الموضوع: اخلاق المحاور الناجح
اخلاق المحاور الناجح
هناك صفات تجعل المحاور متمكناً وناجحاً وتجعل الناس يحبون محاورته والحديث إليه منها :
1. الأمانة والصدق: يجب أن تتصف بالأمانة والصدق في جميع أحوالك، وخاصة أثناء مشاركتك في الحوار، وذلك أثناء طرحك لموضوع اجتماعي، أو اقتصادي، أو علمي أو غيره.
2. قدِّم التحية لمن تحاوره وبروح مرحة، وعرِّف بنفسك وبالإدارة التي تعمل بها.
3. دَعْ فقرتك الافتتاحية تسترعي انتباه من تحاوره.
4. لا ترفع صوتك: يحسن بالمحاور ألا يرفع الصوت أكثر مما يحتاج إليه السامع أثناء الحوار.
5. لا تتحدث مع زميلك وأنت في حوارٍ مع شخص آخر.
6. استخدم اسم من تحاوره في أول(10) ثوانٍ، وانتبه إلى لقبه الصحيح والمركز الذي يشغله.
7. مازحِ الشخص الذي تحاوره مهما كان فظَّاً.
8. الاتفاق على أصل يرجع إليه في حالة الاختلاف على مسألة وردت في الحوار تكون الفيصل الذي يستند إليه المتحاورون.
9. اللباقة: وهي ( أن تقول أكره الأشياء وأقساها بأرق العبارات وأحلاها).
10. رباطة الجأش وهدوء البال: حاول أن تصبح هادئ البال عند النقاش، و تبادل الآراء أثناء الحوار.
11. حضور البديهة: كلما كنت حاضر البديهة كنت محاوراً ناجحاً باستحضار المعلومات، و التحضير المسبق، و توقُّع الأسئلة، والحضور الذهني.
12. قوة الذاكرة: المحاور قوي الذاكرة غالباً يكون حواره ونقاشه مترابطاً مع بعضه البعض.
13. استخدم نبرةَ صوتٍ مرحة وهادئة حتى تتمكن من شد انتباه الحاضرين.
14. يجب ألا ينعكس مزاجك على صوتك أثناء الحوار.
15. إذا كنت مستعجلاً اعتذر عن بدء الحوار، وحدِّدْ موعداً آخر للحوار.
16. لا تستخدم عبارة (يجب عليك القيام بـ ..........).
17. قارن النظام الجديد الذي تريد إقناع مستمعك به بنظام مألوف لديه.
18. أكِّدْ في ختام حوارك على الأعمال التي تريد أن تنجز.
19. لا تتناول الأكل أو الشرب أثناء المحادثة، ولا تتحدث مع من تحاوره وفمك مشغول.
20. استخدم (يمكنك) لتقول (لا) بطريقة لبقة.
21. استعمل الكلمات الإقناعية: ( جديد..مجرب..فعال..الخ).
22. الإلمام بالمشكلات الإنسانية والأوضاع العالمية.
23. الاستشهاد بالقصص وعرضها بأسلوبٍ جذاب.
24. الحوار بطريقة السؤال: تنوع أساليب الحوار ومنها السؤال (الاستفهام) للحصول على معلومات تستطيع أن تجعل منها عناصر حديثة، و طريقةً لإشراك المحاور في التفكير معك و إبداء و جهة نظره.
25. التفريق بين الفكرة وصاحبها: تناول الفكرة بالبحث و التحليل، أو بالنقد و النقض بعيداً عمَّن هو صاحب الفكرة.
26. عدم اتهام النيات، على المتحاورين عدم اتهام نية صاحبه والطعن في مقصده..
القائد الناجح
بقلم : عماد الحاج
يقول نابليون : " إنني أفضل جيشًا من الأرانب يقوده أسد عن جيش من الأسود يقوده أرنب " .. وهذا يدلل على أهمية القائد حتى في ظل وجود أتباع ضعاف كالأرانب !! ولكن هناك... (مشاركات: 2)
الطلاق الناجح
مـــــافي نصيب .. !!
أنتهت الحياة بينهم .. !!
كل واحد يروح بـ طريق .. !! أنتي طـ .. ـا .. لـ .. ـق .. !!
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2889.imgcache (مشاركات: 5)
موضوع شيق يتحدث عن أهمية الإلقاء الناجح للمدير او المسئول
الملف في المرفقات (مشاركات: 17)
المدرب الناجح******************
**************************** (مشاركات: 0)
nوحدة متماسكة تبنى بمرور الوقت.
nالأعضاء ينتمون إلى الفريق.
nمواقف موحّدة تجاه الاخرين.
nيعتمد بعضهم على بعض في الدعم.
nيشتركون في التفكير والإعتقاذات والقيم أو المعايير.
nلهم تأثير اكبرعندما... (مشاركات: 0)
جلسة إرشادية مع احد المتخصصين في مجال تحسين الانتاجية، تهدف الجلسة لتدريب المشارك فيها على كيفية حساب الكفاءة الكلية للماكينة، كذلك تدريبه على كيفية اجراء عمليات التحليل للعوامل الثلاث الاساسية بهدف تحسين الانتاجية، وبالأخير مناقشة موضوع مراقبة العمليات الانتاجية من خلال حساب الكفاية الكلية للمعدة، بما ينتج عنه زيادة معدلات الانتاج ومستويات الجودة.
هذا البرنامج يؤهل المتدربين المشاركين على استخدام برنامج الاكسل في المحاسبة وكذلك برنامج بيتش تري في المحاسبة من خلال تدريب على شاشات البرامج وتطبيق حالات عملية على البرنامجين
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى إكساب المشاركين المهارات اللازمة لأهمية التخطيط الاستراتيجي وإدارته بالإضافة إلى أساليب وطرق إعداد الخطط.
اذا كنت تسعى للحصول على وظيفة مدير مكتب تنفيذي، فأنت امام اول برنامج تدريبي عربي معني بتأهيلك للوصول الى هذا المنصب، حيث يؤهلك هذا الدبلوم التدريبي لتطوير مهاراتك الادارية بالشكل الذي يجعلك الشخص الانسب لشغل وظيفة مدير مكتب المدير التنفيذي، حيث التعرف على تقنيات ادارة الاجتماعات ومتابعة القرارات الادارية الهامة وغيرها من المهام الوظيفية المنوطة لمساعد المدير التنفيذي.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة