نظره وسيعتبر تصرفك وقاحه و إستهتار غير مقبول. إحترامك لموعدك هو إحترام لكلمتك و مسئوليتك تجاه الآخرين.
كن أعلى من التوقعات :ــ
إفتخر بعملك. إذا قدمت منتج عليه إسمك يجب أن تتأكد من جودته و إنتاجه كأحسن ما يمكن. تطلع دائما للأحسن و الأجود لتكون فى المقدمه. بإلتزامك دائما بجوده الإنتاج سيثق فيك الجميع وترتفع مكانتك بين الجميع وتٌعرف بإلتزامك وإحترامك لكلمتك وسيقبل على منتجاتك الجميع ويحترمونك .
نفذ ما وعدت أن تنفذه :ــ
إذا نطقت بكلمه ووعدت بتنفيذها, إلتزم ونفذه, حتى لو لم يدرعليك ربحا مجزيا. إذا صدقت دائما سيعرف عنك الجميع إنك " شخص يرتبط وينفذ بكلمه". هذه السمعه لا يتمتع بها الكثيرين . وتعتبر أصل مهم من أصول المنشأه بل الأغلى والأهم.
إحترام الكلمه هو أفضل إسم تجارى لك :ــ
عندما يعرف الجميع إنك عندما توعد لا تخلف وتحترم كلمتك هو أفضل إسم تجارى لمنشأتك.عندما تٌعرف بإحترامك لكلمتك يحترمك الجميع ويثقوا فيما تقوله وتنتجه. إن الجميع يفضل التعامل مع شخص يمكن الإعتماد عليه وعلى إلتزامه.
لا تقدم الأعذار :ــ
لا تكثر من تقديم الأعذار لأنها لا تجعل من خلفت موعدك معه أو أسأت الإنتاج يسامحك , سيقبل الإعتذار لكنه لن يقبل تصرفك ويفقد الثقه فى التعامل معك. قد تكون مشغولا, لكن هناك أولويات رتبها فى الصوره الصحيحه. لا تعطى موعد إلا إذا كنت تعلم إنك يمكنك تنفيذه. ضع جدول زمنى لتنظيم وقتك يمكنك من تنفيذ تعهداتك. هل تفضل أن تٌعرف بإحترامك لكلمتك أم بإنك شخص كثير الإعتذار؟ معنى ذلك إنك شخص لا يلتزم بكلمته ولا يمكن الوثوق بأى من تعهداته.
عدم التمييز بين حياتك الشخصيه و عملك :ــ
هناك نقطه يجب التركيز عليها وهى إن بعض الأشخاص يختلفوا فيما يفعلوا فى حياتهم الشخصيه عن ما يفعلوه فى عملهم. وهذا ما لا يجب أن يفعله أى شخص يريد أن يبنى إحترام الجمهور له. إن ما يفعله الشخص فى حياته الشخصيه يؤثرعلى عمله سلبا و على سمعته كرجل أعمال , وسينظر إليه الناس على إنه مدعى ومنافق, وهما صفتين تسىء لأى شخص فى العالم. الإنسان لا يتجزأ , الملتزم الصادق يكون كذلك فى جميع أجزاء حياته.
في بداية الموضوع إسمحوا لي أن أرحب بمصر وطني الذي وصلت له منذ أيام قليلة بعد رحلة إلى لبنان الشقيق ، والتي عايشت فيها شخصيات وأحداث عظيمة بفضل الله كان أهمها من وجهة نظري مقابلة عدد من أهل مخيم نهر... (مشاركات: 2)
خطورة الكلمة !!
الكلمة بضع أحرف تخرج من فم الإنسان ثم تكتب عليه رحلة المعالي بكامل فصولها ، أو تدوّن في حياته أقسى لحظات عمره على الإطلاق.
وأكبر دليل على خطورة الكلمة أن الإنسان يدخل دين الله... (مشاركات: 5)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تتدحرج الكلمات من لسانك قد تميزها وقد تتجاهلها برغبة منك أحيانا تفكر قبل
ان تكتب واحيانا تميز قبل ان تنطق ، وكثير من الاحيان تتحدث وليتك لم تفعل.
يا من أنعم... (مشاركات: 2)
السلا م عليكم
اعتقد ان اغلب الكلمات العربية يمكن ترجمتها الى لغات اخرى لكن هناك كلمة عربية على الاقل لا يمكن ترجمتها وان ترجمت تبقى ناقصة في المعنى ولا تعبر عنها بالمعنى الدقيق .لنأخذ مثلا كلمة ... (مشاركات: 2)
التحفيز .. الكلمة المفقودة !!
بقلم : عماد الحاج - غزة
يرى بعض الخبراء أن 70% من عمال اليوم أقل اندفاعًا للعمل مما كانوا عليه سابقًا .. ويرى آخرين أن 50% من الموظفين يبذلون من الجهد ما يكفي فقط... (مشاركات: 0)
برنامج متخصص لتأهيل المدير التنفيذي في المؤسسات الرياضية يتناول شرح الجوانب القانونية والتشريعية وطبيعة عمل المؤسسات الرياضية المختلفة والاسس الادارية لوظيفة المدير التنفيذى ثم الادارة الاستراتيجية والتحليل البيئى بالمؤسسات الرياضية وكذلك ادارة الجودة الشاملة بالمؤسسات الرياضية وأيضا سيتم دراسة حوكمة الاعمال الادارية والمالية بالمؤسسات الرياضية وغيرها من المحاور التي تفيد العاملين في الادارة العليا بالمؤسسات الرياضية ويختتم البرنامج بتطبيقات وممارسات عملية لخريطة اعمال المدير التنفيذى بالمؤسسات الرياضية.
دورة ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات هي برنامج تدريبي مخصص للعاملين في ادارات الجودة بالمستشفيات والمؤسسات الصحية، حيث يؤهلك للإلمام بمفاهيم الجودة الشاملة وادارة القوة البشرية بالمستشفى وبناء فريق الجودة وادارة الجودة وعلاقتها بسلامة المرضى مع شرح لمنهجيات تحسين الجودة.
تغطي دورة مهندس الجودة المعتمد كافة أسس ومباديء نظام إدارة الجودة طبقًا للمواصفة القياسيةISO 9001/2015 ، كما تتناول شرح البنية التحتية لمنظومة الجودة، وكيفية استخدام أدوات رقابة الجودة، والتعرف على مؤشرات الأداء الرئيسية ومنهجيات تحسين نظم وعمليات الجودة، بالإضافة إلى المراجعات الداخلية طبقًا للمواصفات الدولية ISO 19011/2018.
برنامج يتناول موضوع التشريعات والقوانين الرياضية والنظم القانونية للرياضة والحامية الدستوية للحق في الرياضة وهرمية التشريعات الرياضية والتشريعات الرياضية العربية و لوائح النظم الاساسية والجمعيات العمومية وغير العمومية بالمؤسسات الرياضية و تسوية المنازعات والتحكيم فى المجال الرياضى و دراسة مقارنة بين القانون المصرى والفرنسى فى تسوية المنازعات فى المجال الرياضى
برنامج تدريبي متخصص في تصميم برامج التدريب الرياضي يستهدف تأهيل المدربين الرياضيين والمهتمين بالعمل في مجال التدريب الرياضي وتزويدهم بالخلفية العملية والمهنية القوية التي تساعدهم في تصميم برامج التدريب الرياضي وتزويدهم بالمهارات والمعارف المتخصصة في هذا المجال