بطاقة وصف وظيفي "مأمور مقسم"
المؤهلات والخبرات
- دبلوم كلية مجتمع مع إلمام باللغة الإنجليزية
- أو ثانوية عامة مع إلمام باللغة الإنجليزية وخبرة سنتين
الواجبات والمسؤوليات
- تسجيل الطلبات اليومية الرسمية والشخصية في سجل خاص.
- تجنب المحادثات الخاصة والتفرغ كليا لتلبية طلبات العملاء والموظفين.
- عدم السماح لغير موظفي المقسم بالدخول الى غرفة المقسم.
- المحافظة على اجهزة المقسم وإبلاغ رئيس القسم فورا عن أي عطل.
- عدم ترك مكان العمل دون توفير البديل.
- التصرف مع من يتصل بالهاتف ، سواء من الداخل او الخارج، بكل أدب وكياسة ومراعاة ذلك في جميع الحالات والأوقات.
- المبادرة فورا بإجابة من يتصل من خارج المركز بعبارة "مركز تكنولوجيا المعلومات الوطني".
- ربط المقسم على خط هاتف الاستعلامات عند انتهاء الدوام الرسمي مساء وإعادته إلى وضعه الطبيعي عند ابتداء الدوام الرسمي صباحا في كل يوم عمل.
- المحافظة على اسرار المكالمات الرسمية والشخصية للموظفين.
- العناية التامة لدى استخدام المقسم والمحافظة على نظافته ونظافة غرفته.
- المساعدة في صيانة المقسم وإصلاح أعطال أجهزة وشبكة الهاتف.
- القيام بأية أعمال أخرى يكلف بها من قبل رئيس القسم.
رد مع اقتباس
