1. الكلمات المفتاحية:
- تتبع الشركة منذ تأسيسها نظام الأقدمية في الترقية، وأحيانا تأخذ بنظام الأقدمية والجدارة
- يعمل محمد بالشركة منذ حوالي 25 سنة, كما عمل مساعد مشرف لمدة 15سنة متوالية , له شخصية قوية ويعتمد على نفسه ، محبوب من جانب الإدارة والعمال ، إلا أنه بطيء في العمل.
وقد اتضح لإدارة الشركة أن عمله كمشرف لم يكن في المستوى المطلوب
- أما أيوب فهو في 32 من عمره, خريج جامعة, ويعمل بالشركة منذ حوالي 10 سنوات، ويعمل مساعد مشرف بنفس القسم منذ حوالي 6 سنوات وهو جانب كبير من الذكاء والثقافة، وقد أتيحت له الفرصة لحضور أكثر من دورة تدريبية في مجال الإدارة والإشراف ، وتفيد جميع التقارير بكفاءته ، كما أنه يتمتع بأسلوب جذاب ومقنع في التفاهم مع كل الأشخاص وبكسب صداقتهم .
- محمد له خبرة كبيرة في المواد الكيماوية بسبب طول مدة خدمته بالشركة في هذا المجال

2. ليس هناك خطأ بالمعنى الحقيقي, بل كان من الأفضل للشركة لوقامت باختبار أو امتحان لهذه الترقية لتفادي أي احراج أو غضب بين محمد وأيوب. بينما اختيار أيوب يعتبر منطقيا لأنه يمتلك كفاءة وجدارة تخوله لهذه الترقية بالرغم من أقدمية محمد.

3. أشرح له بأن الترقية كانت بناء على الدرجة العلمية والدورات التدريبية المأخوذة, وأبين له أن بطؤه في العمل قد أثر على عملية الترقية.
لتشجيعه على عدم الاستقالة, من الممكن زيادة مرتبه, والطلب منه بأخذ دورات تدريبية, وتحسين أدائه البطيئ وهكذا يكون في دائرة الترقية المستقبلية.

4. أختار أيوب لأن ثقافته, أداؤه, خبرته وعلاقته بالآخرين تجعل منه مشرفاً جيداً, ولأن محمد قد جرب ولكن لم يقم بالأداء المطلوب منه كمشرف.

أتمنى أن أكون قد أفدت وأن تكون اجاباتي واضحة ومقنعة... تحياتي