[B][B]شكراً أخي أبورائد على هذا المجهود الرائع .... في وثيقة وإجراء مهم لكل مهتم في مجال الجودة .... حيث من المؤكد فلا تطبيق لعملية الجودة وتحسين الخدمات إلى بالقيام بمراقبة ضبط الوثائق من حين لآخر وبصورة دورية.
أخوك/ التجاني مكي