الموضوع: بطاقة وصف وظيفي : مدير تخطيط وتوكيد الجودة

مدير تخطيط وتوكيد الجودة

التبعية : إدارة الجودة كودالوظيفة : QM 001

الهدف و الغرض من الوظيفة:

تخطيط وتنظيم كل الامور المتعلقة بكيفية تطوير أداء المؤسسة طبقاً لمواصفة الأيزو 9001 - 2000

الرئيس المباشر:

1- ممثل الإدارة لنظام الجودة

المهام و المسئوليات:

- ينوب عن ممثل الإدارة لنظام الجودة فى حالة عدم تواجده بسبب الأجازات أو المرض أو السفر أو خلو المنصب

- المشاركة فى إجتماعات الإدارة العليا و إبداء الرأى فى النتائج و القرارات

- المشاركة و الحضور الفعال فى الإجتماعات الدورية الخاصة بالإدارة

- تخطيط المراجعات الداخلية و مراجعة التقارير و إتخاذ قرارات التحسين

- المشاركة فى صياغة الأهداف والخطط الرئيسية للمؤسسة

- مسئول عن التخطيط و البرامج التنفيذية الخاصة بإدارة الجودة و التى تصب فى النهاية لتحقيق الأهداف الرئيسية للمؤسسة

- مسئول عن متابعة تنفيذ الخطط الخاصة بإدارة الجودة

- مشاركة ممثل الإدارة لنظام الجودة فى وضع الخطط و تقديم النصائح و المشورة

- المشاركة فى صياغة و إعداد الإجراءات مع جميع مديري الإدارات

- تدريب الأفراد العاملين بإدارة الجودة على أعمالهم و نقل خبرته إليهم بحيث يكونوا مؤهلين للحلول محله فى حالة فراغ المنصب

- إتخاذ القرار بشأن الإجراءات التحسينية و العلاجية و الوقائية التى من شأنها تحسين أداء العمل بإدارته

- إصدار القرارات المناسبة فى حدود سلطاته و التى قد تكون سبباً فى تحسين أداء نظام الجودة بشكل عام

- رفع تقرير أسبوعى إلى ممثل الإدارة لنظام الجودة لبيان ما تم إنجازه و ما تم تأجيله مع بيان السبب

- جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقاً للإجراء الرسمى المعتمد لإدارة الجودة

- مدير توكيد الجودة مسئول عن حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بإجراء إدارة الجودة و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية

نطاق المسئولية و الإشراف:

مدير تخطيط و توكيد الجودة مسئول عن كل ما يخص إدارته و عن سلامة نظام مواصفة ISO 9001 – 2000 بالتضامن مع ممثل الإدارة لنظام الجودة و مسئول عن جميع المستندات التى يعتمدها و القرارات التى يتخذها مسئولية كاملة ويجب أن يصدر أوامر التحميل و أوامر الشغل و هو مسئول و مشرف على كل من:

1- المراجعين الداخليين

2- مسئول مركز الوثائق

السلطات و الصلاحيات:

- لمدير توكيد الجودة الحق الكامل و السلطة المطلقة فى محاسبة و مراجعة أعمال و توقيع الجزاءات الإدارية و إصدار أمر صرف المكافآت و الحوافز لكل من:

· المراجعين الداخليين

· مسئول مركز الوثائق

المؤهلات الدراسية:

مدير توكيد الجودة يفضل أن يحمل أى من المؤهلات التالية:

- بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (عربى) - بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (إنجليزى)

- بكالريوس تجارة خارجية – قسم إدارة أعمال - بكالريوس نظم معلومات إدارية

- بكالريوس إدارة – قسم محاسبة

الدورات التدريبية:

مدير توكيد الجودة يجب أن يكون قد إجتاز الدورات التدريبية التالية:

1- مفهوم نظم إدارة الجودة "QMS Concepts"

2- متطلبات مواصفة: ISO 9001-2000

3- المراجعة الداخلية "Internal Auditing"

الخــبرات:

مدير توكيد الجودة يفضل أن يكون له أى من الخبرات السابقة التالية:

- خبرة لا تقل عن 7 سنوات فى العمل الإدارى بالمنشآت الصناعية منها سنتين على الأقل فى نفس الوظيفة (خبرة خارجية)

- 3 سنوات فى وظيفة مسئول مركز وثائق (خبرة داخلية)

- 3 سنوات مراجع داخلى (خبرة داخلية)

اللـغــات:

- اللغة العربية

بطلاقة تحدثاً و كتابة مع إجادة الكتابة التعبيرية

- اللغة الإنجليزية

يفضل جيد جداً على الأقل تحدثاً و كتابة

المهــارات:

مدير توكيد و تخطيط الجودةيجب أن يكون متقناً للمهارات التالية:

1- صياغة و تحديد الأهداف

2- التخطيط الفعال

3- إتخاذ القرارات بناءاً على الحقائق

4- التعامل الجيد مع برامج الحاسب الآلى

5- التعامل مع الأجهزة المكتبية

6- مهارات القيادة و الإدارة بشكل عالى

7- الدراية الواسعة بمجال صناعة و تجارة الأثاث الخشبى و المعدنى و أعمال الألومنيوم و المقاولات

8- القدرة على العمل تحت ضغط

9- مهارات الإتصال و التواصل مع الأخرين وتوصيل المعلومات الفنية لغير المتخصصين

10- مهارات التنسيق و توزيع الأعباء

11- مهارات التنبؤ و قوة الملاحظة

12- مهارات التفاوض فى مجالات العمل

13- العمل ضمن فريق

السمات الشخصية:

يجب أن يتحلى مدير توكيد الجودةبالسمات التالية:

1- الإنضباط فى المواعيد

2- التركيز و المنطقية فى التفكير

3- معدل ذكاء عالى جداً

4- هادىء الطباع و غير إنفعالى

5- ألا يكون مريضاً بالسكر أو الضغط أو القلب أو القولون العصبى

6- اللباقة فى الحديث و بشاشة الوجه

7- حسن الإستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعى و تركيز

8- حسن المظهر و الأناقة

9- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة

10- تحمل المسئولية و مواجهة تبعات القرارات بثبات

11- قوة الشخصية و رباطة الجأش و الحزم

12- لا يقل السن عند التعيين فى وظيفة مدير توكيد الجودة عن 28 عاماً و لا يزيد عن 40عاماً

مدة العمل فى الوظيفة:

لا تقل مدة العمل فى وظيفة مدير توكيد الجودة عن ثلاث سنوات و لا تزيد عن سبع سنوات

الترقـيات:

بعد إنتهاء مدة عمل مدير توكيد الجودة ، فى حالة حصوله على معدل تراكمى خلال مدة خدمته لا يقل عن 90% فى تقرير التقييم السنوى ، يتم ترقيته إلى وظيفة ممثل الإدارة لنظام الجودة

معايير التقييم:

1- نتائج المراجعات الداخلية الخاصة بإجراءات إدارة الجودة من خلال ممثل الإدارة لنظام الجودة
2- تقارير الحضور و الغياب و الإلتزام من خلال إدارة الموارد البشرية
3- التقارير الأسبوعية التى يرفعها مدير توكيد الجودة لرئيسه المباشر (ممثل الإدارة لنظام الجودة)
4- تقرير الرئيس المباشر (ممثل الإدارة لنظام الجودة)